Ειδικότερα, όπως προκύπτει από τη νέα έρευνα του Ινστιτούτου της ΕΣΕΕ, στη διάρκεια των φετινών εκπτώσεων, 1 στις 2 επιχειρήσεις πραγματοποίησαν μικρότερο κύκλο εργασιών και μόλις 1 στις 10 επιχειρήσεις μεγαλύτερο συγκριτικά με την αντίστοιχη περίοδο πέρυσι, εξέλιξη που επαυξάνει την ένταση των κλυδωνισμών που προκάλεσε η μείωση των πραγματικών πωλήσεων στο σύνολο του 2025.

«Παρά τις γενναιόδωρες μειώσεις τιμών, η υποτονική κίνηση οφείλεται στη μειωμένη αγοραστική δύναμη των καταναλωτών, οι οποίοι στρέφονται πρώτα στην κάλυψη των βασικών τους αναγκών, αλλά και στoν αντίκτυπο του αθέμιτου ανταγωνισμού από τις ασιατικές πλατφόρμες. Ως εκ τούτου, οι πιέσεις στο εμπόριο, στον ισχυρότερο κλάδο της οικονομίας σε όρους κύκλου εργασιών και απασχόλησης, διατηρούνται και στις αρχές του 2026, διευρύνοντας την αβεβαιότητα εν μέσω, μάλιστα, ενός ιδιαίτερα ρευστού διεθνούς περιβάλλοντος», επισημαίνει η ΕΣΕΕ.

Αναλυτικότερα:

Οι μισές επιχειρήσεις (50%) στο λιανικό εμπόριο κατέγραψαν χειρότερες πωλήσεις κατά τη διάρκεια των χειμερινών εκπτώσεων συγκριτικά με πέρυσι, ενώ μόλις 1στις 10 καλύτερες.

Αν και μετά τις απογοητευτικές επιδόσεις του 2025 οι προσδοκίες των εμπόρων παρέμειναν χαμηλά, οι μισές επιχειρήσεις (48%) εμφανίστηκαν από λίγο έως καθόλου ικανοποιημένες από τις πωλήσεις κατά τη διάρκεια των χειμερινών εκπτώσεων.

Η απογοήτευση από τα αποτελέσματα των πωλήσεων κατά τη διάρκεια των εκπτώσεων σε συνδυασμό με το αυστηρό ρυθμιστικό τους πλαίσιο, ωθεί 2 στους 3 επιχειρηματίες να μη διατηρήσουν τις μειωμένες τιμές και τις προσφορές μετά το επίσημο πέρας της εκπτωτικής περιόδου

Ενδεικτικό της στενότητας στην αγορά αλλά και της έντασης της προσπάθειας των εμπόρων να προσελκύσουν τους καταναλωτές αποτελεί το γεγονός ότι 2 στις 3 επιχειρήσεις υιοθέτησαν ποσοστά εκπτώσεων άνω του 30%.

Οι πωλήσεις για 1 στις 3 επιχειρήσεις δεν διαφοροποιήθηκαν ουσιαστικά κατά τη διάρκεια της εκπτωτικής περιόδου. Ωστόσο, η σημασία του Ιανουαρίου για τις πωλήσεις φαίνεται να περιορίζεται, εύρημα που επαναλαμβάνεται για δεύτερη συνεχή χρονιά, και υπογραμμίζει πως το δώρο των Χριστουγέννων (στον ιδιωτικό τομέα) ανακατευθύνεται στην κάλυψη άλλων αναγκών, κυρίως ανελαστικών.

Επτά στις 10 επιχειρήσεις υιοθέτησαν τα ίδια ποσοστά εκπτώσεων συγκριτικά με πέρυσι, ενώ 1 στις 4 ακόμη υψηλότερα

Τέσσερις στις 10 επιχειρήσεις είναι από λίγο έως καθόλου ικανοποιημένες σχετικά με την επισκεψιμότητα των καταναλωτών, εξέλιξη που οφείλεται και εν πολλοίς στο χαμηλό διαθέσιμο εισόδημα για αγορές.

Τέσσερις στις 10 επιχειρήσεις πραγματοποίησαν εκπτώσεις σε όλα τα εμπορεύματα του καταστήματος. Εντούτοις, σημαντικό μερίδιο (22%) επιχειρηματιών υιοθέτησε εκπτώσεις σε συγκεκριμένα προϊόντα, ενδεχομένως ως επιχειρηματική τακτική, εξαιτίας και της διόγκωσης του κόστους προμηθευτών.

Κυρίαρχος και με διαφορά από τον επόμενο τρόπος προβολής και διαφήμισης των εκπτώσεων παραμένουν τα σχετικά μηνύματα στη βιτρίνα του καταστήματος ενώ ολοένα και πιο δυναμικό ρόλο φαίνεται να διαδραματίζουν τα social media.

Για 3 στις 4 επιχειρήσεις οι απομακρυσμένες πωλήσεις ήταν χαμηλότερες εκείνων του φυσικού καταστήματος κατά την εκπτωτική περίοδο, αν και παρατηρούνται σημαντικές διαφοροποιήσεις ανάλογα με το μέγεθος της επιχείρησης.

Οι πληρωμές με μετρητά περιορίζονται διαρκώς, καθώς μόλις στο 29% των επιχειρήσεων η πληρωμή έγινε κυρίως με αυτά.

Τι ζητούν οι επιχειρήσεις

Σύμφωνα με επιμέρους ευρήματα της έρευνας της ΕΣΕΕ, μια στις 3 επιχειρήσεις επιθυμεί μείωση της διάρκειας της εκπτωτικής περιόδου, γεγονός που θα μπορούσε να οδηγήσει σε διαβούλευση για το πλαίσιο λειτουργίας των εκπτώσεων.

Μόλις 4 στις 10 επιχειρήσεις εμφανίζονται ενημερωμένες αναφορικά με το χρηματοδοτικό εργαλείο των μικρο-πιστώσεων, αν και οι περισσότερες από τις ενημερωμένες (65%) δεν σκοπεύουν να αιτηθούν για σχετικό δάνειο.

«Είναι σαφές πως ο μεγαλύτερος κλάδος της οικονομίας μας βρίσκεται εν μέσω ραγδαίων μεταβολών και ζυμώσεων. Το πλέον ανησυχητικό χαρακτηριστικό δεν εντοπίζεται μόνο σε μια χαμηλής επίδοσης εκπτωτική περίοδο αλλά στο γεγονός ότι τα αρνητικά αποτελέσματα και οι κλυδωνισμοί συνεχίζονται και οι επιχειρήσεις αγωνίζονται όχι για τον εκσυγχρονισμό τους αλλά για την επιβίωσή τους. Οι εκπτώσεις και οι προσφορές, υπό το υφιστάμενο πλαίσιο λειτουργίας, δεν επαρκούν για να αντισταθμίσουν το συμπιεσμένο διαθέσιμο εισόδημα των καταναλωτών, το οποίο και αναλώνεται πρώτα στην κάλυψη ανελαστικών δαπανών, τη στιγμή μάλιστα που οι επιχειρήσεις έχουν να αντιμετωπίσουν τον εισαγόμενο αθέμιτο ανταγωνισμό των ηλεκτρονικών πλατφορμών αλλά και ένα μη φιλικό επιχειρηματικό περιβάλλον», δήλωσε σχετικά ο Διοικητικός Διευθυντής του Ινστιτούτου της ΕΣΕΕ κος Χαράλαμπος Αράχωβας.

Η έρευνα ήταν τηλεφωνική με χρήση δομημένου ερωτηματολογίου σε δείγμα 212 σημείων ανά την Ελλάδα που συμμετείχαν στις χειμερινές εκπτώσεις και έχουν ως κύρια δραστηριότητα την ένδυση/ υπόδηση τα είδη οικιακού εξοπλισμού, τα ψυχαγωγικά/ επιμορφωτικά/ αθλητικά είδη. Το δείγμα καθορίστηκε βάσει στρωματοποιημένης δειγματοληψίας σύμφωνα με τη δραστηριότητα και τη γεωγραφική περιοχή της επιχείρησης.

Για τη φετινή χρονιά, οι χειμερινές εκπτώσεις λήγουν στις 27 Φεβρουαρίου, με τους εμπόρους να προχωρούν σε περαιτέρω μειώσεις τιμών, επιδιώκοντας να ενισχύσουν την αγοραστική κίνηση και να διαθέσουν τα αποθέματά τους πριν από την έναρξη της ανοιξιάτικης περιόδου.

Υπενθυμίζεται ότι, μετά την κατάργηση των ενδιάμεσων εκπτώσεων, οι θερινές εκπτώσεις ξεκινούν τη δεύτερη Δευτέρα του Ιουλίου και διαρκούν έως το τέλος Αυγούστου. Για το 2026, η έναρξή τους έχει οριστεί για τη Δευτέρα 13 Ιουλίου και θα ολοκληρωθούν την Κυριακή 31 Αυγούστου.

Τι πρέπει να προσέξουν οι καταναλωτές στις χειμερινές εκπτώσεις

Η Ένωση Εργαζομένων Καταναλωτών Ελλάδας υπενθυμίζει στους καταναλωτές βασικά δικαιώματα και κανόνες που ισχύουν κατά τις εκπτωτικές περιόδους, με στόχο την ασφαλέστερη και πιο συνειδητή πραγματοποίηση αγορών.

Κατά την πραγματοποίηση προσφορών, θα πρέπει να αναγράφονται με σαφήνεια, στα σημεία πώλησης των προϊόντων, τόσο η αρχική όσο και η νέα μειωμένη τιμή, με αναφορά στην κατάλληλη μονάδα μέτρησης για κάθε προϊόν. Σε κάθε ανακοίνωση περί μείωσης τιμής οφείλει να αναφέρεται η προγενέστερη τιμή που εφάρμοζε ο έμπορος για συγκεκριμένο χρονικό διάστημα πριν από τη μείωση.

Ως προγενέστερη τιμή νοείται η χαμηλότερη τιμή που είχε εφαρμόσει ο έμπορος κατά τη διάρκεια χρονικού διαστήματος τουλάχιστον τριάντα ημερών πριν από την εφαρμογή της έκπτωσης. Στην περίπτωση προϊόντων που κυκλοφορούν στην αγορά για λιγότερο από τριάντα ημέρες, ως προγενέστερη τιμή θεωρείται η χαμηλότερη τιμή των τελευταίων δέκα ημερών πριν από τη μείωση.

Όταν η μείωση της τιμής εφαρμόζεται προοδευτικά, προγενέστερη τιμή θεωρείται εκείνη που ίσχυε πριν από την πρώτη εφαρμογή της έκπτωσης, χωρίς καμία μείωση.

Κατά τη διάρκεια των εκπτώσεων, εκτός από την αναγραφή της παλαιάς και της νέας μειωμένης τιμής αγαθών και υπηρεσιών, επιτρέπεται και η αναγραφή ή η εμπορική επικοινωνία του ποσοστού έκπτωσης. Εφόσον η μειωμένη τιμή αφορά περισσότερα από το 60% του συνόλου των πωλούμενων ειδών, το ποσοστό της έκπτωσης πρέπει να αναγράφεται στην προθήκη του καταστήματος και σε κάθε μορφή εμπορικής επικοινωνίας. Αν υπάρχουν διαφορετικά ποσοστά έκπτωσης ανά κατηγορία προϊόντων, θα πρέπει να αναγράφεται το εύρος τους («από …% έως …%»). Σε διαφορετική περίπτωση, πρέπει να διευκρινίζεται ότι οι εκπτώσεις αφορούν επιλεγμένα είδη, με σχετική αναφορά στο ποσοστό.

Τα καταστήματα τύπου STOCK ή OUTLET υποχρεούνται να αναγράφουν στις προβλεπόμενες πινακίδες την παλαιά τιμή πώλησης, διαγραμμένη, καθώς και τη νέα μειωμένη τιμή, με τρόπο που να διασφαλίζει τη σαφή διάκριση μεταξύ των δύο. Προαιρετικά, επιτρέπεται η αναγραφή του ποσοστού μείωσης εντός του καταστήματος και σε κάθε άλλη εμπορική επικοινωνία.

Κατά τις περιόδους εκπτώσεων ή προσφορών, τα καταστήματα αυτά οφείλουν να εμφανίζουν όλες τις ενδιάμεσες τιμές διαγραμμένες και να προβάλλουν με έντονη γραφή τη νέα μειωμένη τιμή, ενώ σε κάθε άλλη εμπορική επικοινωνία επιτρέπεται μόνο η χρήση των όρων «εκπτώσεις» ή «προσφορές».

Σε περιπτώσεις όπου οι εκπτώσεις, οι προσφορές ή οποιαδήποτε ανακοίνωση περί μείωσης τιμής είναι ανακριβείς ή παραπλανητικές — είτε ως προς το ποσοστό έκπτωσης, είτε ως προς τις τιμές ή την ποσότητα των προϊόντων, είτε περιλαμβάνουν οποιαδήποτε μορφή απόκρυψης ή παραπλάνησης — επιβάλλεται στον έμπορο πρόστιμο έως 2% του ετήσιου κύκλου εργασιών, με κατώτατο όριο τις 20.000 ευρώ.

Αν επιβληθεί δεύτερη φορά πρόστιμο για την ίδια παράβαση εντός πενταετίας, το ανώτατο ύψος του προστίμου αυξάνεται στο 4% του ετήσιου κύκλου εργασιών του εμπόρου.

Τη δυνατότητα να πραγματοποιήσουν πιο προσιτές αγορές έχουν οι καταναλωτές, καθώς σε εξέλιξη βρίσκονται οι χειμερινές εκπτώσεις έως τις 28 Φεβρουαρίου.

Τη δυνατότητα να πραγματοποιήσουν πιο προσιτές αγορές έχουν οι καταναλωτές, καθώς σε εξέλιξη βρίσκονται οι χειμερινές εκπτώσεις έως τις 28 Φεβρουαρίου.

Τι δείχνουν τα στοιχεία της αγοράς για τις χειμερινές εκπτώσεις

Σύμφωνα με έρευνες της αγοράς, 6 στους 10 καταναλωτές προγραμματίζουν αγορές κατά τη διάρκεια των χειμερινών εκπτώσεων, εστιάζοντας κυρίως στην κάλυψη προσωπικών και οικογενειακών αναγκών. Η προτίμηση των αγοραστών κατευθύνεται πρωτίστως σε ρούχα και υποδήματα, ενώ ακολουθούν τα τεχνολογικά προϊόντα και τα είδη οικιακής χρήσης. Ωστόσο, η αυξημένη δαπάνη για βασικά αγαθά και υπηρεσίες περιορίζει το διαθέσιμο εισόδημα, οδηγώντας τους καταναλωτές σε πιο στοχευμένες επιλογές με έμφαση στις μεγαλύτερες εκπτώσεις και τις ηλεκτρονικές προσφορές. Η εκπτωτική περίοδος αναμένεται επίσης να συμβάλει στη συγκράτηση των τιμών κατά το πρώτο δίμηνο του έτους.

Το ωράριο

Το ωράριο των καταστημάτων παραμένει το συνηθισμένο με τη δυνατότητα λειτουργίας και την Κυριακή 25 Ιανουαρίου, προσφέροντας επιπλέον χρόνο για αγορές. Όσον αφορά την Κυριακή το προτεινόμενο ωράριο λειτουργίας είναι 11:00 έως 18:00 για τα εμπορικά καταστήματα ενώ στα μεγάλα εμπορικά κέντρα και πολυκαταστήματα προτείνεται να παραταθεί έως τις 20:00.

Υποχρεώσεις καταστημάτων κατά την εκπτωτική περίοδο

Το ισχύον νομοθετικό πλαίσιο επιβάλλει αυστηρούς κανόνες για τη διαφήμιση και την εφαρμογή των εκπτώσεων. Κάθε ανακοίνωση μείωσης τιμής πρέπει να περιλαμβάνει υποχρεωτικά την προγενέστερη τιμή, δηλαδή τη χαμηλότερη τιμή που εφάρμοσε το κατάστημα για το συγκεκριμένο προϊόν κατά τις 30 ημέρες πριν την έναρξη της έκπτωσης. Απαγορεύεται ρητά η χρήση της προτεινόμενης λιανικής τιμής ως βάσης για την εμφάνιση έκπτωσης, καθώς αυτή μπορεί να αναγράφεται μόνο συγκριτικά χωρίς να δημιουργεί την εντύπωση πραγματικής μείωσης. Για παράδειγμα, εάν η προτεινόμενη τιμή κατασκευαστή είναι 100 ευρώ, η ορθή αναγραφή είναι: «Προτεινόμενη λιανική τιμή κατασκευαστή: 100€. Τιμή πώλησης: 70€» και όχι «Προτεινόμενη λιανική 100€ ΤΩΡΑ 70€ με έκπτωση 30%».

Κατά τη διάρκεια των χειμερινών εκπτώσεων, τα καταστήματα οφείλουν να αναγράφουν ευκρινώς την παλαιά και τη νέα μειωμένη τιμή σε κάθε προϊόν. Επιτρέπεται η αναφορά ποσοστού έκπτωσης, ενώ όταν οι εκπτώσεις αφορούν πάνω από το 60% των πωλούμενων ειδών, το ποσοστό ή το εύρος του ποσοστού πρέπει να εμφανίζεται στην προθήκη και σε κάθε διαφημιστικό υλικό. Αν οι προσφορές αφορούν μόνο επιλεγμένα προϊόντα, αυτό πρέπει να δηλώνεται σαφώς. Τα καταστήματα STOCK και OUTLET υποχρεούνται να αναγράφουν τη διαγραμμένη παλαιά τιμή και τη νέα μειωμένη τιμή, ενώ κατά τις εκπτωτικές περιόδους πρέπει να εμφανίζονται όλες οι ενδιάμεσες τιμές διαγραμμένες με έμφαση στην τελική τιμή.

Έλεγχοι και κυρώσεις για παραβάσεις

Οι ελεγκτικοί μηχανισμοί της αγοράς θα πραγματοποιήσουν εντατικούς ελέγχους κατά τη διάρκεια των χειμερινών εκπτώσεων. Σε περιπτώσεις ανακριβών ή παραπλανητικών εκπτώσεων, τα πρόστιμα μπορεί να φτάσουν το 2% του ετήσιου κύκλου εργασιών της επιχείρησης με ελάχιστο όριο τις 20.000 ευρώ. Σε περίπτωση υποτροπής εντός πενταετίας, το ποσοστό του προστίμου αυξάνεται στο 4%, καθιστώντας απαραίτητη την τήρηση των κανόνων από τις επιχειρήσεις.

Δικαιώματα και συμβουλές για έξυπνες αγορές

Οι καταναλωτές καλούνται να αξιοποιήσουν τις χειμερινές εκπτώσεις με σύνεση και προσοχή. Κατά τις αγορές τους συνιστάται:

• Να επαληθεύουν ότι αναγράφονται καθαρά η αρχική και η τελική μειωμένη τιμή του προϊόντος
• Να επιβεβαιώνουν ότι η παλαιά τιμή αντιστοιχεί πράγματι στη χαμηλότερη τιμή του προηγούμενου μήνα και όχι σε εικονική τιμή
• Να εστιάζουν στις πραγματικές ανάγκες τους και να αποφεύγουν παρορμητικές αγορές λόγω υψηλών ποσοστών έκπτωσης
• Να φυλάσσουν τις αποδείξεις, καθώς ισχύουν πλήρως τα δικαιώματα επιστροφής και εγγύησης σύμφωνα με την καταναλωτική νομοθεσία

Η εκπτωτική περίοδος αποτελεί ευκαιρία για οικονομικές αγορές, αλλά απαιτεί ενημέρωση και προσοχή. Γνωρίζοντας πότε τελειώνουν οι χειμερινές εκπτώσεις και ποια είναι τα δικαιώματά τους, οι καταναλωτές μπορούν να πραγματοποιήσουν ασφαλείς και συμφέρουσες αγορές έως το τέλος Φεβρουαρίου.

Οι χειμερινές εκπτώσεις θα διαρκέσουν έως και την Παρασκευή 27 Φεβρουαρίου. Όπως κάθε χρόνο, η περίοδος εκπτώσεων δίνει την ευκαιρία στους καταναλωτές να αγοράσουν είδη ένδυσης, υπόδησης και εποχιακά προϊόντα σε χαμηλότερες τιμές, προσφέροντας σημαντική οικονομική διευκόλυνση στον προϋπολογισμό τους. Την πρώτη και τη δεύτερη Κυριακή των εκπτώσεων, δηλαδή αύριο στις 18 και την επόμενη Κυριακή στις 25 Ιανουαρίου, τα καταστήματα θα παραμείνουν ανοιχτά. Η συμμετοχή των καταστημάτων στις εκπτώσεις είναι προαιρετική.

Οι καταναλωτές προστατεύονται από τη νομοθεσία καθώς έχουν δικαίωμα σε αντικατάσταση ή επιστροφή προϊόντων σε περίπτωση ελαττώματος και προστασία από ψευδείς τιμές ή αθέμιτες πρακτικές.

Συμβουλές από την Ένωση Εργαζομένων Καταναλωτών Ελλάδας

• Κατά τη διενέργεια των προσφορών θα πρέπει να αναγράφονται ευκρινώς, στα σημεία όπου πωλούνται τα προσφερόμενα προϊόντα, η αρχική και η νέα μειωμένη τιμή των προϊόντων, με αναφορά στην κατάλληλη μονάδα μέτρησης ανά προϊόν.
• Σε κάθε ανακοίνωση περί μείωσης τιμής υποδεικνύεται η προγενέστερη τιμή που εφάρμοζε ο έμπορος για καθορισμένο χρονικό διάστημα πριν από την εφαρμογή της μείωσης της τιμής. Ως προγενέστερη τιμή νοείται η χαμηλότερη τιμή που εφάρμοσε ο έμπορος κατά τη διάρκεια χρονικού διαστήματος όχι συντομότερο των τριάντα (30) ημερών πριν από την εφαρμογή της μείωσης της τιμής.
• Όταν το προϊόν κυκλοφορεί στην αγορά για λιγότερο από τριάντα (30) ημέρες, ως προγενέστερη τιμή νοείται η χαμηλότερη τιμή που εφάρμοσε ο έμπορος κατά τη διάρκεια χρονικού διαστήματος δέκα (10) ημερών πριν από την εφαρμογή της μείωσης της τιμής. Όταν η μείωση της τιμής αυξάνεται προοδευτικά, ως προγενέστερη τιμή νοείται η τιμή χωρίς τη μείωση της τιμής πριν από την πρώτη εφαρμογή της μείωσης της τιμής.
• Κατά τη διενέργεια εκπτώσεων, εκτός από την αναγραφή της παλαιάς και της νέας μειωμένης τιμής των αγαθών και υπηρεσιών που πωλούνται με έκπτωση, επιτρέπεται και η αναγραφή και εμπορική επικοινωνία ποσοστού έκπτωσης. Εφόσον παρέχεται μειωμένη τιμή σε περισσότερα από το 60% του συνόλου των πωλούμενων ειδών, θα πρέπει να αναγράφεται στην προθήκη του καταστήματος και σε οποιαδήποτε άλλη εμπορική επικοινωνία το παρεχόμενο ποσοστό έκπτωσης και στην περίπτωση που υπάρχουν διαφορετικά ποσοστά έκπτωσης ανά κατηγορίες προϊόντων, θα πρέπει να αναγράφεται το εύρος του παρεχόμενου ποσοστού («από …. % έως …. %»). Σε κάθε άλλη περίπτωση θα αναγράφεται ότι οι εκπτώσεις αφορούν επιλεγμένα είδη με αναφορά στο αντίστοιχο ποσοστό.
• Τα καταστήματα STOCK ή OUTLET υποχρεούνται να αναγράφουν στις πινακίδες που προβλέπονται από τις ισχύουσες διατάξεις: (α) την παλαιά τιμή πώλησης, διαγραμμένη και (β) τη νέα μειωμένη τιμή πώλησης, με τρόπο που να επικοινωνεί στον καταναλωτή τη σαφή διάκριση μεταξύ των δύο αυτών τιμών.
• Προαιρετικά, επιτρέπεται να αναγράφεται εντός του καταστήματος και σε κάθε άλλη εμπορική επικοινωνία με τον καταναλωτή το ποσοστό της μείωσης. Στις περιόδους εκπτώσεων ή προσφορών τα καταστήματα αυτά υποχρεούνται να εμφανίζουν στις πινακίδες όλες τις ενδιάμεσες τιμές διαγραμμένες και, με έντονη γραφή, τη νέα μειωμένη τιμή διάθεσης και να αναγράφουν σε οποιαδήποτε άλλη εμπορική επικοινωνία μόνο τις λέξεις «εκπτώσεις», «προσφορές».
• Αν οι εκπτώσεις, προσφορές ή οποιαδήποτε ανακοίνωση περί μείωσης της τιμής είναι ανακριβείς ή παραπλανητικές ως προς το ποσοστό της έκπτωσης ή ως προς τις τιμές ή ως προς την ποσότητα των προσφερόμενων με έκπτωση ή σε προσφορά προϊόντων ή ενέχουν οποιασδήποτε μορφής απόκρυψη ή παραπλάνηση, επιβάλλεται σε βάρος του εμπόρου πρόστιμο έως το δύο τοις εκατό (2%) του ετήσιου κύκλου εργασιών και πάντως όχι μικρότερο από είκοσι χιλιάδες (20.000) ευρώ. Αν στον έμπορο επιβληθεί για δεύτερη φορά πρόστιμο για την ίδια παράβαση μέσα σε διάστημα πέντε (5) ετών, το ανώτατο ύψος του προστίμου προσαυξάνεται στο τέσσερα τοις εκατό (4%) του ετήσιου κύκλου εργασιών του.

Η μελέτη έδειξε επίσης ότι λιγότεροι από τους μισούς χρήστες αξιοποιούν εξειδικευμένες λύσεις ασφάλειας για την αποτροπή επιθέσεων phishing και την προστασία των ηλεκτρονικών συναλλαγών τους. Το φαινόμενο είναι εντονότερο στις ηλικίες άνω των 55 ετών, καθώς μόνο το 32% αυτής της ομάδας δηλώνει ότι χρησιμοποιεί λογισμικό ασφαλείας κατά τις online αγορές.

Οι ειδικοί επισημαίνουν ότι η στάση αυτή εγκυμονεί σοβαρούς κινδύνους για τους καταναλωτές. Είναι χαρακτηριστικό ότι μέσα στον τελευταίο χρόνο η Kaspersky εντόπισε σχεδόν 6,7 εκατομμύρια επιθέσεις phishing, οι οποίες υποδύονταν ηλεκτρονικά καταστήματα, συστήματα πληρωμών και τράπεζες, με το 55,6% να στοχεύει αγοραστές του διαδικτύου.

Υψηλή επίγνωση, αλλά περιορισμένη ουσιαστική προστασία

Παράλληλα, τα αποτελέσματα της έρευνας δείχνουν ότι το 97% των ερωτηθέντων δηλώνει υψηλό επίπεδο επίγνωσης γύρω από τους κινδύνους της κυβερνοασφάλειας και λαμβάνει τουλάχιστον ορισμένα μέτρα προστασίας των ψηφιακών συναλλαγών του.

Μεταξύ των πιο διαδεδομένων πρακτικών περιλαμβάνονται:

• η αναγνώριση προειδοποιητικών ενδείξεων, όπως ύποπτοι σύνδεσμοι ή ασυνήθιστος σχεδιασμός ιστοσελίδων (65%),

• ο έλεγχος της αξιοπιστίας του πωλητή (62%).

Όπως τονίζουν οι ειδικοί της Kaspersky, οι πρακτικές αυτές είναι αναγκαίες αλλά ανεπαρκείς, καθώς αποτελούν μόνο βασικά επίπεδα άμυνας και δεν μπορούν να υποκαταστήσουν μια ολοκληρωμένη λύση ασφάλειας.

Χειμερινές εκπτώσεις 2026: Πώς να μην πέσετε θύμα απάτης

Άλλα μέτρα προστασίας:

• Χρήση ξεχωριστής κάρτας για online αγορές: 33%

• Εγγραφή σε άγνωστα ηλεκτρονικά καταστήματα με διαφορετικό email: 26%

• Ζήτηση γνώμης από φίλους ή συγγενείς πριν την αγορά: 30%

Η τελευταία πρακτική εμφανίζεται πιο συχνά στους νεότερους καταναλωτές (37%), ενώ περιορίζεται στους μεγαλύτερους σε ηλικία (21%).

Σύμφωνα με την έρευνα, οι περίοδοι εκπτώσεων αποτελούν πρόσφορο έδαφος για τη δράση απατεώνων. Για την ενίσχυση της προστασίας τους, οι καταναλωτές καλούνται να ακολουθούν βασικές πρακτικές ασφάλειας:

• Να μην αποθηκεύουν πλήρη στοιχεία πιστωτικών καρτών σε ιστοσελίδες, εκτός αν είναι απολύτως απαραίτητο

• Να χρησιμοποιούν ξεχωριστή χρεωστική κάρτα για online αγορές και να ενεργοποιούν ειδοποιήσεις συναλλαγών

• Να είναι επιφυλακτικοί απέναντι σε «αστραπιαίες» προσφορές που μοιάζουν υπερβολικά καλές για να είναι αληθινές

• Να χρησιμοποιούν διαφορετικούς κωδικούς πρόσβασης για κάθε λογαριασμό

• Να ενεργοποιούν τον έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων (2FA) όπου είναι διαθέσιμος

• Να χρησιμοποιούν λύσεις ασφάλειας με ισχυρή προστασία από phishing

• Να ενημερώνονται τακτικά για νέες τεχνικές εξαπάτησης μέσω αξιόπιστων πηγών

Τέλος, σημειώνεται ότι η έρευνα διεξήχθη από το κέντρο έρευνας αγοράς της Kaspersky τον Νοέμβριο του 2025, με τη συμμετοχή 3.000 ερωτηθέντων από 15 χώρες:
Αργεντινή, Χιλή, Κίνα, Γερμανία, Ινδία, Ινδονησία, Ιταλία, Μαλαισία, Μεξικό, Σαουδική Αραβία, Νότια Αφρική, Ισπανία, Τουρκία, Ηνωμένο Βασίλειο και Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα.

Ξεκινούν σήμερα Δευτέρα 12/1 οι χειμερινές εκπτώσεις, δίνοντας στους καταναλωτές την ευκαιρία να επωφεληθούν από σημαντικές προσφορές έως τις 28 Φεβρουαρίου. Τα καταστήματα μπορούν προαιρετικά, να παραμείνουν ανοικτά τις Κυριακές 18 και 25 Ιανουαρίου.

Χειμερινές εκπτώσεις 2026: Ποιες Κυριακές θα είναι ανοιχτά τα καταστήματα

Ιδιαίτερη σημασία έχει το γεγονός ότι τα καταστήματα θα λειτουργήσουν ανοιχτά δύο Κυριακές, συγκεκριμένα στις 18 και 25 Ιανουαρίου. Το προτεινόμενο ωράριο για τις συγκεκριμένες ημέρες είναι από τις 11:00 το πρωί έως τις 18:00 το απόγευμα, παρέχοντας επιπλέον χρόνο στους καταναλωτές για τις αγορές τους.

Κανόνες και υποχρεώσεις των καταστημάτων

Παρότι η συμμετοχή στις χειμερινές εκπτώσεις 2026 δεν είναι υποχρεωτική για τα καταστήματα, όσοι επαγγελματίες επιλέξουν να συμμετάσχουν υποχρεούνται να τηρούν αυστηρούς κανόνες διαφάνειας. Η σαφής αναγραφή τόσο της αρχικής όσο και της τελικής τιμής αποτελεί βασική υποχρέωση, ενώ απαγορεύονται ρητά οι παραπλανητικές πρακτικές.

Η νομοθεσία για την προστασία του καταναλωτή εφαρμόζεται πλήρως κατά την εκπτωτική περίοδο, προβλέποντας μηχανισμούς ασφαλείας σε περιπτώσεις ελαττωματικών προϊόντων, εσφαλμένης τιμολόγησης ή αθέμιτων εμπορικών τακτικών. Οι καταναλωτές διατηρούν όλα τα δικαιώματά τους, ανεξάρτητα από το ύψος της έκπτωσης.

Πώς να αναγνωρίσετε τις πραγματικές προσφορές

Η σύγκριση τιμών αποτελεί το πρώτο και σημαντικότερο εργαλείο για κάθε καταναλωτή. Η έρευνα αγοράς σε φυσικά και ηλεκτρονικά καταστήματα βοηθά στην αναγνώριση των πραγματικών ευκαιριών. Ιδανικά, οι αγοραστές θα πρέπει να γνωρίζουν τις τιμές που ίσχυαν πριν την έναρξη των χειμερινών εκπτώσεων 2026, ώστε να αξιολογούν αντικειμενικά το όφελος.

Προσφορές που φαίνονται εξαιρετικά συμφέρουσες απαιτούν ιδιαίτερη επαγρύπνηση, κυρίως όταν προέρχονται από διαδικτυακές πηγές άγνωστης προέλευσης. Η επιλογή καταστημάτων με αναγνωρισμένη φήμη και αξιοπιστία μειώνει σημαντικά τον κίνδυνο απάτης ή παραπλανητικών πρακτικών.

Η προσεκτική μελέτη των πολιτικών επιστροφής και αντικατάστασης πριν από κάθε αγορά είναι απαραίτητη. Ο έλεγχος των προϊόντων κατά την παραλαβή, είτε στο φυσικό κατάστημα είτε κατά την παράδοση courier, προλαμβάνει μελλοντικά προβλήματα.

Ασφαλείς συναλλαγές στις ηλεκτρονικές αγορές

Οι διαδικτυακές αγορές κατά τις χειμερινές εκπτώσεις 2026 απαιτούν επιπλέον προσοχή. Η χρήση ασφαλών μεθόδων πληρωμής, όπως πιστωτικές κάρτες με προστασία ή αξιόπιστες πλατφόρμες πληρωμών, προστατεύει τα οικονομικά στοιχεία των καταναλωτών.

Η διατήρηση αποδείξεων, email επιβεβαίωσης παραγγελίας και οποιασδήποτε άλλης σχετικής αλληλογραφίας αποτελεί απαραίτητο μέτρο προστασίας. Αυτά τα έγγραφα μπορεί να αποδειχθούν κρίσιμα σε περίπτωση διαφωνίας ή ανάγκης επιστροφής προϊόντος.

Δικαιώματα καταναλωτών και αρμόδιες αρχές

Σε περίπτωση που αντιμετωπίσετε προβλήματα με ελαττωματικά προϊόντα, ανακριβείς τιμές ή άλλες αθέμιτες πρακτικές κατά τις χειμερινές εκπτώσεις 2026, έχετε το δικαίωμα να απευθυνθείτε στις αρμόδιες καταναλωτικές αρχές. Η έγκαιρη ενημέρωση των υπηρεσιών προστασίας καταναλωτή συμβάλλει στην αντιμετώπιση παράνομων πρακτικών.

Η γνώση των δικαιωμάτων σας και η επαγρύπνηση αποτελούν τα καλύτερα εργαλεία για μια επιτυχημένη εμπειρία αγορών. Οι χειμερινές εκπτώσεις 2026 προσφέρουν πραγματικές ευκαιρίες εξοικονόμησης, εφόσον οι καταναλωτές ενεργούν με σύνεση και ενημέρωση.

Βασικές συμβουλές για έξυπνες αγορές

• Ερευνήστε και συγκρίνετε τιμές σε διαφορετικά σημεία πώλησης πριν αποφασίσετε.
• Επιβεβαιώστε ότι η αναγραφόμενη έκπτωση είναι πραγματική και όχι τεχνητά διογκωμένη.
• Αποφύγετε προσφορές που φαίνονται υπερβολικά ελκυστικές, ειδικά από αγνώστου προέλευσης ηλεκτρονικά καταστήματα.
• Προτιμήστε γνωστά και αξιόπιστα καταστήματα που εγγυώνται ποιότητα και ασφάλεια.
• Διαβάστε προσεκτικά τους όρους επιστροφής και αντικατάστασης πριν ολοκληρώσετε την αγορά.
• Ελέγξτε πάντα τα προϊόντα πριν αποχωρήσετε από το κατάστημα ή κατά την παραλαβή τους.
• Χρησιμοποιήστε ασφαλείς τρόπους πληρωμής και φυλάξτε όλα τα παραστατικά και τα μηνύματα επιβεβαίωσης.

Με ορθή προετοιμασία και ενημέρωση, οι χειμερινές εκπτώσεις 2026 μπορούν να αποφέρουν σημαντικό οικονομικό όφελος, αποφεύγοντας παράλληλα τις παγίδες και τις αθέμιτες πρακτικές που ενδέχεται να εμφανιστούν στην αγορά.

Παράλληλα, υπενθυμίζεται ότι οι καταναλωτές προστατεύονται από τη νομοθεσία και διατηρούν το δικαίωμα αντικατάστασης ή επιστροφής προϊόντων σε περίπτωση ελαττώματος, καθώς και προστασία από ψευδείς τιμές και αθέμιτες εμπορικές πρακτικές.

Ποιες Κυριακές θα είναι ανοιχτά τα καταστήματα

Κατά τη διάρκεια των χειμερινών εκπτώσεων, τα καταστήματα θα μπορούν να λειτουργήσουν τις δύο πρώτες Κυριακές, δηλαδή την Κυριακή 18 Ιανουαρίου και την Κυριακή 25 Ιανουαρίου.

Το προτεινόμενο ωράριο λειτουργίας για τις Κυριακές των εκπτώσεων είναι από τις 11:00 το πρωί έως τις 18:00 το απόγευμα, χωρίς αυτό να είναι δεσμευτικό για όλες τις επιχειρήσεις.

Τι πρέπει να προσέξουν οι καταναλωτές στις εκπτώσεις

Η Ένωση Εργαζομένων Καταναλωτών Ελλάδας υπενθυμίζει ότι σε όλα τα προϊόντα που πωλούνται με έκπτωση πρέπει να αναγράφονται ευκρινώς η παλαιά και η νέα μειωμένη τιμή, με σαφή αναφορά στη μονάδα μέτρησης. Σε κάθε ανακοίνωση μείωσης τιμής, ο έμπορος υποχρεούται να αναφέρει ως προγενέστερη τιμή τη χαμηλότερη τιμή των τελευταίων 30 ημερών πριν από την έκπτωση.

Στις περιπτώσεις όπου το προϊόν κυκλοφορεί λιγότερο από 30 ημέρες, ως προγενέστερη τιμή θεωρείται η χαμηλότερη τιμή των τελευταίων 10 ημερών. Όταν εφαρμόζεται προοδευτική αύξηση της έκπτωσης, ως βάση λαμβάνεται η αρχική τιμή πριν από την πρώτη μείωση.

Επιτρέπεται η αναγραφή ποσοστού έκπτωσης, υπό την προϋπόθεση ότι είναι ακριβές και σαφές. Αν η έκπτωση αφορά πάνω από το 60% των προϊόντων, το ποσοστό πρέπει να αναγράφεται στην προθήκη του καταστήματος, ενώ αν υπάρχουν διαφορετικά ποσοστά ανά κατηγορία προϊόντων, πρέπει να δηλώνεται το εύρος της έκπτωσης.

Ιδιαίτερες υποχρεώσεις ισχύουν για τα καταστήματα STOCK ή OUTLET, τα οποία οφείλουν να εμφανίζουν την παλαιά τιμή διαγραμμένη και τη νέα μειωμένη τιμή με σαφή διάκριση. Κατά τις περιόδους εκπτώσεων ή προσφορών, πρέπει επίσης να εμφανίζονται όλες οι ενδιάμεσες τιμές διαγραμμένες, με τη νέα τελική τιμή να ξεχωρίζει εμφανώς.

«Τσουχτερά» πρόστιμα για παραπλανητικές εκπτώσεις

Σε περιπτώσεις ανακριβών ή παραπλανητικών εκπτώσεων, είτε ως προς το ποσοστό, είτε ως προς τις τιμές ή την ποσότητα των προϊόντων, προβλέπονται αυστηρές κυρώσεις.

Το πρόστιμο μπορεί να φτάσει έως και το 2% του ετήσιου κύκλου εργασιών του εμπόρου και σε κάθε περίπτωση δεν μπορεί να είναι μικρότερο από 20.000 ευρώ. Σε περίπτωση υποτροπής εντός πενταετίας, το ανώτατο ύψος του προστίμου αυξάνεται στο 4% του ετήσιου κύκλου εργασιών.