Η ηλεκτρονική αυτεπάγγελτη αναζήτηση των πιστοποιητικών Γέννησης και Οικογενειακής Κατάστασης, υλοποιείται σε πραγματικό χρόνο, με πλήρως αυτοματοποιημένο τρόπο μέσω του Κέντρου Διαλειτουργικότητας (ΚΕ.Δ.) και του gov.gr, αξιοποιώντας υποδομές που εγγυώνται την ταχύτητα, την αξιοπιστία και την ασφάλεια της διαδικασίας.

Σε κάθε αναζήτηση ο ενδιαφερόμενος λαμβάνει ειδοποίηση (push notification) στο ψηφιακό του πορτοφόλι Gov.gr Wallet, καθώς και μήνυμα στη θυρίδα πολίτη με τα στοιχεία της αίτησης για την οποία πραγματοποιήθηκε η αναζήτηση του πιστοποιητικού, τον φορέα, τον χρόνο και τον υπάλληλο.

Στις περιπτώσεις που ο πολίτης χρειάζεται κάποιο από τα προαναφερόμενα πιστοποιητικά για χρήση στο εξωτερικό, στον ιδιωτικό τομέα ή για δικαστική διαδικασία, εξακολουθεί να τα εκδίδει ψηφιακά μέσω του gov.gr.

Επισημαίνεται ότι στην πρώτη φάση εφαρμογής του νέου πλαισίου προβλέπεται πιλοτική περίοδος διάρκειας τριών μηνών, κατά την οποία διατηρείται μεταβατικά η δυνατότητα προσκόμισης δικαιολογητικών από τον πολίτη. Μετά το διάστημα αυτό, θα απαγορεύεται πλήρως  η προσκόμιση των συγκεκριμένων δικαιολογητικών σε φορείς του Δημοσίου.

Αξίζει να σημειωθεί ότι τα Υπουργεία Εσωτερικών και Ψηφιακής Διακυβέρνησης εργάζονται για την κατάργηση κι άλλων δημοτολογικών και ληξιαρχικών πιστοποιητικών, τα οποία είναι ψηφιακά διαθέσιμα στο Ειδικό Μητρώο Δικαιολογητικών Διοικητικών Διαδικασιών (ΜΗΔΙΚ), που αποτελεί μέρος του Εθνικού Μητρώου Διοικητικών Διαδικασιών Δημόσιας Διοίκησης (ΜΙΤΟΣ).

Η υλοποίηση πραγματοποιήθηκε στο πλαίσιο συνεργασίας της Γενικής Διεύθυνσης Διοικητικών Διαδικασιών Δημόσιας Διοίκησης και της Διεύθυνσης Αστικής και Δημοτικής Κατάστασης του Υπουργείου Εσωτερικών, της Υπηρεσίας Συντονισμού της Ενιαίας Ψηφιακής Πύλης gov.gr και του Κέντρου Διαλειτουργικότητας της Γενικής Γραμματείας Πληροφοριακών Συστημάτων και Ψηφιακής Διακυβέρνησης, καθώς και του Εθνικού Δικτύου Υποδομών Τεχνολογίας και Έρευνας (ΕΔΥΤΕ ΑΕ – GRNET) του Υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης, υπό την καθοδήγηση του Γενικού Γραμματέα Πληροφοριακών Συστημάτων και Ψηφιακής Διακυβέρνησης, Δημοσθένη Αναγνωστόπουλου.

Ανάμεσα στα πιστοποιητικά που θα καταργηθούν είναι αυτά της οικογενειακής κατάστασης και γέννησης, προκειμένου οι συναλλαγές των πολιτών με το Δημόσιο να γίνουν ευκολότερες.

Στόχος είναι τα διαθέσιμα πλέον ψηφιακά όπλα να λύνουν καθημερινά τα χέρια των πολιτών και των επιχειρήσεων, προσβλέποντας σε μια συνολική και κεντρική εξυπηρέτηση, μέσω μιας ενιαίας ψηφιακής υποδοχής εξυπηρέτησης.

My Street, Gov.gr, κατάργηση προσκόμισης «δημοφιλών» πιστοποιητικών (οικογενειακής κατάστασης, γέννησης) για την ολοκλήρωση διοικητικών διαδικασιών με Δημόσιους Φορείς, αξιολόγηση υπηρεσιών και φορέων κεντρικής κυβέρνησης από το σύνολο των πολιτών που είναι εγγεγραμμένοι στο Εθνικό Μητρώο Επικοινωνίας (περίπου 4 εκατ. εγγραφές), αξιολόγηση Μετωπικών Υπηρεσιών Δημοσίου Τομέα από αποδεδειγμένους χρήστες αυτών είναι μερικά μόνο από τα ψηφιακά εφόδια που έχουν πολίτες και επιχειρήσεις για να αλλάξουν την εικόνα του Δημοσίου.

Δημήτρης Παπαστεργίου: Μαζί με το υπουργείο Εσωτερικών υλοποιούμε κομβικές μεταρρυθμίσεις και έργα

Η βελτίωση της καθημερινότητας των πολιτών, με ψηφιακά μέσα άμεσα προσαρμοσμένα στις ανάγκες τους, ειδικά όσον αφορά στην εξυπηρέτησή τους από το Δημόσιο, στάθηκε ο υπουργός Ψηφιακής Διακυβέρνησης, Δημήτρης Παπαστεργίου.

«Προχωρούμε ψηφιακά, αναβαθμίζοντας την καθημερινότητα των πολιτών, αυξάνοντας την αποδοτικότητα της δημόσιας διοίκησης, απελευθερώνοντας δυνάμεις της ελληνικής κοινωνίας και οικονομίας. Σε συνεργασία με τον Υπουργό Εσωτερικών, Θοδωρή Λιβάνιο υλοποιούμε κομβικές μεταρρυθμίσεις και έργα για ένα κράτος, που βελτιώνεται συνεχώς και κάνει πιο σύγχρονη, πιο απλή την αλληλεπίδρασή του με τους πολίτες και τις επιχειρήσεις. Στη λογική αυτή, οι πολίτες αποκτούν ενεργό ρόλο στην ανάδειξη των προβλημάτων και των αστοχιών, που πρέπει να επιλύσουμε. Μέσω ηλεκτρονικών ερωτηματολογίων αναμένεται να πραγματοποιήσουμε τη μεγαλύτερη αξιολόγηση δημοσίων υπηρεσιών, που έχει γίνει ποτέ», είπε ο κ. Παπαστεργίου.

Και συνέχισε: «Επιπλέον μια άλλη μεταρρύθμιση που αναδεικνύει τον σχεδιασμό μας για τον περιορισμό ακόμα και ψηφιακών στρώσεων γραφειοκρατίας είναι η κατάργηση έκδοσης και προσκόμισης πιστοποιητικών. Είναι περιττό οι πολίτες να μεταφέρουν αναλογικά ή ψηφιακά έγγραφα, τη στιγμή που οι διαλειτουργικότητες επιτρέπουν στους φορείς να αντλούν αυτόματα τα απαραίτητα στοιχεία. Παράλληλα, με την υλοποίηση της «Ενιαίας ψηφιακής υποδομής εξυπηρέτησης πολιτών και επιχειρήσεων», το CRM, καθιστούμε ακόμα πιο απλή την εμπειρία χρήστη στο gov.gr, ενώ με το MyStreet, που θεσμοθετήσαμε την προηγούμενη βδομάδα στη Βουλή, προστατεύουμε τους κοινόχρηστους χώρους. Οι πολίτες θα κατεβάζουν στο κινητό τους το app και όταν διαπιστώνουν αυθαίρετη κατάληψη πλατειών και πεζοδρομίων από τραπεζοκαθίσματα, εύκολα και απλά θα το καταγγέλλουν. Γίνεται αντιληπτό ότι έχουμε παράλληλη δραστηριότητα σε πολλά πεδία και αυτό είναι απόλυτα λογικό. Με τεχνολογικές λύσεις μπορούμε να ζήσουμε ποιοτικότερα, πιο απλά, με περισσότερο ελεύθερο χρόνο. Κάθε μέρα κάνουμε πράξη το όραμα του Πρωθυπουργού Κυριάκου Μητσοτάκη για ένα κράτος ψηφιακά αποτελεσματικό και δίκαιο».

Θοδωρής Λιβάνιος: Συμμετοχή όλων στη διαμόρφωση ενός καλύτερου δημόσιου τομέα

Στην εφαρμογή, για πρώτη φορά, της μεγαλύτερης σε κλίμακα αξιολόγησης των υπηρεσιών και φορέων της Κεντρικής Κυβέρνησης, των Περιφερειών και των Δήμων από τους ίδιους του πολίτες, στάθηκε ο Υπουργός Εσωτερικών, Θοδωρής Λιβάνος.

«O εκσυγχρονισμός του κράτους και κατ’ επέκταση του Δημοσίου, επιτυγχάνεται με την εφαρμογή ψηφιακών εργαλείων, έτσι ώστε οι δημόσιες υπηρεσίες να είναι αποτελεσματικότερες και φιλικότερες προς τους πολίτες. Σε αυτό το πλαίσιο και σε συνεργασία με το Υπουργείο Ψηφιακής Διακυβέρνησης, προωθούμε μια σειρά δράσεων εστιασμένων στην ενίσχυση της εύρυθμης και αποδοτικότερης λειτουργίας του δημοσίου τομέα. Τα σημαντικά βήματα που έχουν γίνει τα τελευταία 6 χρόνια, με την ανάπτυξη και ενίσχυση του gov.gr και τις περισσότερες από 2100 υπηρεσίες, αποτελούν τη στέρεα βάση για τα επόμενα βήματά μας».

Και κατέληξε: «Επιπρόσθετα, με την καθιέρωση και εφαρμογή για πρώτη φορά της μεγαλύτερης σε κλίμακα αξιολόγησης των υπηρεσιών και φορέων της Κεντρικής Κυβέρνησης, των Περιφερειών και των Δήμων από τους ίδιους τους πολίτες, μέσω ενός ηλεκτρονικού ερωτηματολογίου, αποσκοπεί στην ενεργό συμμετοχή όλων μας στη διαμόρφωση ενός καλύτερου δημόσιου τομέα. Εργαζόμαστε για ένα ψηφιακό κράτος, που θα στέκεται συνεχώς δίπλα στον πολίτη, τελειώνοντας οριστικά με τις παθογένειες και εκκρεμότητες του παρελθόντος».

Κατάργηση «δημοφιλών» πιστοποιητικών

Τα υπουργεία Εσωτερικών και Ψηφιακής Διακυβέρνησης συνεργάζονται για την κατάργηση της έκδοσης και της προσκόμισης «δημοφιλών» πιστοποιητικών (Δηματολογικά πιστοποιητικά όπως οικογενειακής κατάστασης και γέννησης), τα οποία απαιτούνται για την ολοκλήρωση διοικητικών διαδικασιών με Δημόσιους Φορείς.

Η «πληροφορία» που υπάρχει σε αυτά τα πιστοποιητικά θα αντλείται μέσω διαλειτουργικότητας εύκολα και γρήγορα επιταχύνοντας τις διοικητικές διαδικασίες στις οποίες απαιτούνταν οι πολίτες να προσκομίσουν αυτά τα πιστοποιητικά.

Οι πολίτες θα γλιτώνουν γραφειοκρατία, καθώς δε θα χρειάζεται να προσκομίζουν πιστοποιητικά των οποίων τα στοιχεία υπάρχουν στις βάσεις δεδομένων του Δημοσίου.

Είναι ένα σημαντικό βήμα για την κατάργηση και της ψηφιακής γραφειοκρατίας που συχνά δημιουργείται με την επανειλημμένη έκδοση και προσκόμιση πιστοποιητικών.

To MyStreet ήρθε για να οργανώσει τους κοινόχρηστους χώρους

Η τελευταία προσθήκη, το MyStreet, προβλέπεται στον Νόμο του Υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης για τη διακυβέρνηση των δεδομένων του Δημοσίου, που ψηφίστηκε την περασμένη Πέμπτη στη Βουλή. Στοχεύει στην οργάνωση και διαφάνεια της χρήσης κοινόχρηστων χώρων από επιχειρήσεις, προσφέροντας τα πολύγωνα των µισθώσεων δηµόσιου χώρου όπου κάθε σηµείο του χάρτη εµφανίζει πληροφορίες σχετικά µε την άδεια που έχει λάβει το κατάστηµα για την τοποθέτηση τραπεζοκαθισµάτων.

Η έναρξη του MyStreet για τους Δήμους (εισαγωγή ενεργών μισθώσεων) θα γίνει στις 4 Απριλίου, ενώ στις 16 του ίδιου μήνα, η εφαρμογή θα είναι διαθέσιμη στους πολίτες μέσω APP (για iOS & Android).

Το νέο οικοσύστημα του gov.gr

Η επόμενη ημέρα ξεκινά από σήμερα με την υλοποίηση του έργου CRM, που αποτελεί τον πυρήνα των δράσεων στην παραπάνω κατεύθυνση, με στόχο την ενσωμάτωση στο gov.gr ανασχεδιασμένων διαδικασιών ώστε οι πολίτες και οι επιχειρήσεις να μπορούν να πραγματοποιούν ένα σημαντικό μέρος των συναλλαγών τους με τη Δημόσια Διοίκηση ηλεκτρονικά, από παντού, οποτεδήποτε και για οτιδήποτε έχει σχέση με τη δημόσια διοίκηση.

Στόχος είναι η δημιουργία ψηφιακών υποδομών που θα υιοθετηθούν από τους περισσότερους φορείς της Δημόσιας Διοίκησης σε όλο το εύρος του πολυκαναλικού συστήματος εξυπηρέτησης. Η δημόσια διοίκηση αφενός θα επιτύχει την προετοιμασία και θέση σε πλήρη λειτουργία προηγμένων ψηφιακών υποδομών για την παροχή υπηρεσιών εξυπηρέτησης πολιτών και επιχειρήσεων σε όλο το εύρος του πολυκαναλικού συστήματος, και αφετέρου θα προσδιορίσει, υλοποιήσει και εφαρμόσει όλες τις αναγκαίες διαδικασίες για την βέλτιστη διαχείριση και παροχή τους προς τους τελικούς αποδέκτες – πολίτες και επιχειρήσεις.

Επιμέρους στόχοι είναι η ενιαία και ολοκληρωμένη εξυπηρέτηση του συναλλασσόμενου φυσικού / νομικού προσώπου και της σχέσης του με το δημόσιο, ανεξάρτητα από το συγκεκριμένο πληροφοριακό σύστημα ή κανάλι επικοινωνίας που απαιτείται για τις συναλλαγές του. Αντίστοιχα, η Δημόσια Διοίκηση θα έχει συγκεντρωμένες σε ένα σημείο όλες τις αλληλεπιδράσεις του συναλλασσόμενου πολίτη με το Δημόσιο, δηλαδή ερωτήματα, αιτήματα, υποθέσεις.

Η αντικειμενική βελτίωση της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών των ωφελούμενων συνεργαζόμενων Φορέων προς τους τελικούς αποδέκτες τους, πολίτες και επιχειρήσεις, καθώς η ψηφιακή υποδομή εξυπηρέτησης θα διευκολύνει την ταχύτερη και συνεπέστερη διεκπεραίωση των αιτημάτων των συναλλασσόμενων.

Η βελτίωση της συνολικής «εμπειρίας του Πολίτη», λόγω της κεντρικής υπόστασης των παρεχόμενων ψηφιακών υπηρεσιών εξυπηρέτησης. Η ολοκλήρωση μιας συναλλαγής δεν θα προϋποθέτει πλέον την κατανόηση της δομής και του τρόπου λειτουργιών των εμπλεκόμενων φορέων του Δημοσίου από τον κάθε συναλλασσόμενο.

Η αύξηση της διαφάνειας, προώθηση της καινοτομίας και εξασφάλιση της ακώλυτης πρόσβασης του πολίτη σε δεδομένα της ευρύτερης Δημόσιας Διοίκησης.

Η βελτίωση της παραγωγικότητας του Δημοσίου μέσω της υποστήριξης των φορέων κατά την εξυπηρέτηση επιχειρήσεων και πολιτών και την αύξηση της αποτελεσματικότητας και αποδοτικότητας των πόρων (ανθρώπινων και μη) που χρησιμοποιούνται για την εξυπηρέτηση των πολιτών.

Η διευκόλυνση της υλοποίησης ψηφιακών υπηρεσιών. Μέσα από το Περιβάλλον Ανάπτυξης και Ψηφιακής Λειτουργίας Υπηρεσιών, το οποίο θα παρέχει τα απαραίτητα πρότυπα, πλατφόρμες και εργαλεία για την αξιοποίηση της Ενιαίας Ψηφιακής Υποδομής και εν τέλει την αύξηση ποιότητας, θα επιτευχθεί αύξηση της ταχύτητας και μείωση του κόστους δημιουργίας νέων ψηφιακών υπηρεσιών.

Καινοτομίες στην αξιολόγηση

Εκτός από την αξιολόγηση του δημόσιου τομέα που προανήγγειλε πρόσφατα ο πρωθυπουργός και είναι ήδη σε εξέλιξη, εισάγονται δύο νέες σημαντικές καινοτομίες: Η δυνατότητα αξιολόγησης υπηρεσιών και φορέων κεντρικής κυβέρνησης από το σύνολο των πολιτών που είναι εγγεγραμμένοι στο Εθνικό Μητρώο Επικοινωνίας (περίπου 4 εκατ. εγγραφές) κα η δυνατότητα αξιολόγησης Μετωπικών Υπηρεσιών Δημοσίου Τομέα από αποδεδειγμένους χρήστες αυτών.

Ο πολίτης – χρήστης μιας μετωπικής υπηρεσίας του Δημοσίου Τομέα (π.χ. ΚΕΠ, ΔΥΠΑ, eEΦΚΑ) αμέσως μετά τη συναλλαγή του λαμβάνει προσωποποιημένο σύνδεσμο για να απαντήσει σε ηλεκτρονικό ερωτηματολόγιο. Με τον τρόπο αυτό αξιολογείται όχι μόνο η υπηρεσία, αλλά και η διαδικασία. Από την συλλογή των απαντήσεων θα εντοπιστούν συγκεκριμένες υπηρεσίες (π.χ. το ΚΕΠ του Χ Δήμου), αλλά και συγκεκριμένες διαδικασίες (π.χ. ρύθμιση οφειλής σε ΟΤΑ) οι οποίες συγκεντρώνουν τη χαμηλότερη βαθμολογία.

Τι γίνεται όμως με τις μη μετωπικές, αλλά πολύ σημαντικές υπηρεσίες για την καθημερινότητά μας, όπως για παράδειγμα η καθαριότητα ενός δήμου ή ακόμα και μιας γειτονιάς, ο ηλεκτροφωτισμός ή η κατάσταση του οδικού δικτύου. Ακόμα και σε αυτές τις περιπτώσεις, η μετωπική υπηρεσία, μπορεί επίσης να αξιολογηθεί με αξιόπιστο τρόπο. Αξιοποιώντας τα σημαντικά βήματα που έχουν γίνει στον τομέα της Ψηφιακής Διακυβέρνησης, κάθε φυσικό πρόσωπο, εγγεγραμμένο στο Εθνικό Μητρώο Επικοινωνίας θα μπορεί να συμπληρώνει σε περιοδικά διαστήματα ηλεκτρονικό ερωτηματολόγιο αξιολόγησης.

Σε πρώτη φάση οι υπό αξιολόγηση υπηρεσίες είναι οι Φορείς Κεντρικής Κυβέρνησης Υπηρεσίες Gov.gr (ΑΑΔΕ, Κτηματολόγιο, e-ΕΦΚΑ, ΔΥΠΑ, Διευθύνσεις Αλλοδαπών, Αστική Συγκοινωνία), οι Ψηφιακές Υπηρεσίες Φορέων Κυβέρνησης (MyHealth, ΑΑΔΕ, Ηλεκτρονική Συνταγογράφηση, Ψηφιακές Υπηρεσίες Κτηματολογίου), Υπηρεσίες Gov.gr (υπεύθυνη δήλωση, αντίγραφο Ποινικού Μητρώου, εθνικό Μητρώο Ζώων Συντροφιάς, ραντεβού για Αστυνομική Ταυτότητα, Kids Wallet, εισιτήρια αγώνων, ίδρυση ατομικής επιχείρησης), Υπηρεσίες Περιφέρειας (κατάσταση οδικού δικτύου, ψηφιακές υπηρεσίες Περιφέρειας), Υπηρεσίες Δήμων (καθαριότητα, ανακύκλωση, κατάσταση δημοτικού οδικού δικτύου, ηλεκτροφωτισμός, κοινωνικές Υπηρεσίες, ψηφιακές Υπηρεσίες Δήμου, πεζοδρόμια, χώροι στάθμευσης, Δημοτικά Ιατρεία, πολεοδομία, Δημοτική Συγκοινωνία).

My Street, Gov.gr, κατάργηση προσκόμισης «δημοφιλών» πιστοποιητικών (οικογενειακής κατάστασης, γέννησης) για την ολοκλήρωση διοικητικών διαδικασιών με Δημόσιους Φορείς, αξιολόγηση υπηρεσιών και φορέων κεντρικής κυβέρνησης από το σύνολο των πολιτών που είναι εγγεγραμμένοι στο Εθνικό Μητρώο Επικοινωνίας (περίπου 4 εκατ. εγγραφές), αξιολόγηση Μετωπικών Υπηρεσιών Δημοσίου Τομέα από αποδεδειγμένους χρήστες αυτών είναι μερικά μόνο από τα ψηφιακά εφόδια που έχουν πολίτες και επιχειρήσεις για να αλλάξουν την εικόνα του Δημοσίου.

Κατάργηση πιστοποιητικών στο δημόσιο

Ειδικότερα, τα Υπουργεία Εσωτερικών και Ψηφιακής Διακυβέρνησης συνεργάζονται για την κατάργηση της έκδοσης και της προσκόμισης «δημοφιλών» πιστοποιητικών (Δηματολογικά πιστοποιητικά όπως οικογενειακής κατάστασης και γέννησης), τα οποία απαιτούνται για την ολοκλήρωση διοικητικών διαδικασιών με Δημόσιους Φορείς.

Η «πληροφορία» που υπάρχει σε αυτά τα πιστοποιητικά θα αντλείται μέσω διαλειτουργικότητας εύκολα και γρήγορα επιταχύνοντας τις διοικητικές διαδικασίες στις οποίες απαιτούνταν οι πολίτες να προσκομίσουν αυτά τα πιστοποιητικά. Οι πολίτες θα γλιτώνουν γραφειοκρατία, καθώς δε θα χρειάζεται να προσκομίζουν πιστοποιητικά των οποίων τα στοιχεία υπάρχουν στις βάσεις δεδομένων του Δημοσίου, όπως μεταδίδει το ΑΠΕ. Είναι ένα σημαντικό βήμα για την κατάργηση και της ψηφιακής γραφειοκρατίας που συχνά δημιουργείται με την επανειλημμένη έκδοση και προσκόμιση πιστοποιητικών.

To MyStreet

Η τελευταία προσθήκη, το MyStreet, προβλέπεται στον Νόμο του Υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης για τη διακυβέρνηση των δεδομένων του Δημοσίου, που ψηφίστηκε την περασμένη Πέμπτη στη Βουλή.

Στοχεύει στην οργάνωση και διαφάνεια της χρήσης κοινόχρηστων χώρων από επιχειρήσεις, προσφέροντας τα πολύγωνα των µισθώσεων δηµόσιου χώρου όπου κάθε σηµείο του χάρτη εµφανίζει πληροφορίες σχετικά µε την άδεια που έχει λάβει το κατάστηµα για την τοποθέτηση τραπεζοκαθισµάτων. Η έναρξη του MyStreet για τους Δήμους (εισαγωγή ενεργών μισθώσεων) θα γίνει, σύμφωνα με την ίδια πηγή, στις 4 Απριλίου, ενώ στις 16 του ίδιου μήνα, η εφαρμογή θα είναι διαθέσιμη στους πολίτες μέσω APP (για iOS & Android).

Το νέο οικοσύστημα του gov.gr

Η επόμενη ημέρα ξεκινά από σήμερα με την υλοποίηση του έργου CRM, που αποτελεί τον πυρήνα των δράσεων στην παραπάνω κατεύθυνση, με στόχο την ενσωμάτωση στο gov.gr ανασχεδιασμένων διαδικασιών ώστε οι πολίτες και οι επιχειρήσεις να μπορούν να πραγματοποιούν ένα σημαντικό μέρος των συναλλαγών τους με τη Δημόσια Διοίκηση ηλεκτρονικά, από παντού, οποτεδήποτε και για οτιδήποτε έχει σχέση με τη δημόσια διοίκηση.

Στόχος είναι η δημιουργία ψηφιακών υποδομών που θα υιοθετηθούν από τους περισσότερους φορείς της Δημόσιας Διοίκησης σε όλο το εύρος του πολυκαναλικού συστήματος εξυπηρέτησης. Η δημόσια διοίκηση αφενός θα επιτύχει την προετοιμασία και θέση σε πλήρη λειτουργία προηγμένων ψηφιακών υποδομών για την παροχή υπηρεσιών εξυπηρέτησης πολιτών και επιχειρήσεων σε όλο το εύρος του πολυκαναλικού συστήματος, και αφετέρου θα προσδιορίσει, υλοποιήσει και εφαρμόσει όλες τις αναγκαίες διαδικασίες για την βέλτιστη διαχείριση και παροχή τους προς τους τελικούς αποδέκτες – πολίτες και επιχειρήσεις.

Επιμέρους στόχοι είναι η ενιαία και ολοκληρωμένη εξυπηρέτηση του συναλλασσόμενου φυσικού / νομικού προσώπου και της σχέσης του με το δημόσιο, ανεξάρτητα από το συγκεκριμένο πληροφοριακό σύστημα ή κανάλι επικοινωνίας που απαιτείται για τις συναλλαγές του. Αντίστοιχα, η Δημόσια Διοίκηση θα έχει συγκεντρωμένες σε ένα σημείο όλες τις αλληλεπιδράσεις του συναλλασσόμενου πολίτη με το Δημόσιο, δηλαδή ερωτήματα, αιτήματα, υποθέσεις.

Η αντικειμενική βελτίωση της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών των ωφελούμενων συνεργαζόμενων Φορέων προς τους τελικούς αποδέκτες τους, πολίτες και επιχειρήσεις, καθώς η ψηφιακή υποδομή εξυπηρέτησης θα διευκολύνει την ταχύτερη και συνεπέστερη διεκπεραίωση των αιτημάτων των συναλλασσόμενων.

Η βελτίωση της συνολικής «εμπειρίας του Πολίτη», λόγω της κεντρικής υπόστασης των παρεχόμενων ψηφιακών υπηρεσιών εξυπηρέτησης. Η ολοκλήρωση μιας συναλλαγής δεν θα προϋποθέτει πλέον την κατανόηση της δομής και του τρόπου λειτουργιών των εμπλεκόμενων φορέων του Δημοσίου από τον κάθε συναλλασσόμενο.

Η αύξηση της διαφάνειας, προώθηση της καινοτομίας και εξασφάλιση της ακώλυτης πρόσβασης του πολίτη σε δεδομένα της ευρύτερης Δημόσιας Διοίκησης.

Η βελτίωση της παραγωγικότητας του Δημοσίου μέσω της υποστήριξης των φορέων κατά την εξυπηρέτηση επιχειρήσεων και πολιτών και την αύξηση της αποτελεσματικότητας και αποδοτικότητας των πόρων (ανθρώπινων και μη) που χρησιμοποιούνται για την εξυπηρέτηση των πολιτών.

Η διευκόλυνση της υλοποίησης ψηφιακών υπηρεσιών. Μέσα από το Περιβάλλον Ανάπτυξης και Ψηφιακής Λειτουργίας Υπηρεσιών, το οποίο θα παρέχει τα απαραίτητα πρότυπα, πλατφόρμες και εργαλεία για την αξιοποίηση της Ενιαίας Ψηφιακής Υποδομής και εν τέλει την αύξηση ποιότητας, θα επιτευχθεί αύξηση της ταχύτητας και μείωση του κόστους δημιουργίας νέων ψηφιακών υπηρεσιών.

Παπαστεργίου: Μαζί με το Υπουργείο Εσωτερικών υλοποιούμε κομβικές μεταρρυθμίσεις και έργα

Στη βελτίωση της καθημερινότητας των πολιτών, με ψηφιακά μέσα άμεσα προσαρμοσμένα στις ανάγκες τους, ειδικά όσον αφορά στην εξυπηρέτησή τους από το Δημόσιο, στάθηκε ο Υπουργός Ψηφιακής Διακυβέρνησης, Δημήτρης Παπαστεργίου, με δήλωσή του στο ΑΠΕ.

«Προχωρούμε ψηφιακά, αναβαθμίζοντας την καθημερινότητα των πολιτών, αυξάνοντας την αποδοτικότητα της δημόσιας διοίκησης, απελευθερώνοντας δυνάμεις της ελληνικής κοινωνίας και οικονομίας. Σε συνεργασία με τον Υπουργό Εσωτερικών, Θοδωρή Λιβάνιο υλοποιούμε κομβικές μεταρρυθμίσεις και έργα για ένα κράτος, που βελτιώνεται συνεχώς και κάνει πιο σύγχρονη, πιο απλή την αλληλεπίδρασή του με τους πολίτες και τις επιχειρήσεις. Στη λογική αυτή, οι πολίτες αποκτούν ενεργό ρόλο στην ανάδειξη των προβλημάτων και των αστοχιών, που πρέπει να επιλύσουμε. Μέσω ηλεκτρονικών ερωτηματολογίων αναμένεται να πραγματοποιήσουμε τη μεγαλύτερη αξιολόγηση δημοσίων υπηρεσιών, που έχει γίνει ποτέ», είπε ο κ. Παπαστεργίου.

Και συνέχισε: «Επιπλέον μια άλλη μεταρρύθμιση που αναδεικνύει τον σχεδιασμό μας για τον περιορισμό ακόμα και ψηφιακών στρώσεων γραφειοκρατίας είναι η κατάργηση έκδοσης και προσκόμισης πιστοποιητικών. Είναι περιττό οι πολίτες να μεταφέρουν αναλογικά ή ψηφιακά έγγραφα, τη στιγμή που οι διαλειτουργικότητες επιτρέπουν στους φορείς να αντλούν αυτόματα τα απαραίτητα στοιχεία. Παράλληλα, με την υλοποίηση της «Ενιαίας ψηφιακής υποδομής εξυπηρέτησης πολιτών και επιχειρήσεων», το CRM, καθιστούμε ακόμα πιο απλή την εμπειρία χρήστη στο gov.gr, ενώ με το MyStreet, που θεσμοθετήσαμε την προηγούμενη βδομάδα στη Βουλή, προστατεύουμε τους κοινόχρηστους χώρους. Οι πολίτες θα κατεβάζουν στο κινητό τους το app και όταν διαπιστώνουν αυθαίρετη κατάληψη πλατειών και πεζοδρομίων από τραπεζοκαθίσματα, εύκολα και απλά θα το καταγγέλλουν. Γίνεται αντιληπτό ότι έχουμε παράλληλη δραστηριότητα σε πολλά πεδία και αυτό είναι απόλυτα λογικό. Με τεχνολογικές λύσεις μπορούμε να ζήσουμε ποιοτικότερα, πιο απλά, με περισσότερο ελεύθερο χρόνο. Κάθε μέρα κάνουμε πράξη το όραμα του Πρωθυπουργού Κυριάκου Μητσοτάκη για ένα κράτος ψηφιακά αποτελεσματικό και δίκαιο».

Λιβάνιος: Συμμετοχή όλων στη διαμόρφωση ενός καλύτερου δημόσιου τομέα

Στην εφαρμογή, για πρώτη φορά, της μεγαλύτερης σε κλίμακα αξιολόγησης των υπηρεσιών και φορέων της Κεντρικής Κυβέρνησης, των Περιφερειών και των Δήμων από τους ίδιους του πολίτες, στάθηκε ο Υπουργός Εσωτερικών, Θοδωρής Λιβάνος με δήλωσή του στην ίδια πηγή.

«O εκσυγχρονισμός του κράτους και κατ’ επέκταση του Δημοσίου, επιτυγχάνεται με την εφαρμογή ψηφιακών εργαλείων, έτσι ώστε οι δημόσιες υπηρεσίες να είναι αποτελεσματικότερες και φιλικότερες προς τους πολίτες. Σε αυτό το πλαίσιο και σε συνεργασία με το Υπουργείο Ψηφιακής Διακυβέρνησης, προωθούμε μια σειρά δράσεων εστιασμένων στην ενίσχυση της εύρυθμης και αποδοτικότερης λειτουργίας του δημοσίου τομέα. Τα σημαντικά βήματα που έχουν γίνει τα τελευταία 6 χρόνια, με την ανάπτυξη και ενίσχυση του gov.gr και τις περισσότερες από 2100 υπηρεσίες, αποτελούν τη στέρεα βάση για τα επόμενα βήματά μας».

Και κατέληξε: «Επιπρόσθετα, με την καθιέρωση και εφαρμογή για πρώτη φορά της μεγαλύτερης σε κλίμακα αξιολόγησης των υπηρεσιών και φορέων της Κεντρικής Κυβέρνησης, των Περιφερειών και των Δήμων από τους ίδιους τους πολίτες, μέσω ενός ηλεκτρονικού ερωτηματολογίου, αποσκοπεί στην ενεργό συμμετοχή όλων μας στη διαμόρφωση ενός καλύτερου δημόσιου τομέα. Εργαζόμαστε για ένα ψηφιακό κράτος, που θα στέκεται συνεχώς δίπλα στον πολίτη, τελειώνοντας οριστικά με τις παθογένειες και εκκρεμότητες του παρελθόντος».

Αξιολόγηση

Εκτός από την αξιολόγηση του δημόσιου τομέα που προανήγγειλε πρόσφατα ο πρωθυπουργός και είναι ήδη σε εξέλιξη, εισάγονται δύο νέες σημαντικές καινοτομίες, μεταδίδει το ΑΠΕ: Η δυνατότητα αξιολόγησης υπηρεσιών και φορέων κεντρικής κυβέρνησης από το σύνολο των πολιτών που είναι εγγεγραμμένοι στο Εθνικό Μητρώο Επικοινωνίας (περίπου 4 εκατ. εγγραφές) και η δυνατότητα αξιολόγησης Μετωπικών Υπηρεσιών Δημοσίου Τομέα από αποδεδειγμένους χρήστες αυτών.

Όπως εξηγεί: ο πολίτης – χρήστης μιας μετωπικής υπηρεσίας του Δημοσίου Τομέα (π.χ. ΚΕΠ, ΔΥΠΑ, eEΦΚΑ) αμέσως μετά τη συναλλαγή του λαμβάνει προσωποποιημένο σύνδεσμο για να απαντήσει σε ηλεκτρονικό ερωτηματολόγιο. Με τον τρόπο αυτό αξιολογείται όχι μόνο η υπηρεσία, αλλά και η διαδικασία. Από την συλλογή των απαντήσεων θα εντοπιστούν συγκεκριμένες υπηρεσίες (π.χ. το ΚΕΠ του Χ Δήμου), αλλά και συγκεκριμένες διαδικασίες (π.χ. ρύθμιση οφειλής σε ΟΤΑ) οι οποίες συγκεντρώνουν τη χαμηλότερη βαθμολογία.

Τι γίνεται όμως με τις μη μετωπικές, αλλά πολύ σημαντικές υπηρεσίες για την καθημερινότητά μας, όπως για παράδειγμα η καθαριότητα ενός δήμου ή ακόμα και μιας γειτονιάς, ο ηλεκτροφωτισμός ή η κατάσταση του οδικού δικτύου. Ακόμα και σε αυτές τις περιπτώσεις, η μετωπική υπηρεσία, μπορεί επίσης να αξιολογηθεί με αξιόπιστο τρόπο. Αξιοποιώντας τα σημαντικά βήματα που έχουν γίνει στον τομέα της Ψηφιακής Διακυβέρνησης, κάθε φυσικό πρόσωπο, εγγεγραμμένο στο Εθνικό Μητρώο Επικοινωνίας θα μπορεί να συμπληρώνει σε περιοδικά διαστήματα ηλεκτρονικό ερωτηματολόγιο αξιολόγησης.

Οι υπό αξιολόγηση υπηρεσίες

Σε πρώτη φάση οι υπό αξιολόγηση υπηρεσίες είναι οι Φορείς Κεντρικής Κυβέρνησης Υπηρεσίες Gov.gr (ΑΑΔΕ, Κτηματολόγιο, e-ΕΦΚΑ, ΔΥΠΑ, Διευθύνσεις Αλλοδαπών, Αστική Συγκοινωνία), οι Ψηφιακές Υπηρεσίες Φορέων Κυβέρνησης (MyHealth, ΑΑΔΕ, Ηλεκτρονική Συνταγογράφηση, Ψηφιακές Υπηρεσίες Κτηματολογίου), Υπηρεσίες Gov.gr (υπεύθυνη δήλωση, αντίγραφο Ποινικού Μητρώου, εθνικό Μητρώο Ζώων Συντροφιάς, ραντεβού για Αστυνομική Ταυτότητα, Kids Wallet, εισιτήρια αγώνων, ίδρυση ατομικής επιχείρησης), Υπηρεσίες Περιφέρειας (κατάσταση οδικού δικτύου, ψηφιακές υπηρεσίες Περιφέρειας), Υπηρεσίες Δήμων (καθαριότητα, ανακύκλωση, κατάσταση δημοτικού οδικού δικτύου, ηλεκτροφωτισμός, κοινωνικές Υπηρεσίες, ψηφιακές Υπηρεσίες Δήμου, πεζοδρόμια, χώροι στάθμευσης, Δημοτικά Ιατρεία, πολεοδομία, Δημοτική Συγκοινωνία).

Βασική στόχευση της αξιολόγησης, αναφέρει το ΑΠΕ, είναι η μεγαλύτερη έρευνα μέτρησης ικανοποίησης δημοσίων υπηρεσιών που έχει γίνει ποτέ, η δυνατότητα ανάλυσης των αποτελεσμάτων ανά αξιολογούμενη υπηρεσία, ανά χωρική περιοχή (δήμο, περιφέρεια, ακόμα και ανά Τ.Κ.) και ανά ηλικιακή ομάδα, η ύπαρξη συγκριτικών δεικτών με επόμενα κύματα της έρευνας, η δυνατότητα στους πολίτες να έχουν λόγο στην αξιολόγηση της καθημερινότητάς τους αλλά και η ενίσχυση της δημόσιας λογοδοσίας.

Ιδίως για τους ΟΤΑ (Δήμους και Περιφέρειες) η αξιολόγηση των Υπηρεσιών τους λειτουργεί απολύτως συμπληρωματικά με το έργο των δεικτών ποιότητας ΟΤΑ. ‘Αλλωστε για το έργο αυτό έχει ολοκληρωθεί η υποβολή των στοιχείων από τους ΟΤΑ, έχει ξεκινήσει η αξιολόγηση των δεδομένων και ο εντοπισμός τυχών εσφαλμένων καταχωρίσεων, ολοκληρώνεται η απευθείας λήψη των δεδομένων από τα Μητρώα του Ελληνικού Δημοσίου και πλέον τον Μάιο θα είναι δημόσια διαθέσιμη για το ευρύ κοινό, η πρώτη ολοκληρωμένη παρουσίαση των δεικτών.

Πρόκειται για το επόμενο μεγάλο βήμα στον τομέα της ψηφιακής διακυβέρνησης, που μαζί με τον «ΑΦΜ από… κούνια» και την ηλεκτρονική ταξινόμηση των αυτοκινήτων (καινούργιων και μεταχειρισμένων), αναμένεται από τον ερχόμενο μήνα να προστεθούν στο «οπλοστάσιο» των πολιτών απέναντι στο «τέρας» της γραφειοκρατίας.

Μιλώντας στα «ΝΕΑ», ο γενικός γραμματέας Ψηφιακής Διακυβέρνησης και Απλούστευσης Διαδικασιών, Λεωνίδας Χριστόπουλος, εξηγεί ότι «σε συνεργασία με το υπουργείο Δικαιοσύνης γίνεται πλέον πράξη η ενοποίηση όλων των εγγράφων που σχετίζονται με θέματα κληρονομιάς και διαθήκης». Σύντομα, λέει ο Λ. Χριστόπουλος, τέσσερα διαφορετικά πιστοποιητικά θα ενοποιηθούν σε ένα «Ενιαίο Πιστοποιητικό Κληρονομιάς». Πρόκειται για τα πιστοποιητικά: περί αποποίησης ή μη κληρονομιάς, περί δημοσίευσης ή μη διαθήκης (εκδίδονται από Ειρηνοδικείο ή Πρωτοδικείο), περί προσβολής – αμφισβήτησης ή μη κληρονομικού δικαιώματος (εκδίδεται από Πρωτοδικείο) και περί αναγγελίας ή μη κληρονομικού δικαιώματος (εκδίδεται από Ειρηνοδικείο).

Το «Ενιαίο Πιστοποιητικό Κληρονομιάς» θα έχει ισχύ έξι μηνών, ενώ η σχετική αίτηση για την έκδοσή του θα γίνεται ηλεκτρονικά μέσω τουsolon.gov.gr και θα είναι ενιαία για όλα τα δικαστικά καταστήματα της χώρας. Σε πρώτη φάση, ηλεκτρονικά θα ανταποκρίνονται τα δικαστήρια που έχουν υπαχθεί στο Ολοκληρωμένο Σύστημα Διαχείρισης Δικαστικών Υποθέσεων Πολιτικής και Ποινικής Δικαιοσύνης (ΟΣΔΔΥ – ΠΠ). Για τα δικαστήρια που δεν έχουν ακόμα υπαχθεί στο ΟΣΔΔΥ – ΠΠ, η αίτηση θα γίνεται είτε με φυσική παρουσία στη Γραμματεία τους, είτε στα ΚΕΠ.

Μαζί με το «Ενιαίο Πιστοποιητικό Κληρονομιάς», αναφέρει ο Λεωνίδας Χριστόπουλος, θα έρθουν σύντομα άλλα δύο «ψηφιακά εργαλεία» που θα διευκολύνουν τη ζωή των πολιτών.

«Αυτήν τη στιγμή, εργαζόμαστε πάνω σε διάφορες δράσεις στο πλαίσιο της Εθνικής Πολιτικής Διοικητικών Διαδικασιών, όπως είναι η “ψηφιακή δήλωση γέννησης”. Στο επόμενο διάστημα, μέσω της ψηφιακής δήλωσης γέννησης θα αποδίδεται αμέσως στα νεογνά και ΑΦΜ, ενώ θα υποβάλλεται ηλεκτρονικά η αίτηση χορήγησης επιδόματος λοχείας για τις μητέρες που είναι ασφαλισμένες στον ΕΦΚΑ», λέει ο Λ. Χριστόπουλος. Ηδη, από τον Φεβρουάριο του 2020, πέντε διαφορετικές διαδικασίες που αφορούσαν τις πρώτες ενέργειες που πρέπει να γίνουν όταν γεννιέται ένα παιδί, συμπτύχθηκαν σε μία. Πλέον κάθε νεογνό, με μόνη αίτηση αυτή στο μαιευτήριο και μοναδικό δικαιολογητικό τα έγγραφα ταυτοπροσωπίας των γονέων του, αποκτά Ληξιαρχική Πράξη Γέννησης, παίρνει ΑΜΚΑ, εγγράφεται στα Δημοτολόγια, ασφαλίζεται στον ΕΦΚΑ και ικανοποιείται η αίτηση για το επίδομα τέκνου, που θεσμοθετήθηκε από την κυβέρνηση το 2020. «Μόνο από την απλούστευση της διαδικασίας απόδοσης ΑΜΚΑ στα νεογέννητα, το συνολικό ετήσιο κόστος, πολιτών και Δημόσιας Διοίκησης, μειώθηκε κατά 53% (από 1.048.688 ευρώ σε 495.938 ευρώ). Ειδικότερα, το κόστος για τους  πολίτες μειώθηκε κατά 67%, ενώ εξοικονομούνται 79.842 ώρες/έτος από άσκοπες μετακινήσεις και αναμονή σε ουρές στα ΚΕΠ», λέει χαρακτηριστικά ο Λεωνίδας Χριστόπουλος.

Ψηφιακές μεταβιβάσεις ΙΧ

Η τρίτη απλούστευση διαδικασιών που θα έρθει σύντομα θα αφορά τον χώρο των αυτοκινήτων – οχημάτων. «Εργαζόμαστε εντατικά μαζί με το υπουργείο Μεταφορών και την ΑΑΔΕ για την απλούστευση και πλήρη ψηφιοποίηση της διαδικασίας ταξινόμησης και έκδοσης νέων αδειών και πινακίδων κυκλοφορίας για όλα τα οχήματα (νέα και μεταχειρισμένα) που εισάγονται στη χώρα μας», λέει ο Λ. Χριστόπουλος και εξηγεί: «Οταν ολοκληρωθεί η ψηφιοποίηση, θα λάβει τέλος μια χρονοβόρα και δαπανηρή – σε χρήμα και ανθρώπινους πόρους – διαδικασία, για τις επιχειρήσεις, τους πολίτες, τις τελωνειακές Αρχές, αλλά και τις Διευθύνσεις Μεταφορών και Επικοινωνιών των Περιφερειών. Ο κλάδος των οχημάτων είναι πολύ σημαντικός για τη χώρα, καθώς μόνο το 2022 ταξινομήθηκαν περισσότερα από 140.000 οχήματα».

Ιδρυση ατομικής επιχείρησης από το σπίτι

Στο ερώτημα πόσο δύσκολο ήταν ως εγχείρημα το άνοιγμα ατομικής επιχείρησης από το σπίτι, που ισχύει από την περασμένη εβδομάδα, ο γενικός γραμματέας Ψηφιακής Διακυβέρνησης και Απλούστευσης Διαδικασιών απαντά: «Ηταν εξαιρετικά δύσκολο, καθώς επρόκειτο για ένα εγχείρημα διοικητικής απλούστευσης και τεχνολογικής βελτίωσης. Αλλάξαμε όλη τη διοικητική διαδικασία, βελτιώσαμε το νομοθετικό πλαίσιο, κόψαμε βήματα και δικαιολογητικά πριν πάμε στην ανάπτυξη της τεχνολογικής εφαρμογής. Αυτό είναι ένα απτό παράδειγμα, αυτού που έχει πει και ο υπουργός Κυριάκος Πιερρακάκης, δηλαδή, πως δεν ψηφιοποιούμε την υφιστάμενη γραφειοκρατία, αλλά ανασχεδιάζουμε και τις διαδικασίες πίσω από την τεχνολογία».
Μιλώντας με τους αριθμούς του νεοσυσταθέντος Παρατηρητηρίου για τη Γραφειοκρατία, ο Λ. Χριστόπουλος αναφέρει χαρακτηριστικά ότι «το διοικητικό βάρος για τους πολίτες που ήθελαν να ανοίξουν ατομική επιχείρηση με την παλιά διαδικασία ανερχόταν σε 17.400.000 ευρώ ετησίως, με στοιχεία του 2019, ενώ με τη νέα διαδικασία υπολογίζουμε πως θα κυμαίνεται στα 7.691.000 ευρώ, συνεπώς θα μειωθεί κατά 56%»! Μέσα στο επόμενο διάστημα, προσθέτει, η υπηρεσία θα εμπλουτιστεί και με μη εμπορικές, οικονομικές δραστηριότητες, όπως π.χ. δικηγόροι, αλλά και για αλλοδαπούς πολίτες τρίτων χωρών, για τους οποίους επιτρέπεται η άσκηση αυτόνομης επαγγελματικής δραστηριότητας στην Ελλάδα.
Η Ελλάδα, σύμφωνα με τον Λ. Χριστόπουλο, υλοποιεί ένα «ψηφιακό άλμα διαρκείας», και αυτό είναι το μεγάλο κέρδος από την πολιτική που ξεκίνησε το 2019 από την παρούσα κυβέρνηση. «Προχωρήσαμε, όχι μόνο στην ταχύτατη ψηφιοποίηση του κράτους, κάτι που βεβαίως ήταν απαραίτητο, αλλά και στη δημιουργία των κατάλληλων προϋποθέσεων για τον μετασχηματισμό ολόκληρης της χώρας, σε οικονομικό και κοινωνικό επίπεδο. Δίπλα στο gov.gr και τις συνεχώς αυξανόμενες ψηφιακές υπηρεσίες του (ξεπερνούν τις 1.500), έχει αναπτυχθεί ένα κύμα ξένων επενδύσεων στον χώρο της τεχνολογίας, όπως π.χ. με τις επενδύσεις της Amazon, της Google ή της Microsoft. Αυτό είναι οπωσδήποτε αποτέλεσμα και των πολιτικών του υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης, που υποστηρίζει το συνεχές ψηφιακό άλμα της χώρας. Κι αυτή είναι η μεγάλη επιτυχία», τονίζει ο Λεωνίδας Χριστόπουλος.

Αν και από την Ένορκη Διοικητική Εξέταση που διέταξε άμεσα ο Διοικητής της 5ης ΥΠΕ, Φώτης Σερέτης, ταυτοποιήθηκαν 34 πλαστά πιστοποιητικά εμβολιασμού, ένας μεγάλος αριθμός αυτών προκύπτει πως έχουν διοχετευθεί αποκλειστικά και μόνο σε υγειονομικούς, εντείνοντας την ανησυχία για την περαιτέρω διασπορά του κορονοϊού σε κεντρικές νοσοκομειακές μονάδες.

Έως σήμερα, από τα συνολικά 34 πλαστά πιστοποιητικά με «κοιτίδα» τον Παλαμά Καρδίτσας, έχουν εντοπιστεί:

· 4 πλαστά πιστοποιητικά στο Νοσοκομείο Γ.Γεννηματάς της Θεσσαλονίκης, τα οποία είχαν στην κατοχή τους μία μόνιμη διοικητική υπάλληλος - συγγενής πρώτου βαθμού με την «πρωταγωνίστρια» της υπόθεσης διοικητική υπάλληλο στον Παλαμά, μία νοσηλεύτρια και δύο τραυματιοφορείς.

· 3 πλαστά πιστοποιητικά στην Κοζάνη, όπου το ένα εντοπίστηκε σε νοσηλεύτρια στο Μαμάτσειο Νοσοκομείο και τα άλλα δύο σε Κέντρα Υγείας του νομού,

· αλλά και ένα πλαστό πιστοποιητικό στο Νοσοκομείο ΑΧΕΠΑ της Θεσσαλονίκης, το οποίο φέρεται να κατέχει νοσηλευτής, η σύζυγος του οποίου εργάζεται στο Νοσοκομείο Γ.Γεννηματάς, στη Θεσσαλονίκη.

Το γεγονός, μάλιστα, ότι οι ψευδείς βεβαιώσεις εμβολιασμού από τον Παλαμά κατέληξαν σε νοσοκομεία της Θεσσαλονίκης και της Κοζάνης (δηλαδή νοσοκομειακές μονάδες όλες υπαγόμενες στην 3η ΥΠΕ) ερμηνεύεται και από το γεγονός ότι η διοικητική υπάλληλος που φέρεται να εμπλέκεται στην υπόθεση με καταγωγή από τον νομό Σερρών, είχε υπηρετήσει προηγουμένως σε νοσοκομείο της συμπρωτεύουσας, πριν μετακινηθεί στο Κέντρο Υγείας Παλαμά Καρδίτσας, κοντά στην υπηρεσία του συζύγου της. Επιπλέον, ο οικογενειακός και φιλικός της περίγυρος είχε άμεση συνάφεια με τον υγειονομικό κλάδο, τον οποίο φρόντισε να «τακτοποιήσει» ως προς την εκκρεμότητα του εμβολιασμού.

Αν και μέχρι σήμερα εφτά υγειονομικοί φαίνεται να κατέχουν πλαστό πιστοποιητικό εμβολιασμού, σε τριψήφιο ανεβάζει τον αριθμό των ψευδών βεβαιώσεων η ΠΟΕΔΗΝ. Συγκεκριμένα, «ξεπερνούν τα 200» εκτίμησε ο Πρόεδρος της, Μιχάλης Γιαννακός και πρότεινε να εφαρμοστεί οριζόντια το μέτρο του υποχρεωτικού ελέγχου αντισωμάτων για τους υγειονομικούς, ώστε να εντοπιστούν άμεσα οι δυνητικοί παραβάτες «και αν βρεθεί ότι έχουν εξαπατήσει το σύστημα θα πρέπει να πάνε σπίτι τους με απόλυση και φυλακή», ξεκαθάρισε ο κ. Γιαννακός.

Ωστόσο, πιο σύνθετη είναι η υπόθεση η πιθανότητα ύπαρξης πλαστών βεβαιώσεων νόσησης, καθώς η δήλωση θετικού διαγνωστικού τεστ πραγματοποιείται από τους πολίτες, χωρίς περαιτέρω εργαλείο ελέγχου.

Υπό αυτό το πρίσμα, «μέχρι στιγμής τα περιστατικά είναι μεμονωμένα με πιο σημαντικό αυτό της Καρδίτσας, γιατί συνδέεται και με άλλες Υγειονομικές Περιφέρειες.

Το σύστημα, μας διευκολύνει να κάνουμε ιχνηλάτηση και έχει δοθεί εντολή προς όλες τις ΥΠΕ να γίνουν έλεγχοι από τότε που ψηφίστηκε η υποχρεωτικότητα των εμβολιασμών, δεδομένου ότι την προηγούμενη περίοδο δεν υπήρχε κίνητρο» εξήγησε ο Υπουργός Υγείας, Θάνος Πλεύρης, παραδεχόμενος ότι «παράλληλα ελέγχουμε ψευδείς δηλώσεις νόσησης, οι οποίες βασίστηκαν σε διάγνωση με self test και όχι με μοριακό έλεγχο». «Σεβόμαστε το δικαίωμα του κάθε ανθρώπου που δεν θέλει να εμβολιαστεί, όμως δεν σεβόμαστε ανθρώπους που προσπαθούν να εξαπατήσουν το σύστημα για να πάρουν πιστοποιητικά», κατέληξε ο Υπουργός Υγείας.

Εισαγγελικές «καμπάνες»

Στην κατεύθυνση αυτή, οι έλεγχοι εντοπίζονται τις τελευταίες ώρες σε όσους έχουν αποκτήσει πιστοποιητικό νόσησης μετά τις 13 Ιουλίου, οπότε και ανακοινώθηκε η υποχρεωτικότητα του εμβολιασμού για τους υγειονομικούς, με τις καταγγελίες για ψευδείς βεβαιώσεις να πέφτουν βροχή.

Στην Πάτρα, οι καταγγελίες του Προέδρου του Ιατρικού Συλλόγου της πόλης, Γιώργου Γεωργιάδη για χορήγηση πλαστών πιστοποιητικών νόσησης από ιδιωτικά μικροβιολογικά εργαστήρια προκάλεσαν ήδη την παρέμβαση του εισαγγελέα, ενώ αντίστοιχες καταγγελίες του τοπικού Ιατρικού Συλλόγου ερευνώνται και στη Δράμα, όπου δρα ισχυρός αντιεμβολιαστικός πυρήνας.

Στην περίπτωση της Δράμας, μάλιστα, η απόκτηση ψευδούς βεβαίωσης νόσησης δεν αφορά μόνο υγειονομικούς, αλλά και εργαζόμενους στην Τοπική Αυτοδιοίκηση, όπως και εκπαιδευτικούς, με αποτέλεσμα οι εισαγγελικές Αρχές στην πόλη να διατάξουν χθες προκαταρκτική εξέταση των μελών του Ιατρικού Συλλόγου.

Έρευνες για τη γνησιότητα των βεβαιώσεων νόσησης διενεργεί για 18 περιπτώσεις και ο Διοικητής του Νοσοκομείου Καβάλας, Κωνσταντίνος Κλειτσιώτης, ενώ εντολή να διερευνήσουν κάθε καταγγελία ή υποψία για έκδοση πλαστών πιστοποιητικών εμβολιασμού ή νόσησης έδωσε χθες από τη Θεσσαλονίκη ο κ. Πλεύρης στους διοικητές των νοσοκομείων της 3ης και της 4ης ΥΠΕ της χώρας, εντείνοντας τους σχετικούς ελέγχους.

Η «πανδημία» εικονικών εμβολιασμών στην Ανατολική Μακεδονία (Δράμα, Καβάλα) κινητοποίησε και τις υγειονομικές αρχές της Θράκης, προκειμένου να διαπιστωθεί αν έχουν φτάσει πλαστά πιστοποιητικά νόσησης ή εμβολιασμού από τους όμορους αυτούς νομούς προς την Ξάνθη, τον Έβρο και την Κομοτηνή.

Μετά τη συμφωνία προ ημερών μεταξύ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και κρατών μελών έπειτα από σχετική πρόταση που είχε κάνει η Ελλάδα για τα λεγόμενο «ψηφιακά πιστοποιητικά κορωνοϊού της ΕΕ», η Ευρώπη πλησίασε ακόμη περισσότερο στην επανεκκίνηση των ταξιδιών για το καλοκαίρι.

Tα είδη των πιστοποιητικών
Υπάρχουν τρία είδη πιστοποιητικών: Το ένα αποδεικνύει ότι κάποιος εμβολιαστεί, ένα άλλο καταγράφει τα πρόσφατα τεστ κορωνοϊού του κατόχου και το τρίτο πιστοποιεί την ανοσία του μετά από λοίμωξη.

Τα έγγραφα, που φέρουν κωδικό QR, μπορούν να χρησιμοποιηθούν σε ψηφιακή ή έντυπη μορφή και θα εκδίδονται δωρεάν.

Μπορούμε να ταξιδέψουμε χωρίς πιστοποιητικό;
Ναι. Το έγγραφο δεν αποτελεί προϋπόθεση για ταξίδια.

Όσοι έχουν πιστοποιητικό θα γλιτώνουν τις καραντίνες ή τα πρόσθετα τεστ;
Όχι απαραίτητα. Η συμφωνία προβλέπει ότι οι χώρες θα πρέπει να αποφεύγουν την επιβολή περαιτέρω περιορισμών, όπως καραντίνες ή τεστ σε ταξιδιώτες που διαθέτουν πιστοποιητικό - «εκτός εάν είναι απαραίτητα για τη διασφάλιση της δημόσιας υγείας ως απάντηση στην πανδημία της COVID-19», πράγμα που σημαίνει ότι οι χώρες της ΕΕ θα μπορούσαν να επιβάλουν πρόσθετα τεστ ή καραντίνα εάν το κρίνουν αναγκαίο. Αλλά ελπίζεται ότι τα κράτη μέλη θα μειώσουν τους περιορισμούς καθώς επιταχύνονται οι εμβολιαστικές εκστρατείες.

Θα πληρώνουμε για τα τεστ;
Αυτό εξαρτάται από κάθε χώρα. Οι ευρωβουλευτές πίεσαν να έχουν οι ταξιδιώτες πρόσβαση σε δωρεάν τεστ προειδοποιώντας ότι αν τα τελευταία είναι ακριβά, τότε για ορισμένους θα είναι απρόσιτα τα ταξίδια με την Κομισιόν να δεσμεύεται να διαθέσει εκατό, ή ίσως και περισσότερα, εκατ. ευρώ για να γίνουν τα τεστ πιο προσιτά, ειδικά για ομάδες ατόμων που υποχρεούνται να διασχίζουν τακτικά τα σύνορα. Η Κομισιόν θέλει επίσης να γίνεται πιο ευρεία χρήση των φθηνότερων rapid test.

Κι όσοι περιμένουν ακόμη να κάνουν τη δεύτερη δόση του εμβολίου;
Μια δόση του εμβολίου εξασφαλίζει ένα πιστοποιητικό ότι ο κάτοχος έκανε την πρώτη δόση, έστω κι αν απαιτείται να κάνει και δεύτερη. Ωστόσο, αυτό δεν εγγυάται ότι οι χώρες προορισμού θα επιτρέψουν στον κάτοχο του πιστοποιητικού να γλιτώσει έξτρα τεστ ή τις απαιτήσεις για καραντίνα.

Αρκεί ένα rapid test αντιγόνου;
Μπορείτε να λάβετε ένα έγγραφο, που θα πιστοποιεί ότι έχετε υποβληθεί σε rapid test, αλλά και πάλι εξαρτάται από τις χώρες προορισμού αν θα δεχθούν ότι αρκεί για να ταξιδέψετε ελεύθερα.

Η διάρκεια ισχύος του πιστοποιητικού
Το πιστοποιητικό που θα αποδεικνύει ότι ο κάτοχός του έχει περάσει την Covid-19 και άρα διαθέτει υποτίθεται κάποια ανοσία θα ισχύει για μέγιστο διάστημα έξι μηνών, όπως προβλέπει η συμφωνία. Προς το παρόν οι κάτοχοι θετικού τεστ PCR, που θα αποδεικνύει προηγούμενη λοίμωξη, θα θεωρούνται ότι έχουν ανοσία. Τα τεστ αντισωμάτων δεν θα γίνονται αποδεκτά, σύμφωνα με αξιωματούχο της Κομισιόν, σημειώνει το Politico, αν και αυτό μπορεί να αλλάξει αν υπάρξουν αρκετές επιστημονικές αποδείξεις ότι είναι αξιόπιστα. Ο κανονισμός για τα πιστοποιητικά θα ισύχει για ένα έτος.

Ποια εμβόλια καλύπτονται
Τα κράτη μέλη της ΕΕ καλούνται να αποδεχθούν όλα τα εμβόλια που ενέκρινε ο Ευρωπαϊκός Οργανισμός Φαρμάκων (και τα οποία περιλαμβάνουν προς το παρόν τα σκευάσματα των Pfizer/BioNTech, της Moderna, των AstraZeneca/Οξφόρδης και της Johnson & Johnson. Μπορούν, ωστόσο, τα κράτη να αποφασίσουν αν θα δεχθούν και άλλα εμβόλια, όπως το ρωσικό Sputnik V, που χρησιμοποιείται από την Ουγγαρία.

Πότε θα τεθούν σε ισχύ τα πιστοποιητικά;
Τα κράτη μέλη της ΕΕ καλούνται να αναγνωρίζουν από την 1η Ιουλίου το πανευρωπαϊκό πιστοποιητικό, αλλά τους δίνεται μια περίοδος έξι εβδομάδων σταδιακής εισαγωγής, διάστημα κατά το οποίο θα μπορούν ακόμη να εκδίδουν τα δικά τους πιστοποιητικά.

Θα είναι έτοιμα εγκαίρως τα κράτη – μέλη;
Η Κομισιόν δηλώνει πεπεισμένη ότι τα περισσότερα κράτη μέλη θα είναι έτοιμα εγκαίρως όσον αφορά στις τεχνικές προετοιμασίες.

Ελλάδα, Κύπρος, Γαλλία, Γερμανία, Ιταλία, Ισπανία, Αυστρία, Σουηδία, Λουξεμβούργο, Κροατία, Βουλγαρία, Ολλανδία, Λιθουανία, Ισλανδία, Τσεχία, Δανία, Βέλγιο και Εσθονία έχουν ήδη δοκιμάσει την ψηφιακή υποδομή, που θα χρειαστούν για την επαλήθευση των δεδομένων που αναφέρονται στα πιστοποιητικά αυτά.

Πολωνία, Πορτογαλία, Λετονία, Ρουμανία, Ιρλανδία και Μάλτα θα προβούν σε πρόσθετες δοκιμές τις επόμενες ημέρες.

Και οι χώρες εκτός ΕΕ;
Το σχέδιο καλύπτει τα 27 κράτη μέλη της ΕΕ, αλλά και τα πιστοποιητικά που εκδίδουν Ισλανδία, Νορβηγία και Λιχτενστάιν, ενώ συνεχίζονται οι προσπάθειες για αμοιβαία αναγνώριση των πιστοποιητικών με την Ελβετία και ακολουθείται η ίδια προσέγγιση και με τη Βρετανία, όπως είπε την Παρασκευή ο επίτροπος Δικαιοσύνης Ντιντιέ Ρέιντερς.

Παράλληλα η Κομισιόν είναι σε επαφή και με άλλες χώρες, όπως οι ΗΠΑ και διεθνείς οργανισμούς για να είναι διαλειτουργικά τα πιστοποιητικά κι όταν υπάρξει ένα «πλαίσιο εμπιστοσύνης», η ΕΕ θα μπορέσει να αποφασίσει την αναγνώριση και άλλων πιστοποιητικών, σημείωσε αξιωματούχος της Ευρωπαϊκής Επιτροπής συμπληρώνοντας ότι «δεν έχουμε φθάσει ακόμη εκεί».

Τι άλλο μπορεί να κάνει ο κάτοχος με το πιστοποιητικό;
Κράτη μέλη μπορούν επίσης να αποφασίσουν τη χρήση των πιστοποιητικών της ΕΕ και για άλλους σκοπούς, όπως π.χ. για να επιτρέπεται η πρόσβαση σε εστιατόρια ή κινηματογράφους, αλλά αυτό θα πρέπει να περιληφθεί στο εθνικό τους δίκαιο.

«Πρόσφατα έχει παρατηρηθεί το φαινόμενο κάποιοι συμπολίτες μας να απευθύνονται σε ιδιώτες -κυρίως- ιατρούς και να ζητούν από αυτούς την έκδοση ιατρικών πιστοποιητικών, που να βεβαιώνουν ότι πάσχουν από αναπνευστικά προβλήματα, ώστε να μην τηρήσουν την εφαρμογή του μέτρου της χρήσης μάσκας για την προφύλαξη από την Covid-19 ή να αποφύγουν την πληρωμή προστίμου όταν έχουν προβεί σε παράβαση», επισημαίνει ο Ιατρικός Σύλλογος Κιλκίς στην ανακοίνωση που υπογράφουν ο πρόεδρος Βλαδίμηρος Παναγιωτίδης και ο γενικός γραμματέας, Αναστάσιος Βαμβακάς.

Ο Ιατρικός Σύλλογος σημειώνει ότι ελάχιστοι, ευτυχώς γιατροί, «υποκύπτουν στις πιέσεις των πολιτών και προχωρούν στην αδικαιολόγητη έκδοση τέτοιων βεβαιώσεων».
«Αυτού του είδους οι τακτικές προσβάλλουν τον ιατρικό κόσμο, συντηρούν και επαυξάνουν θεωρίες συνωμοσίας και κάνουν τους πολίτες καχύποπτους απέναντι σε κάθε ιατρό», προσθέτει ο Σύλλογος, και συστήνει στα μέλη του «να είναι ιδιαίτερα προσεκτικά στην έκδοση βεβαιώσεων και να τις εκδίδουν μόνο όταν είναι απολύτως απαραίτητο, τηρώντας τον Κώδικα Ιατρικής Δεοντολογίας».