Της Νατάσας Φραγκούλη

Το εργατικό δυναμικό και ειδικά οι άνθρωποι που ανήκουν στη γενιά των millennials και στην Gen Zs, όχι μόνο διαχειρίστηκαν επιτυχώς το θέμα της τηλεργασίας, αλλά πλέον δηλώνουν - σε ένα μεγάλο ποσοστό - ότι θα ήθελαν να συνεχίσουν να εργάζονται εξ αποστάσεως, ακόμη και μετά την υποχώρηση της πανδημίας.

Έξι στους δέκα millennials και εκπροσώπους της Gen Zs απαντούν ότι θα προτιμούσαν την τηλεδιάσκεψη από τη μετάβαση στον χώρο εργασίαςΟι συμμετέχοντες στην έρευνα της Deloitte “2020 Deloitte Global Millennial Survey” απαντούν σε ποσοστό 60% ότι, όταν η κρίση τελειώσει, θα ήθελαν να έχουν την επιλογή να εργάζονται εξ αποστάσεως πιο συχνά.

Στο ίδιο ποσοστό, έξι στους δέκα, οι εκπρόσωποι των millennials και της Gen Zs απαντούν ότι προτιμούσαν να χρησιμοποιούν εργαλεία τηλε-διάσκεψης, αντί να μεταβαίνουν στον χώρο εργασίας.

Αν και ορισμένοι εργοδότες φαίνεται ότι δεν ήταν προετοιμασμένοι να διαχειριστούν ένα “εικονικό” εργατικό δυναμικό, σε ένα μεγάλο ποσοστό κατάφεραν να παρέχουν στους εργαζόμενους τα κατάλληλα εργαλεία, ώστε να εργαστούν από το σπίτι.

Σχεδόν ένας στους δύο συμμετέχοντες στην έρευνας απαντά ότι οι εργοδότες τους, τους πρόσφεραν την κατάλληλη εκπαίδευση και ανάπτυξη δεξιοτήτων, ώστε να καταστεί αποτελεσματική η απομακρυσμένη εργασία.

Επίσης, οι συμμετέχοντες απαντούν ότι, εάν τους δοθεί η ευκαιρία να εργαστούν από το σπίτι, θα επέλεγαν να ζήσουν έξω από μεγάλες πόλεις, όπου το κόστος ζωής είναι μικρότερο. Επίσης, σχεδόν τα δύο τρίτα δηλώνουν ότι η εξ αποστάσεως εργασία επιτρέπει μια καλύτερη ισορροπία μεταξύ οικογενειακής και επαγγελματικής ζωής.

Συνολικά, η μελέτη δείχνει ότι οι millennials και οι εκπρόσωποι της Gen Zs νιώθουν έτοιμοι να δημιουργήσουν και πάλι τις προϋποθέσεις για ένα καλύτερο αύριο. Τα αποτελέσματα της έρευνας διαμόρφωσαν μία περίπλοκη εικόνα, η οποία ωστόσο μοιάζει να είναι ελπιδοφόρα.

Το 48% της Gen Z και το 44% των millennials δήλωσε ότι έχει αρκετό στρες τον περισσότερο καιρό. Ωστόσο, τα επίπεδα του άγχους μειώθηκαν και για τις δύο γενιές κατά τη διάρκεια της πανδημίας, λόγω του λιγότερου έντονου ρυθμού ζωής και της ευέλικτης εργασίας.

Πριν την εμφάνιση της COVID-19, οι νέοι θεωρούσαν ότι είναι πολύ αργά για να προλάβουμε την κλιματική αλλαγή. Αντιθέτως, μετά το παγκόσμιο lockdown, όπου οι ρύποι CO2 και τα επίπεδα κατανάλωσης ενέργειας μειώθηκαν ως απόρροια της μειωμένης ανθρώπινης δραστηριότητας, οι ελπίδες για το περιβάλλον επανεμφανίστηκαν.

Χαρακτηριστικό είναι ότι το 80% πιστεύει ότι οι κυβερνήσεις και οι οργανισμοί πρέπει να κάνουν πολλά περισσότερα για την προστασία του περιβάλλοντος.

Στο μεταξύ, περισσότεροι από το 50% των millennials και σχεδόν οι μισοί εκπρόσωποι της Gen Z εξοικονομούν χρήματα, καθώς ανησυχούν σε πολύ μεγάλο βαθμό για την πορεία της οικονομίας και τις οικονομικές επιπτώσεις της κρίσης.

Tέλος, οι νέοι επιλέγουν να εργαστούν σε εταιρείες με ουσιαστικό όραμα, που φροντίζουν για τους ανθρώπους τους και πρεσβεύουν τις αξίες της διαφορετικότητας και της συμπερίληψης, της βιωσιμότητας και της ανάπτυξης των δεξιοτήτων.

Είναι εντυπωσιακό ότι, για πρώτη φορά στα 4 τελευταία χρόνια που διεξάγεται η έρευνα, αυξήθηκε από 21% σε 35% το ποσοστό των millennials, που θέλουν να επενδύσουν σε μία εταιρεία και να παραμείνουν σε αυτήν μακροπρόθεσμα, όπως για παράδειγμα, για ένα διάστημα πέντε ετών.

Tης Νατάσας Φραγκούλη

Οι Έλληνες βρίσκονται εκτός ψηφιακού περιβάλλοντος κυρίως για δύο λόγους: έλλειψη ενδιαφέροντος και απουσία τεχνικών γνώσεων

Οι Έλληνες βρίσκονται εκτός ψηφιακού περιβάλλοντος, κυρίως, για δύο λόγους. Ο πρώτος είναι η έλλειψη ενδιαφέροντος και χρησιμότητας του Διαδικτύου (ποσοστό 46,7%), ενώ ο δεύτερος η απουσία τεχνικών γνώσεων ή και ο φόβος για την τεχνολογία (ποσοστό 35,7%).

Σε πολύ μικρότερα ποσοστά, οι ίδιοι οι πολίτες αναφέρουν ως αιτίες μη χρήσης του Internet, τη μη κατοχή συσκευής που επιτρέπει την πρόσβαση στο Διαδίκτυο, καθώς και την έλλειψη οικονομικών πόρων ή την αδυναμία να ανταπεξέλθουν στο συνδρομητικό κόστος σύνδεσης (4,4% και 4,2%).

Σε ακόμη μικρότερο ποσοστό (1,4%), οι πολίτες δηλώνουν ότι το Διαδίκτυο απαιτεί αρκετό χρόνο, τον οποίο δεν διαθέτουν. Επιπλέον, η δήλωση “άλλοι λόγοι” αποτελεί την τέταρτη κατά σειρά αιτία μη χρήσης (σε ποσοστό 7,7%).

“Τα σχετικά υψηλά ποσοστά ψηφιακού “αναλφαβητισμού” και τα ποσοστά αυτών που “ανθίστανται” ή είναι “αποκλεισμένοι” από την τεχνολογία, τα οποία, αν και τα τελευταία χρόνια βαίνουν μειούμενα, υποδηλώνουν ότι η κοινωνία της πληροφορίας στη χώρα μας βρίσκεται ακόμη σε εξέλιξη, με επιφυλακτικά ευνοϊκές προοπτικές ολοκλήρωσής της”, διαπιστώνει έρευνα του Εθνικού Κέντρου Κοινωνικών Ερευνών (ΕΚΚΕ) για το World Internet Project (WIP), που δημοσιοποίησε χθες η διαΝΕΟσις.
σελ. 24, Γράφημα 8. Γενική Χρήση Διαδικτύου και Γράφημα 9. Λόγοι Μη Χρήσης Διαδικτύου

Γυρίζουν την πλάτη στο Internet

Ένα εξαιρετικά ενδιαφέρον - όσο και δυσοίωνο - στοιχείο της έρευνας του ΕΚΚΕ για το World Internet Project (Το Διαδίκτυο στην Ελλάδα, που πραγματοποιήθηκε το διάστημα Απριλίου-Μαΐου 2019) δείχνει ότι ένα ποσοστό, που μπορεί να κυμαίνεται στο και 20%, θα εξακολουθήσει να βρίσκεται εκτός Διαδικτύου.

Στο ποσοστό αυτό είναι που θα πρέπει να στραφούν οι όποιες προσπάθειες σύγκλισης στην πολιτική ατζέντα.

Σύμφωνα με την έρευνα, το υψηλότερο ποσοστό των μη χρηστών του Internet (59%) ανήκει στην ομάδα των 65+ ετών. Υπάρχει, δηλαδή, θετική συσχέτιση της μη χρήσης με τις μεγάλες ηλικίες.

Τα ποσοστά των μη χρηστών μειώνονται στις μικρότερες ηλικίες, ήτοι 21,7% και 12,6% στις ομάδες των 55-64 και 45-54 ετών αντίστοιχα. Στις δε νεαρότερες ηλικιακές ομάδες τα ποσοστά μειώνονται σε πολύ μεγάλο βαθμό, φτάνοντας στο 0,9% στους νέους 15-24 ετών και στο 1,7% και 4,2% στους 25-34 και 35-44 ετών αντίστοιχα.

Η πλειοψηφία των μη χρηστών δεν έχει απασχόληση (84,1%):  το 61,7% είναι συνταξιούχοι, το 14,1% ασχολείται με τα οικιακά ή τη φροντίδα άλλου προσώπου και το 6,9% είναι άνεργοι.

Έμπειροι χρήστες

Αν και το ποσοστό των μη χρηστών του Διαδικτύου παραμένει υψηλό στην Ελλάδα, στον αντίποδα, οι περισσότεροι Έλληνες αυτοπροσδιορίζονται ως αρκετά έμπειροι χρήστες, διαθέτοντας κατά μέσο όρο 12,5 χρόνια εμπειρίας χρήσης.

Οι Έλληνες έχουν τα ίδια περίπου χρόνια εμπειρίας στο Διαδίκτυο με τους Γάλλους (13 έτη), υπερτερούν έναντι των Κύπριων (11 έτη) και κατατάσσονται χαμηλότερα από τους κατοίκους των ΗΠΑ (15 έτη).

Η περιφέρεια Αττικής συγκεντρώνει το υψηλότερο ποσοστό χρηστών με μακροχρόνια εμπειρία στο Διαδίκτυο (55,6%), γεγονός αναμενόμενο λόγω αφενός της πληθυσμιακής συγκέντρωσης και αφετέρου της συγκέντρωσης της οικονομικής δραστηριότητας.

Οι Περιφέρειες με διευρυμένο τουριστικό τομέα, επίσης, συγκεντρώνουν υψηλά ποσοστά χρηστών με μακρόχρονη εμπειρία του διαδικτύου, όπως η Κρήτη (43,6%) και το Νότιο Αιγαίο (59,3%).

Στο μεταξύ, οι άνδρες εμφανίζουν περισσότερα χρόνια χρήσης του Διαδικτύου (51,7%) σε σχέση με τις γυναίκες, οι οποίες, πάντως, συγκεντρώνουν το υψηλότερο ποσοστό τους στην κατηγορία των νέων χρηστών (12,3%).

Επίσης, η έρευνα διαπιστώνει θετική συσχέτιση μεταξύ μακροχρόνιας χρήσης του Διαδικτύου και υψηλότερου εκπαιδευτικού επιπέδου, καθώς και υψηλότερου μηνιαίου οικογενειακού εισοδήματος.

Επιπλέον 110 εκατ. κάρτες ανέπαφων πληρωμών θα εκδοθούν το 2020, έναντι των εκτιμήσεων πριν από την πανδημίαΣε παγκόσμιο επίπεδο, η υιοθέτηση των ανέπαφων συναλλαγών εκτιμάται ότι θα αυξηθεί το 2020 σε ποσοστό μεταξύ 6% και 8%, σε σύγκριση με τις προσδοκίες πριν από το COVID-19. Επιπλέον 110 εκατ. κάρτες ανέπαφων πληρωμών θα εκδοθούν το 2020, έναντι των εκτιμήσεων πριν από την πανδημία.

Συγκεκριμένα, ο συνολικός αριθμός των καρτών, που χρησιμοποιούν την τεχνολογία των ανέπαφων πληρωμών, αναμένεται να αυξηθεί φέτος κατά 14% σε ετήσια βάση και να ξεπεράσει τα 2 δισ. Μάλιστα, οι ανέπαφες κάρτες θα αντιπροσωπεύουν ποσοστό άνω του 65% όλων των καρτών που εκδόθηκαν το 2020, σύμφωνα με σε νέα έρευνα από την εταιρεία ABI Research.

“Παρ’ όλο που η γενική τάση προς τις ανέπαφες πληρωμές ήταν διαδεδομένη και πριν από την κρίση του νέου κορωνοϊού, ο COVID-19 θα αυξήσει περαιτέρω την ταχύτητα διείσδυσης της τεχνολογίας των συναλλαγών χωρίς επαφή. Ιδιαίτερα σε χώρες και σε οικονομίες, όπου τα μετρητά παραμένουν μέχρι και σήμερα το κυρίαρχο μέσο πληρωμής, η χρήση καρτών ανέπαφων συναλλαγών ενθαρρύνεται όχι μόνο από τους εμπλεκόμενους στο οικοσύστημα των συναλλαγών, αλλά και από τις κυβερνήσεις και τις οργανώσεις υγείας, συμπεριλαμβανομένου του Παγκόσμιου Οργανισμού Υγείας”, σημειώνει η ABI Research σε σχετικό report (Smart Card και Secure ICs Market).

Καταναλωτική συμπεριφορά
Οι αναλυτές εξηγούν ότι οι σημαντικές αλλαγές στις καταναλωτικές συνήθειες, που προκλήθηκαν ως συνέπεια των μέτρων για τον περιορισμό της διασποράς του COVID-19, ευνοούν την ευρύτερη υιοθέτηση των ανέπαφων συναλλαγών. “Η στροφή στο ηλεκτρονικό εμπόριο είναι σαφής, καθώς οι καταναλωτές στρέφονται στα διαδικτυακά κανάλια λιανικής, για να αποφύγουν πολυσύχναστα μέρη και να περιορίσουν τις κοινωνικές αλληλεπιδράσεις. Ωστόσο, παρά την ώθηση στο ηλεκτρονικό εμπόριο, τα φυσικά καταστήματα εξακολουθούν - και θα εξακολουθήσουν - να παίζουν σημαντικό ρόλο”, αναφέρει η σχετική ανάλυση.

Όπως εξηγούν οι αναλυτές, στις περισσότερες χώρες, οι λιανοπωλητές που θεωρούνται απαραίτητοι για την καθημερινή διαβίωση, όπως τα σουπερμάρκετ, λειτουργούν κανονικά, εφαρμόζοντας μέτρα, συμπεριλαμβανομένης της επιβολής απόστασης 2 μέτρων και της ενθάρρυνσης χρήσης των ψηφιακών πληρωμών και κυρίως - όπου είναι εφικτό - των ανέπαφων συναλλαγών.

“Το μήνυμα είναι σαφές: οι ανέπαφες πληρωμές μπορούν να διαδραματίσουν κρίσιμο ρόλο στην καταπολέμηση του COVID-19, από την άποψη της υγιεινής και της ασφάλειας”, καταλήγουν οι αναλυτές. Όπως προσθέτουν δε το μείζον θέμα είναι η περαιτέρω θωράκιση της ασφάλειας των ανέπαφων συναλλαγών. Το στοίχημα είναι, πλέον, πώς θα περιοριστούν τα κρούσματα απάτης, ώστε να τονωθεί ακόμη περισσότεροι η εμπιστοσύνη στην τεχνολογία των ανέπαφων συναλλαγών.

Έρευνες - Μελέτες της Νατάσας Φραγκούλη - fragouli@sepe.gr

http://www.sepe.gr

Της Νατάσας Φραγκούλη (ΣΕΠΕ)

Οι Έλληνες πολίτες επιδοκιμάζουν ψηφιακές ευκολίες, όπως η άυλη συνταγογράφηση, η ηλεκτρονική έκδοση υπεύθυνων δηλώσεων και εξουσιοδοτήσεων, αλλά και η αποστολή SMS, που χρησιμοποιήθηκαν για την καλύτερη διαχείριση της υγειονομικής κρίσης.

Για την ακρίβεια, το 92% των πολιτών θεωρεί τις συγκεκριμένες δράσεις ψηφιακού μετασχηματισμού του ελληνικού κράτους “πολύ/αρκετά” χρήσιμες.

Στο μεταξύ, μόλις το 8% των ερωτώμενων, που συμμετείχαν στην έρευνα “COVID CONTROL” της εταιρείας Interview, αξιολογεί  αυτές τις δράσεις ως «λίγο/καθόλου χρήσιμες».

Ικανοποίηση της κοινής γνώμης από τις ψηφιακές δράσεις που έτρεξαν στην Ελλάδα εν μέσω της πανδημίας του Covid-19.

Οι Έλληνες πολίτες υποδέχτηκαν κάτι παραπάνω από θετικά την ψηφιακή πρόοδο, που έχει κάνει η δημόσια διοίκηση το διάστημα από το ξέσπασμα της πανδημίας.

Στην ερώτηση της έρευνας “Συμφωνείτε ή διαφωνείτε με την άποψη ότι η Ελλάδα και οι Έλληνες έκαναν ψηφιακά μέσα σε λίγες εβδομάδες ό,τι δεν έγινε για πολλά χρόνια;”, το 90% απαντά “Συμφωνώ/Μάλλον συμφωνώ”.

Μόλις το 10% δηλώνει “Διαφωνώ/Μάλλον διαφωνώ” με την παραπάνω άποψη.

Την επιδοκιμασία των πολιτών στις ψηφιακές δράσεις, που ενεργοποιήθηκαν για τον περιορισμό της διασποράς του κορωνοϊού επιβεβαιώνει και η υψηλή βαθμολογία, που επιφυλάσσουν οι Έλληνες στην πολιτική ηγεσία του αρμόδιου Υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης.

Υψηλή βαθμολογία

Στη βαθμολόγηση Υπουργών που “πρωταγωνιστούν” στην αντιμετώπιση της πανδημίας, οι σχετικές επιδόσεις είναι οι εξής: με αξιολόγηση από το 1 έως το 10, όπου 1 πολύ κακή αξιολόγηση και 10 πολύ καλή αξιολόγηση ο Υπουργός Υγείας, κ. Βασίλης Κικίλιας, λαμβάνει 7,6, ο Υπουργός Εργασίας και Κοινωνικών Υποθέσεων, κ. Ιωάννης Βρούτσης, 6,6. Την υψηλότερη βαθμολογία, 8,1, συγκεντρώνει ο Υπουργός Επικρατείας και Ψηφιακής Διακυβέρνησης, κ. Κυριάκος Πιερρακάκης.

Περισσότερο ψηφιακό κράτος

Στο μεταξύ, τη διαβεβαίωση ότι από τον επόμενο μήνα οι πολίτες θα μπορούν να λαμβάνουν ηλεκτρονικά μέσω του Διαδικτύου σχεδόν το σύνολο των δικαιολογητικών που χρειάζονται, έδωσε χθες ο Υπουργός Εσωτερικών, κ. Τάκης Θεοδωρικάκος.

Ο κ. Θεοδωρικάκος διευκρίνισε ότι σε αυτό το “πακέτο” δικαιολογητικών, που θα εκδίδονται ηλεκτρονικά από τα ληξιαρχεία και τα δημοτολόγια μέσα από το Μητρώο Πολιτών, περιλαμβάνονται τα πιστοποιητικά γεννήσεως, γάμου, βάπτισης, οικογενειακής κατάστασης, μόνιμης κατοικίας, εγγυτέρων συγγενών.

Όπως εξήγησε σε συνέντευξή του ο Υπουργός, όλα αυτά τα δικαιολογητικά θα λαμβάνονται ηλεκτρονικά από τους πολίτες, αλλά και από το Δημόσιο, χωρίς αίτηση, αν κρίνεται αναγκαίο.

Όπως είπε, μιλώντας στον ΣΚΑΪ, “πρόκειται για μια πάρα πολύ κρίσιμη και σημαντική αναβάθμιση, η οποία έρχεται σε συνέχεια άλλων πρωτοβουλιών, όπως η ηλεκτρονική δήλωση των αδήλωτων τετραγωνικών μέτρων στην κατοικία και την ψηφιοποίηση εκλογικών διαδικασιών”.