Συγκεκριμένα, σύμφωνα με τα στοιχεία της Γενικής Γραμματείας Πληροφοριακών Συστημάτων και Ψηφιακής Διακυβέρνησης του Υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης, από την 1η Ιανουαρίου μέχρι και την 31η Δεκεμβρίου του περασμένου έτους, τα συστήματα του Δημοσίου είτε παρείχαν άμεσα ψηφιακές υπηρεσίες προς τους πολίτες, είτε «μίλησαν μεταξύ τους» 2,709,634,377 φορές, καταγράφοντας αύξηση κατά 1,3 δισεκατομμύρια σε σχέση με το 2023, ενώ σε σχέση με το 2024 η αύξηση ξεπερνά τα 400 εκατομμύρια. Η σημαντική ανοδική αυτή αύξηση αποτελεί αποτέλεσμα συντονισμένης προσπάθειας διαλειτουργικότητας των φορέων του Δημοσίου, μέσω του Κέντρου Διαλειτουργικότητας (ΚΕΔ) της ΓΓΠΣΨΔ με επικεφαλής τον Γενικό Γραμματέα, Δημοσθένη Αναγνωστόπουλο, όπως τονίζεται σε σχετική ανακοίνωση.

Χαρακτηριστικά αναφέρεται ότι το 2023 οι ψηφιακές συναλλαγές είχαν ανέλθει σε 1,453 δισεκατομμύρια.

Υπενθυμίζεται ότι στις ψηφιακές συναλλαγές αθροίζονται:

• Η άμεση πρόσβαση σε ψηφιακές υπηρεσίες μέσω ταυτοποίησης των πολιτών σε ένα πληροφοριακό σύστημα με τη χρήση των κωδικών TaxisΝet ή web banking
• Οι συναλλαγές διαλειτουργικότητας, η ανταλλαγή, δηλαδή, πληροφοριών μεταξύ υπηρεσιών και μητρώων του Δημοσίου, χωρίς άλλη ενέργεια από πλευράς του πολίτη πέρα από τη χορήγηση της συγκατάθεσής του.

Σημειώνεται ότι από το 2022 στις ψηφιακές συναλλαγές συνυπολογίζονται και οι ψηφιακές «οικονομικές» συναλλαγές. Πρόκειται για περιπτώσεις που ο πολίτης έχει πρόσβαση σε ψηφιακές υπηρεσίες του οικονομικού τομέα (φορολογικές, τελωνειακές, πόθεν έσχες κλπ). Για πρώτη φορά οι ψηφιακές συναλλαγές το 2024 ξεπέρασαν τα 2 δισεκατομμύρια.

Ειδικότερα η εξέλιξη των πλήθους των ψηφιακών συναλλαγών από το 2022 έχει ως εξής:

Η χώρα μας έχει σημειώσει αξιοσημείωτες επιδόσεις στο πεδίο του ψηφιακού μετασχηματισμού τα τελευταία χρόνια, οι οποίες αναγνωρίζονται διεθνώς, όπως τονίζεται. Είναι ιδιαίτερα τιμητικό ότι στην έκθεση eGovernment Benchmark 2024 της EU, για τους δείκτες ψηφιακής διακυβέρνησης, η Ελλάδα κατατάσσεται πρώτη στην ΕΕ σε ότι αφορά στην πρόοδο κατά τα τελευταία χρόνια για τον τρόπο με τον οποίο τα κράτη παρέχουν υπηρεσίες στους πολίτες τους στο διαδίκτυο.

Η έρευνα δείχνει ότι, σε μια ολοένα πιο κορεσμένη αγορά, η προσφορά πρόσθετων λειτουργιών, όπως Buy Now, Pay Later (BNPL), εικονικές κάρτες και ψηφιακή ταυτότητα, είναι κρίσιμη για τη διαφοροποίηση των παρόχων.

Η έκθεση τονίζει ακόμη ότι οι πλατφόρμες ψηφιακών πορτοφολιών πρέπει να προσφέρουν ενσωματωμένη ευελιξία τόσο ως προς τους τύπους πορτοφολιών (με αποθηκευμένη αξία, σταδιακά πορτοφόλια, κρυπτονομίσματα κ.λπ.) όσο και ως προς τους τύπους πληρωμών (κάρτες, πληρωμές Account-to-Account (A2A) κ.ά.), προκειμένου να ανταποκριθούν στις ολοένα πιο ποικίλες ανάγκες των παρόχων και των χρηστών τους.

Ένας βασικός παράγοντας που ενισχύει την ευρύτερη υιοθέτηση των ψηφιακών πορτοφολιών είναι η εφαρμογή προγραμμάτων πιστότητας και ανταμοιβών. Σε ώριμες αγορές ειδικά, οφέλη όπως cashback, πόντοι επιβράβευσης και αποκλειστικές προσφορές ενθαρρύνουν τη χρήση ενός συγκεκριμένου πορτοφολιού, ενώ παράλληλα ωφελούν και τον έμπορο, καθώς αυξάνουν τις δαπάνες των καταναλωτών και μειώνουν τα έξοδα συναλλαγών.

Σύμφωνα με τον Thomas Wilson, αναλυτή της Juniper Research,
«η αλλαγή της συμπεριφοράς των χρηστών, όπως η μετατόπιση από τη χρήση καρτών –ιδιαίτερα όταν αυτή είναι βαθιά ριζωμένη– απαιτεί παροχή κινήτρων. Καθώς ο χώρος των ψηφιακών πορτοφολιών γίνεται ολοένα πιο κορεσμένος, η διαφοροποίηση μέσω ανταμοιβών και πρόσθετων δυνατοτήτων, όπως gamification ή λειτουργίες superapp, θα είναι κρίσιμη για την επιτυχία.»

Ενώ τα προγράμματα επιβράβευσης θα βοηθήσουν στην ανταγωνιστικότητα των πορτοφολιών σε ώριμες αγορές, οι πλατφόρμες πρέπει επίσης να δώσουν προτεραιότητα σε λύσεις για τους υποτραπεζικούς πληθυσμούς στις αναδυόμενες αγορές.

Καθώς οι υπηρεσίες mobile money εξελίσσονται σε λύσεις παρόμοιες με τραπεζικά προϊόντα, οι πλατφόρμες ψηφιακών πορτοφολιών πρέπει να προσφέρουν πιο προηγμένες δυνατότητες, διαφορετικά κινδυνεύουν να χάσουν μερίδιο αγοράς από πιο «παραδοσιακές» τραπεζικές πλατφόρμες.

“Είμαστε όλοι θετικοί προς την κατεύθυνση της μείωσης του κόστους προμηθειών”, ανέφερε ο Νίκος Παπάδογλου, Εμπορικός Διευθυντής της Nexi, προσθέτοντας ότι: “Η Ελλάδα δεν είναι η πιο ακριβή χώρα στις προμήθειες, όμως θέλουμε να βοηθήσουμε την ελληνική οικονομία”.

Όπως επισήμανε, φέτος αναμένεται αύξηση των ηλεκτρονικών συναλλαγών κατά 10% και από αυτό το ποσοστό αυτές που προέρχονται από ψηφιακά πορτοφόλια θα είναι το 20%, προβλέποντας ότι “Η ελληνική κοινωνία θα έχει όλο και πιο μικρές ηλεκτρονικές συναλλαγές”, εκτιμώντας παράλληλα ότι στο άμεσο μέλλον το ψηφιακό χρήμα θα είναι κυρίως “tokenised” και κάποια στιγμή θα έρθει και το ψηφιακό ευρώ

O Ιωάννης Κιτιξής, Managing Director and Country Head of Worldline Merchant Services, Greece, τόνισε ότι: “H Ελλάδα έχει από τις χαμηλότερες προμήθειες στην Ευρώπη. Αλλά αυτό δεν είναι αρκετό. Σημασία έχει να είμαστε ευέλικτοι και προσαρμοσμένοι στις ανάγκες των χρηστών μας. Η λογική του One-Fits-All είναι ξεπερασμένη. Ως WORLDLINE όμως δεν στεκόμαστε μόνο στην προμήθεια, αλλά πάμε να εξελίξουμε τον τρόπο με τον οποίο λειτουργούμε σήμερα. Πριν έναν μήνα λανσάραμε τα Πακέτα συναλλαγών Easy, ειδικά για τις μικρές επιχειρήσεις και τις επιχειρήσεις με μικρές συναλλαγές (Micro tickets). Με την απόκτηση ενός εκ των τριών πακέτων (Classic, Advance ή Premium), η επιχείρηση εξασφαλίζει 0% προμήθεια για προκαθορισμένη αξία συναλλαγών βάσει των αναγκών της επιχείρησης και προκαθορισμένο κόστος, δίνοντας την δυνατότητα στην επιχείρηση να επιλέγει το σωστό πακέτο καθώς μεγαλώνει η επιχείρηση. Στη Worldline Greece παραμένουμε ευέλικτοι, προσαρμοζόμαστε στις τάσεις, δίνουμε λύσεις και ενισχύουμε τις επιχειρήσεις. Και με αυτό τον τρόπο μπορούμε να ξεκλειδώσουμε νέες δυνατότητες και να διαμορφώσουμε ένα μέλλον όπου οι πληρωμές δεν είναι απλώς συναλλαγές, αλλά καταλύτες προόδου”.

Τη μεγάλη αύξηση της διάδοσης του συστήματος IRIS ανέπτυξε η Σταυρούλα Καμπουρίδου, CEO της ΔΙΑΣ Α.Ε., σημειώνοντας ότι το σύστημα IRIS καταγράφει άνοδο με τριψήφια ποσοστά τα τελευταία τρία χρόνια. “Ήμασταν πολύ πίσω και έχουμε ακόμα πολύ δρόμο να καλύψουμε”, τόνισε εξηγώντας ότι η ΔΙΑΣ το πρώτο τρίμηνο διακανόνισε συνολικά 125 δισεκατομμύρια ευρώ συναλλαγών, εκ των οποίων μόλις τα 1,2 δις ευρώ (δηλαδή περίπου 1%) προέρχονταν από το IRIS. Ωστόσο,  σημείωσε ότι πάνω από 2,5 εκατομμύρια πολίτες κάνουν χρήση του PtP IRIS και η πλειοψηφία αυτών είναι ηλικίας από 18 έως 34 ετών.

Το σύστημα IRIS καταγράφει 100 χιλιάδες νέες εγγραφές το μήνα «και αυτό χωρίς διαφήμιση» ενώ δεν υπάρχουν και προμήθειες. “Μέσα σε μία εβδομάδα το 2024 έγιναν όσες συναλλαγές πραγματοποιήθηκαν ολόκληρο το 2020”, ανέφερε χαρακτηριστικά η κα. Καμπουρίδου, προσθέτοντας ότι στο BtB IRIS έχουν εγγραφεί 270 χιλιάδες ελεύθεροι επαγγελματίες , ενώ το IRIS commerce μετρά 5.000 ηλεκτρονικά καταστήματα με μεγαλύτερη χρήση να γίνεται από την ΑΑΔΕ

Όπως ανέφερε ο Luca Martini, Partner, EY-Parthenon EMEIA Emerging Markets Leader, “η Ελλάδα είναι σε πολύ καλό σημείο”, σε ό,τι αφορά στις ηλεκτρονικές συναλλαγές, καθώς η χρήση μετρητών έχει μειωθεί κατά 30% και είναι τεράστιος ο όγκος των χρημάτων που δαπανώνται ψηφιακά, με τον τουρισμό να είναι ο κλάδος όπου καταγράφεται η μεγαλύτερη διείσδυση των ψηφιακών πληρωμών.

“Όμως η Ελλάδα είναι λίγο πίσω στο ηλεκτρονικό εμπόριο που συνδέεται άμεσα με τον όγκο των ψηφιακών πληρωμών” παρατήρησε ο κ. Martini “και αυτό οφείλεται και στην έλλειψη fintech, πράγμα όμως που παρουσιάζει και μία μεγάλη ευκαιρία για τις τράπεζες, ώστε να διευκολύνουν το ηλεκτρονικό εμπόριο”.

Πρόσθεσε επίσης, ότι γενικά οι ψηφιακές πληρωμές αυξάνονται όταν υπάρχουν η δυνατότητα πληρωμής δημόσιων φόρων και εισφορών, η υιοθέτηση της τεχνολογίας και τα ψηφιακά νομίσματα. Ωστόσο για την Ελλάδα επέμεινε ότι πρέπει να αναπτυχθεί το ηλεκτρονικό εμπόριο με τη βοήθεια των fintech και των τραπεζών.

Την συζήτηση συντόνισε ο Διευθυντής του Imerisia.gr και Δημοσιογράφος του OPEN TV, Γιάννης Φώσκολος, που τόνισε ότι “είμαστε σε ένα κρίσιμο στάδιο σε ότι αφορά στην εξάπλωση των ηλεκτρονικών πληρωμών”, προσθέτοντας ότι “όλες οι επιχειρήσεις αναζητούν ευέλικτες λύσεις για να προσαρμοστούν στη νέα πραγματικότητα”.

Ήδη οι αιτήσεις που έχουν υποβληθεί στον 4ο κύκλο χρηματοδότησης έχουν ξεπεράσει τις 132.000. Κάθε επιχείρηση, εφόσον πληροί τα κριτήρια επιλεξιμότητας, μπορεί να λάβει επιχορήγηση για πάνω από μία κατηγορίες.

Οι κατηγορίες είναι οι εξής:

• Προμήθεια νέου ή αντικατάσταση υφιστάμενου EFT/POS.

• Αναβάθμιση ΦΤΜ & ΑΔΗΜΕ για διασύνδεση με EFT/POS.

Η κατάταξη με βάση τα παραπάνω κριτήρια γίνεται χωριστά για κάθε κατηγορία, λαμβάνοντας παράλληλα υπόψη τους ακόλουθους περιορισμούς:

(α) Είναι δυνατή η ενίσχυση μόνο μίας αίτησης σε κάθε κατηγορία.

(β) Για τις αιτήσεις που υποβάλλονται στον τρέχοντα κύκλο, δεν είναι δυνατός ο συνδυασμός ενισχύσεων στις κατηγορίες (3) και (4) μαζί, (3) και (5) μαζί, (3) και (6) μαζί, (5) και (6) μαζί.

Ήδη οι αιτήσεις που έχουν υποβληθεί στον 4ο κύκλο χρηματοδότησης έχουν ξεπεράσει τις 132.000. Κάθε επιχείρηση, εφόσον πληροί τα κριτήρια επιλεξιμότητας, μπορεί να λάβει επιχορήγηση για πάνω από μία κατηγορίες.

Οι κατηγορίες είναι οι εξής:

- Κατηγορία 1: Προμήθεια νέου ή αντικατάσταση υφιστάμενου EFT/POS.

- Κατηγορία 3: Λήψη υπηρεσιών παρόχου ηλεκτρονικής τιμολόγησης & λογισμικών τιμολόγησης.

- Κατηγορία 4: Αναβάθμιση ΦΤΜ & ΑΔΗΜΕ για διασύνδεση με EFT/POS.

- Κατηγορία 5: Αντικατάσταση ΕΑΦΔΣΣ, εκτός των επιχειρήσεων εστίασης.

- Κατηγορία 6: Αντικατάσταση ΦΗΜ (ΦΤΜ ή ΑΔΗΜΕ ή ΕΑΦΔΣΣ) επιχειρήσεων εστίασης.

Η κατάταξη με βάση τα παραπάνω κριτήρια γίνεται χωριστά για κάθε κατηγορία, λαμβάνοντας παράλληλα υπόψη τους ακόλουθους περιορισμούς:

(α) Είναι δυνατή η ενίσχυση μόνο μίας αίτησης σε κάθε κατηγορία.

(β) Για τις αιτήσεις που υποβάλλονται στον τρέχοντα κύκλο, δεν είναι δυνατός ο συνδυασμός ενισχύσεων στις κατηγορίες (3) και (4) μαζί, (3) και (5) μαζί, (3) και (6) μαζί, (5) και (6) μαζί.

Υπενθυμίζεται ότι, για να λάβει η επιχείρηση ενίσχυση για ταμειακά συστήματα allin-one, τα οποία συμπεριλαμβάνουν λογισμικό EFT/POS (softPOS) και υπηρεσία παρόχου ηλεκτρονικής τιμολόγησης, θα πρέπει να υποβληθούν δύο χωριστές αιτήσεις, μία στην κατηγορία 1 και μία στην κατηγορία 3 αντίστοιχα.

Στην περίπτωση που κάποια επιχείρηση έχει ενταχθεί σε προηγούμενους κύκλους χρηματοδότησης (για παράδειγμα στον 3ο κύκλο, στην κατηγορία 4) και δεν μπορούν να υποβάλλουν αίτηση σε νέα κατηγορία (για παράδειγμα στην κατηγορία 3), λόγω των ανωτέρω περιορισμών που ισχύουν στον τρέχοντα κύκλο, πρέπει:

Να υποβάλλουν στο Help Desk του Προγράμματος, μέσω της φόρμας επικοινωνίας, Υπεύθυνη Δήλωση (θεωρημένη ή μέσω του gov.gr) υπογεγραμμένη από τον νόμιμο εκπρόσωπο, όπου θα δηλώνουν ότι επιθυμούν να παραιτηθούν από την κατηγορία Χ (όπου Χ ν' αναφέρεται η κατηγορία που είναι ενταγμένοι) του Προγράμματος «Ψηφιακές Συναλλαγές», το αργότερο μέχρι την Πέμπτη 14 Μαρτίου 2024, ειδάλλως δε θα υπάρχει εύλογο χρονικό διάστημα για την εξέταση του αιτήματος και την υποβολή νέας αίτησης από τους δυνητικούς δικαιούχους.

Προϋπόθεση της παραίτησης είναι:

· να μην έχει εξαργυρωθεί η επιταγή ή

· εάν έχει εκδοθεί επιταγή, αλλά δεν έχει εξαργυρωθεί, να ακυρωθεί στην πλατφόρμα από τον ίδιο τον δικαιούχο, πριν την υποβολή της Υπεύθυνης Δήλωσης.

Τέλος, διευκρινίζεται ότι αν έχετε ήδη εγκριθεί σε κάποια κατηγορία (για παράδειγμα στην κατηγορία 1) σε προηγούμενο κύκλο, δεν απαιτείται η υποβολή αιτήματος παραίτησης για την εν λόγω κατηγορία και η εκ νέου αίτηση στον τρέχοντα κύκλο, καθώς οι επιταγές που εκδίδονται δύναται να χρησιμοποιούνται για την πραγματοποίηση αγορών σε εγκεκριμένα προϊόντα και υπηρεσίες για όλους τους κύκλους των Κατηγοριών του Προγράμματος έως την 30η/06/2024, χωρίς διαφοροποιήσεις ανά κύκλο.

Υπενθυμίζεται ότι στις ψηφιακές συναλλαγές αθροίζονται:

• Οι ψηφιακές υπηρεσίες, δηλαδή η ταυτοποίηση των πολιτών σε ένα πληροφοριακό σύστημα με τη χρήση των κωδικών TaxisΝet ή web banking
• Οι διαλειτουργικότητες, η ανταλλαγή, δηλαδή, πληροφοριών μεταξύ υπηρεσιών και μητρώων του Δημοσίου,  χωρίς άλλη ενέργεια από πλευράς του πολίτη πέρα από τη χορήγηση της συγκατάθεσής του.

Σημειώνεται ότι από το 2022 στις ψηφιακές συναλλαγές συνυπολογίζονται και οι ψηφιακές «οικονομικές» συναλλαγές. Πρόκειται για περιπτώσεις που ο πολίτης έχει πρόσβαση σε ψηφιακές υπηρεσίες του οικονομικού τομέα εκτός προτύπου oAuth 2.0 (φορολογικές, τελωνειακές, πόθεν έσχες κλπ). Οι συγκεκριμένες συναλλαγές πλέον αποτυπώνονται μετά την αναβάθμιση των υποδομών και υπολογιστικών εργαλείων της Γενικής Γραμματείας Πληροφοριακών Συστημάτων και Ψηφιακής Διακυβέρνησης.

Για πρώτη φορά οι ψηφιακές συναλλαγές το 2023 προσεγγίζουν το 1,5 δισεκατομμύριο. Αναλυτικά οι ψηφιακές συναλλαγές κατ’ έτος:

Ο Υπουργός Ψηφιακής Διακυβέρνησης Δημήτρης Παπαστεργίου δήλωσε: «Η αύξηση των ψηφιακών συναλλαγών με το Δημόσιο αποδεικνύει ότι οι πολίτες αγκαλιάζουν τις ψηφιακές υπηρεσίες που σχεδιάζουμε και υλοποιούμε στο Υπουργείο Ψηφιακής Διακυβέρνησης. Καθημερινά ενισχύουμε το ψηφιακό άλμα της Ελλάδας με αμφίδρομο όφελος για τους πολίτες και τη Δημόσια Διοίκηση. Στόχος μας είναι η καθημερινότητα να γίνεται για όλους φιλικότερη με λιγότερη γραφειοκρατία,  να εξοικονομούνται  πόροι και το κράτος να ανακτά την εμπιστοσύνη των πολιτών.

Ο Γενικός Γραμματέας Πληροφοριακών Συστημάτων και Ψηφιακής Διακυβέρνησης Δημοσθένης Αναγνωστόπουλος δήλωσε: «Για μία ακόμα χρονιά έχουμε σημαντική αύξηση στις ψηφιακές συναλλαγές με το Δημόσιο, με μεγάλο όφελος για τον ψηφιακό μετασχηματισμό της χώρας, και συνεπώς την εξοικονόμηση χρόνου, κόστους και ενέργειας για τους πολίτες και εξοικονόμηση πόρων για τη Διοίκηση. Προσεγγίζουμε πλέον το 1,5 δις συναλλαγές, υλοποιώντας τη στρατηγική του Υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης, ήδη κάναμε και θα συνεχίζουμε να κάνουμε ευκολότερη κάθε πτυχή της αλληλεπίδρασης πολιτών και επιχειρήσεων με το Δημόσιο».

Αυτό γνωστοποιήθηκε στη συνάντηση εργασίας που είχε χθες στο γραφείο του ο υπουργός Εθνικής Οικονομίας και Οικονομικών, Κωστής Χατζηδάκης με τους φορείς για τη διασύνδεση με POS.

Υπενθυμίζεται ότι η διασύνδεση των ταμειακών μηχανών με τα POS μέχρι το τέλος του μήνα αποτελεί κεντρική προτεραιότητα για το οικονομικό επιτελείο, με τον κ. Χατζηδάκη να δηλώνει ότι «το έργο της διασύνδεσης θα ολοκληρωθεί πάση θυσία. Σε καμία περίπτωση η κυβέρνηση δεν πρόκειται να επιτρέψει την διακοπή, έστω και εν μέρει, της χρηματοδότησης της χώρας από το Ταμείο Ανάκαμψης, για ένα έργο μάλιστα που είναι προς όφελος της κοινωνίας και θα συμβάλλει καθοριστικά στην αντιμετώπιση της φοροδιαφυγής».

Από την πλευρά του ο πρόεδρος της Κεντρικής Ένωσης Επιμελητηρίων, Ιωάννης Μασούτης, όπως αναφέρεται σε σημερινή ανακοίνωση της ένωσης, υπογράμμισε την ανάγκη σωστής και άμεσης ενημέρωσης των μελών των φορέων για ζητήματα που έχουν να κάνουν με τη διασύνδεση. «Στο έργο της διασύνδεσης πρέπει να προχωρήσουμε μαζί, αντιμετωπίζοντας τυχόν προβλήματα που μας μεταφέρουν τα μέλη μας και δίνοντας τα απαραίτητα εργαλεία αλλά και το χρόνο στην αγορά να προσαρμοστεί σε ένα μέτρο που τελικά θα είναι προς όφελος της λειτουργίας της».

Όπως υπογραμμίζεται στην ανακοίνωση, η συνάντηση πραγματοποιήθηκε σε κλίμα παραγωγικής ανταλλαγής απόψεων, ακούστηκαν προβληματισμοί και ζητήματα που έχουν τεθεί από τα μέλη των διαφόρων φορέων ώστε να υπάρξει μέριμνα για προγραμματισμό τυχόν αναγκαίων προσαρμογών. Υπήρξε συμφωνία για την άμεση ενημέρωση και από τους φορείς, των μελών τους, ώστε να γίνει εγκαίρως και με ορθό τρόπο η διασύνδεση.

Επιπλέον, όπως αναφέρθηκε, εντός των επομένων ημερών αναμένεται να ανοίξει ο τέταρτος κύκλος του προγράμματος «Ψηφιακές Συναλλαγές» που θα επιτρέπει την επιδότηση μέσω voucher μέρους του κόστους αγοράς και διασύνδεσης των POS.

* 8,8 εκατομμύρια το 2018

* 34 εκατομμύρια το 2019

* 94 εκατομμύρια το 2020

* 567 εκατομμύρια το 2021

Υπενθυμίζεται ότι στις ψηφιακές συναλλαγές αθροίζονται:

1. οι ψηφιακές υπηρεσίες, δηλαδή η ταυτοποίηση των πολιτών σε ένα πληροφοριακό σύστημα με τη χρήση των κωδικών Taxisnet ή web banking, και

2. οι διαλειτουργικότητες, η ανταλλαγή, δηλαδή, πληροφοριών μεταξύ υπηρεσιών και μητρώων του Δημοσίου χωρίς άλλη ενέργεια από πλευράς του πολίτη πέρα από τη χορήγηση της συγκατάθεσής του.

Σημειώνεται ότι φέτος στις ψηφιακές συναλλαγές συνυπολογίζονται διακριτά και οι λεγόμενες ψηφιακές «οικονομικές» συναλλαγές. Πρόκειται για περιπτώσεις που ο πολίτης έχει πρόσβαση σε ψηφιακές υπηρεσίες του οικονομικού τομέα εκτός προτύπου oAuth 2.0 (φορολογικές, τελωνειακές, πόθεν έσχες κλπ). Οι συγκεκριμένες συναλλαγές πλέον αποτυπώνονται αναλυτικότερα για την ακριβέστερη παρακολούθηση του ψηφιακού μετασχηματισμού της χώρας μας, μετά την αναβάθμιση των υποδομών και υπολογιστικών εργαλείων της Γενικής Γραμματείας Πληροφοριακών Συστημάτων Δημόσιας Διοίκησης, που καθιστά τεχνικά ευχερή τον ακριβή υπολογισμό τους, και μετρήθηκαν στα 455 εκατομμύρια το 2022.

Έτσι, για πρώτη φορά οι ψηφιακές συναλλαγές ξεπέρασαν το ένα δισεκατομμύριο.

Όπως τόνισε ο υπουργός Ψηφιακής Διακυβέρνησης Κυριάκος Πιερρακάκης «η αύξηση των ψηφιακών συναλλαγών με το Δημόσιο από το 2021 στο 2022 έρχεται να προστεθεί στη μεγάλη αύξηση που καταγράφεται τα τελευταία χρόνια. Και, κυρίως, επιβεβαιώνει τη διαρκή ψηφιακή πρόοδο της χώρας από την ίδρυση του Υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης. Κάθε ψηφιακή συναλλαγή είναι μια αναμονή σε ουρά που δεν έγινε. Έτσι, υπολογίζεται ότι το 2022 κάθε πολίτης κατά μέσο όρο απέφυγε περισσότερες από 100 ουρές. Αυτό είναι το αποτύπωμα του ψηφιακού μετασχηματισμού στην καθημερινότητα των πολιτών. Αυτή είναι η εφαρμογή στην πράξη του οράματος του Πρωθυπουργού Κυριάκου Μητσοτάκη για ένα κράτος σύγχρονο, ψηφιακό, φιλικό για τον πολίτη».

Από την πλευρά του ο γενικός γραμματέας Πληροφοριακών Συστημάτων Δημόσιας Διοίκησης Δημοσθένης Αναγνωστόπουλος υπογράμμισε ότι «για μία ακόμα χρονιά έχουμε σημαντική αύξηση στις ψηφιακές συναλλαγές με το Δημόσιο, με διακριτή κατηγοριοποίηση για την ακριβέστερη παρακολούθηση του ψηφιακού μετασχηματισμού της χώρας. Με όφελος την εξοικονόμηση χρόνου, κόστους και ενέργειας για τους πολίτες, σημαντική μείωση της περιττής γραφειοκρατίας και εξοικονόμηση πόρων για τη Διοίκηση. Υλοποιώντας τη στρατηγική του υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης, ήδη κάναμε και θα συνεχίζουμε να κάνουμε ευκολότερη κάθε πτυχή της αλληλεπίδρασης πολιτών και επιχειρήσεων με το Δημόσιο».

Σχεδόν 1500 υπηρεσίες μετρά το gov.gr και 1 δισεκατομμύριο ψηφιακές συναλλαγές. Η αλληλεπίδραση των πολιτών με το κράτος, χάρη στο έργο της Κυβέρνησης της Νέας Δημοκρατίας και του Υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης είναι μόνο υπόθεση μερικών δευτερολέπτων.

Κατά τη διάρκεια της εκδήλωσης την οποία συντόνιζε το μέλος της ΠΕ ΝΔ Κωνσταντίνα Κόλλια, χαιρετισμό απεύθυναν ο Γραμματέας της Πολιτικής Επιτροπής της Νέας Δημοκρατίας Παύλος Μαρινάκης και ο Επικεφαλής του Θεματικού Τομέα Ψηφιακού Μετασχηματισμού της ΝΔ Μύρων Φλουρής.

Ο Γραμματέας της Πολιτικής Επιτροπής της Νέας Δημοκρατίας Παύλος Μαρινάκης ανέφερε στην τοποθέτησή του: «Σήμερα, ο Κυριάκος Μητσοτάκης συμπλήρωσε επτά χρόνια στη θέση του Προέδρου της Νέας Δημοκρατίας. Σε λίγους μήνες συμπληρώνει τέσσερα χρόνια ως Πρωθυπουργός. Αυτά τα εφτά χρόνια και πολύ περισσότερο τα τέσσερα χρόνια αυτής της διακυβέρνησης, θα μπορούσαν να έχουν πολλούς τίτλους και επικεφαλίδες. Αυτό που θα διαλέξω να πω είναι ότι, μέσα σε λίγα χρόνια, ανατράπηκε σχεδόν κάθε σταθερά που είχαμε.

Η Ελλάδα του Κυριάκου Μητσοτάκη, η Ελλάδα της Κυβέρνησης της Νέας Δημοκρατίας, μετά από πολλές δεκαετίες που η κοινωνική πολιτική δυστυχώς είχε χάσει την σημασία της έχει επιτέλους μια πραγματικά προοδευτική διακυβέρνηση. Γιατί πίσω από τις 1 δισεκατομμύριο ψηφιακές συναλλαγές -οι οποίες πριν το 2019 ήταν πολύ λιγότερες, περίπου 8 εκατομμύρια- «κρύβεται» ο πολίτης που άκουγε ότι έχει να κάνει μία συναλλαγή με το κράτος και δεν μπορούσε να υπολογίσει καν πόσες ώρες θα κάνει γι’ αυτό.

Συμπολίτες μας με βαριές μόνιμες αναπηρίες οι οποίοι καλούνταν ξανά και ξανά να αποδείξουν ότι έχουν αυτή τη βαριά αναπηρία. Το κράτος τους τιμωρούσε. Συμπολίτες μας μεγάλης ηλικίας, η γενιά η οποία μας μεγάλωσε και έδωσε το υστέρημά των χρημάτων της για να υπάρχει αυτή τη στιγμή ασφαλιστικό σύστημα, οι άνθρωποι αυτοί έπαιρναν σύνταξη μετά από τρία, τέσσερα ή και πέντε χρόνια.

Το gov.gr μετρά σήμερα σχεδόν 1.500 υπηρεσίες και πολλές ακόμη προστίθενται καθημερινά, κάνοντας καλύτερη την ζωή των πολιτών. Νέες μητέρες, νέοι γονείς δεν ταλαιπωρούνται σε μια στιγμή χαράς. Όλοι εμείς εμβολιαστήκαμε και είδαμε να εφαρμόζεται ένα σύστημα όπου μεγάλες δυνάμεις και ισχυρά κράτη το ζήλεψαν και σε πάρα πολλά σημεία το αντέγραψαν. Αυτά όλα έγιναν στην Ελλάδα τα τελευταία χρόνια. Θα ήθελα όμως να κάνω και δυο ξεχωριστές αναφορές.

Μια προσωπική αναφορά στον Κυριάκο Πιερρακάκη, τον οποίο η αλήθεια είναι ότι γνωρίζω πολύ περισσότερα χρόνια από όσα είναι Υπουργός, και εκτός πολιτικής. Η παρουσία του στο Υπουργείο αυτό, όπως και των συνεργατών του, όλης της πολιτικής ηγεσίας, αλλά και των ανθρώπων που δούλεψαν μαζί τους σε αυτό το Υπουργείο, αποτελεί την καλύτερη απόδειξη γιατί η παράταξή μας, η Νέα Δημοκρατία, είναι η μόνη μεγάλη παράταξη καθ’ όλη τη διάρκεια της Μεταπολίτευσης.

Γιατί είναι μία παράταξη που έχει ανοιχτές πόρτες, εξελίσσεται, προχωράει και που οι πολιτικές που εφαρμόζει κάνουν καλύτερη την ζωή των πολιτών.

Αξίζει να γίνει εδώ και μια προσωπική αναφορά στον Πρόεδρό μας, τον Κυριάκο Μητσοτάκη. Όπως είπα, σήμερα κλείνει εφτά χρόνια στο τιμόνι της παράταξης και σε λίγους μήνες θα κριθεί κι αυτός, ο πρώτος της δικής μας ομάδας, στις προσεχείς βουλευτικές εκλογές.

Είναι η πρώτη φορά μετά από πολλά χρόνια, που δεν προλαβαίνουμε να παρουσιάσουμε το έργο μίας Κυβέρνησης. Πηγαίνουμε σε εκλογές και πραγματικά προσπαθούμε να χωρέσουμε τις εκδηλώσεις, τις συζητήσεις, τις περιοδείες, να μιλήσουμε με τους πολίτες ξανά, όπως κάνουμε εδώ και πολύ καιρό, για να δείξουμε το έργο μας. Δεν πρέπει λοιπόν να επιτρέψουμε ο δικός μας αγώνας, ο δικός μας κόπος, του Πρωθυπουργού, των Υπουργών, των βουλευτών, αλλά κυρίως κάθε Νεοδημοκράτισσας και κάθε Νεοδημοκράτη, να στερηθεί αυτές τις κατακτήσεις.

Μέσα στην πανδημία, σε δύσκολες συνθήκες, όταν κάποιοι έκαναν πορείες για αμετανόητους δολοφόνους, εμείς αντέξαμε για να σωθούν οι ζωές των συμπολιτών μας. Όταν εμείς ήμασταν στην σωστή πλευρά της Ιστορίας με την ρωσική εισβολή στην Ουκρανία, κάποιοι «αλληθώριζαν». Σε όλες τις μεγάλες κρίσεις, όπως όταν καταφέραμε και πήραμε ως Κυβέρνηση τα χρήματα από τις μεγάλες εταιρίες και στηρίξαμε με τους πολίτες. Αυτά δεν έγιναν εύκολα.

Αλλά όταν είσαι στην σωστή πλευρά της Ιστορίας τις περισσότερες φορές είναι δύσκολο στην αρχή να καταφέρεις να πείσεις τους συμπολίτες σου. Μιλάμε λοιπόν για μήνες της δικαίωσης, γιατί δεν θα επιτρέψουμε αυτός ο αγώνας, αυτές οι μάχες, αυτή η προσπάθεια, αυτές οι επιτυχίες να εκχωρηθούν πουθενά».

Το λόγο στη συνέχεια έλαβε ο Υπουργός Επικρατείας και Ψηφιακής Διακυβέρνησης Κυριάκος Πιερρακάκης. «Το 2019 η Νέα Δημοκρατία κέρδισε τις εκλογές σε μία λογική ότι είχε έρθει πλέον η ώρα να κλείσουμε τις τεράστιες εκκρεμότητες του παρελθόντος και ήταν πάρα πολλές οι εκκρεμότητες του παρελθόντος. Από τις συντάξεις που δεν έβγαιναν στην ώρα τους μέχρι θέματα τα οποία είχαν να κάνουν με το παραγωγικό μοντέλο της χώρας, με το ποια είναι η μεγάλη αλλαγή που πρέπει να πετύχουμε σα χώρα, σαν λαός για να μπορέσουμε πραγματικά να πάμε εκεί που μας αξίζει. Εξωστρέφεια, καινοτομία.

Και το ενδιαφέρον είναι ότι η κυβέρνηση αυτή πρακτικά είχε έναν διττό  χαρακτήρα. Από τη μία έλυσε εκκρεμότητες του παρελθόντος. Και από την άλλη προέκυψε μια σειρά από εξωγενείς κρίσεις τις οποίες κληθήκαμε να μεταβολίσουμε με έναν τρόπο που θα μας επέτρεπε στο τέλος της ημέρας να πάμε μπροστά και όχι να μείνουμε πίσω εξαιτίας τους. Η αλήθεια είναι ότι σε αυτό το πλαίσιο η κυβέρνηση κατάφερε να κομίσει μία νέα πολιτική αποτελεσμάτων.

Νομίζω ότι αξίζει κανείς να δει την ομιλία του Πρωθυπουργού στον Προϋπολογισμό και να δει πόσα συνέβησαν στον μεγάλο καμβά της οικονομίας, του κοινωνικού κράτους, της εξωτερικής πολιτικής, της Άμυνας – κάθε Υπουργείου πρακτικά: πόσα έχουν συμβεί όλα αυτά τα χρόνια. Τα ψηφιακά είναι ένας πολύ χαρακτηριστικός χώρος – όπως το είπε πάρα πολύ σωστά ο Γραμματέας μας Παύλος Μαρινάκης, είναι ένας χώρος ο οποίος δείχνει την οριζόντια συνεργασία ανάμεσα στους Υπουργούς και στα Υπουργεία.

Εάν θέταμε το ερώτημα “σε περίπτωση παγκόσμιας πανδημίας η Ελλάδα, η Βαυαρία ή η Μασαχουσέτη θα κάνουν το καλύτερο σύστημα εμβολιασμού, ποιος από τους τρεις;” Ποιος θα ψήφιζε σε αυτή την αίθουσα την Ελλάδα; Κανείς νομίζω συμπεριλαμβανομένου και εμού. Αλλά εν τέλει αυτό το οποίο συνέβη ήταν ότι Ελλάδα, Βαυαρία, Μασαχουσέτη από τα τρία συστήματα στην αρχή δούλεψε ένα στον εθνικό εμβολιασμό: το ελληνικό. Στην πορεία λειτούργησαν τα υπόλοιπα. Αντανάκλαση βέβαια της τεράστιας ποιότητας των ανθρώπων μας και του τι μπορούμε να πετύχουμε εάν υπάρχει σχέδιο, προετοιμασία και θεμελιακά πίστη στο ότι μπορούμε να το κατορθώσουμε αυτό το οποίο έχουμε φανταστεί.

Και έχει πάρα πολύ ενδιαφέρον εάν δει κανείς σε αυτή τη μεγάλη πορεία των ψηφιακών να δει πώς ξεκίνησαν. Γιατί δεν ξεκινούν το 2019, ξεκινούν το 2018. Ξεκινούν με βούληση του Πρωθυπουργού, τότε αρχηγού της αξιωματικής αντιπολίτευσης, του Κυριάκου Μητσοτάκη ο οποίος παίρνει μία απόφαση που ξεκινά ουσιαστικά το 2019 όταν γίνεται Πρωθυπουργός: να καταργήσει το Υπουργείο του οποίου ο ίδιος ηγείτο στην κυβέρνηση Σαμαρά. Είναι πολύ ενδιαφέρον και συμβολικά να το δει κανείς αυτό. Ο Πρωθυπουργός ουσιαστικά επέλεξε να αλλάξει τελείως τη δομή της κυβέρνησης φτιάχνοντας ένα Υπουργείο το οποίο θα είχε τη δυνατότητα να παίξει ένα συντονιστικό ρόλο στο κέντρο.

Το 2018 είχαμε 8,8 εκατομμύρια ψηφιακές συναλλαγές. Πρακτικά αυτό σημαίνει ότι κάθε πολίτης, εάν εξαιρέσει κανείς τα φορολογικά που δεν τα μετρούσαμε τότε στα ψηφιακά, εξοικονομούσε περίπου μία ουρά τον χρόνο. Ανακοινώνουμε σήμερα ότι η επίδοση για το 2022 ήταν 772 εκατομμύρια ψηφιακές συναλλαγές – και, εάν προσθέσει κανείς τις φορολογικές συναλλαγές στις οποίες προσμετρήσαμε για πρώτη φορά, πάμε στο 1,2 δισεκατομμύρια ψηφιακές συναλλαγές, που σημαίνει 1,2 δισεκατομμύρια ουρές που δεν συνέβησαν επειδή αυτή η στρατηγική λειτούργησε.

Και όλα αυτά ουσιαστικά έχουν να κάνουν με το τι συνέβη μέχρι σήμερα και με το τι έχουμε καταφέρει να πετύχουμε μέσα από το gov.gr με τις 1.500 και πλέον υπηρεσίες του. Είναι μία πάρα πολύ μεγάλη κρατική μεταρρύθμιση. Το gov.gr είναι το νέο πρόσωπο του Κράτους. Είναι μία πολύ μεγάλη κατάκτηση που βήμα – βήμα όλοι μαζί χτίζουμε και που θα πρέπει να συνεχιστεί μέσα στον χρόνο.

Η ουσία λοιπόν είναι το τι έπεται και το τι έχουμε να κάνουμε μετά. Το μέλλον ή το σχεδιάζεις ή το υφίστασαι εάν δεν μπορέσεις να συμμετάσχεις στον σχεδιασμό του. Και η χώρα θα πρέπει να αποφασίσει τι θα κάνει σε σχέση με  αυτό. Εάν θα συνεχίσει να παρακολουθεί την αλλαγή να κάνει αυτό το διπλό πράγμα το οποίο πέτυχε ο Πρωθυπουργός, η κυβέρνησή του, να μιλάμε και να λύνουμε τα προβλήματα του χθες ενώ ανταποκρινόμαστε στα διακυβεύματα και στις κρίσεις του σήμερα και του αύριο.

Το δίλημμα σήμερα είναι προφανές: είναι εκλογικό, είναι μπροστά μας, αφορά κάθε πτυχή της χώρας και έχει να κάνει με το ποια θα είναι η ιστορική ανάγνωση αυτού που συνέβη.  Θα έχουμε μπροστά μας μία ιστορική καταγραφή μίας αναλαμπής; Ή θα μπορούμε να πούμε ότι αυτό που συνέβη βασικά ήταν μόνο ο πρόλογος και ότι είμαστε στον πυρήνα στο μέσον μίας δεκαετίας που πάει στο 2030 και εκεί είναι που η Ελλάδα απελευθέρωσε το σύνολο των δυνάμεών της, το σύνολο των δυνατοτήτων της, για να μπορέσει να πετύχει ολοένα και περισσότερα πράγματα; Ευελπιστώ το ερώτημα αυτό να αποδειχθεί ρητορικό. Και νομίζω ότι αυτό το οποίο φαίνεται είναι το ότι οι συμπολίτες μας, όλοι εμείς έχουμε πλέον την ωριμότητα όλων όσων συνέβησαν τα περασμένα χρόνια, έχουμε τεκμήρια επιτυχίας, έχουμε τεκμήρια μεγάλων δυνατοτήτων τα οποία έχουμε ως λαός, πρέπει να πιστέψουμε στους εαυτούς μας και να συνομιλήσουμε με το μέλλον και όχι με το παρελθόν.

Αυτό που πρέπει να γίνει πλήρως αντιληπτό στους πολιτικούς μας αντιπάλους είναι ότι “τα καράβια διοικούνται από την πλώρη και όχι από το πίσω μέρος” και οι συνομιλητές του παρελθόντος δεν μπορούν να συνομιλήσουν με αυτό που έρχεται. Ο Κυριάκος Μητσοτάκης, η Νέα Δημοκρατία, η κυβέρνησή του αφορά το αύριο, συνομιλεί με το αύριο, είναι το αύριο και ακριβώς για αυτόν τον λόγο το αύριο μας ανήκει», δήλωσε ο Υπουργός.

Το παρών έδωσαν μεταξύ άλλων ο Αντιπρόεδρος της Κυβέρνησης Παναγιώτης Πικραμμένος, ο Σεβασμιώτατος Μητροπολίτης Νέας Ιωνίας, Φιλαδελφείας, Ηρακλείου και Χαλκηδόνος κ.κ. Γαβριήλ, ο Υπουργός Ανάπτυξης και Επενδύσεων Άδωνις Γεωργιάδης, ο Υπουργός Αγροτικής Ανάπτυξης και Τροφίμων Γιώργος Γεωργαντάς, ο Υφυπουργός Ψηφιακής Διακυβέρνησης Θεόδωρος Λιβάνιος, o Υφυπουργός Οικονομικών Απόστολος Βεσυρόπουλος, ο Υφυπουργός Προστασίας του Πολίτη Λευτέρης Οικονόμου, η Υφυπουργός Τουρισμού Σοφία Ζαχαράκη, ο Περιφερειάρχης Αττικής Γιώργος Πατούλης, οι Γενικοί Γραμματείς του Υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης Λεωνίδας Χριστόπουλος, Δημοσθένης Αναγνωστόπουλος και Αθανάσιος Στάβερης, ο Γενικός Γραμματέας Ιθαγένειας Αθανάσιος Μπαλέρμπας, ο Γενικός Γραμματέας Συντονισμού της Κυβέρνησης Θανάσης Κοντογεώργης, η Ειδική Γραμματέας Διαχείρισης Προγραμμάτων Ευρωπαϊκού Κοινωνικού Ταμείου Νίκη Δανδόλου, ο Γραμματέας Οργανωτικού ΝΔ Στέλιος Κονταδάκης και ο πρόεδρος της ΟΝΝΕΔ Ορφέας Γεωργίου.

Οι 665 εκατομμύρια ψηφιακές συναλλαγές μέσα στους πρώτους εννέα μήνες του 2022 ξεπερνούν ήδη τον συνολικό αριθμό ηλεκτρονικών συναλλαγών του 2021, οπότε και καταγράφηκαν αθροιστικά 567 εκατομμύρια ψηφιακές συναλλαγές. Σημειώνεται ότι οι ίδιοι αριθμοί για το 2020, το 2019 και το 2018 ανήλθαν σε 94, 34 και 8,8 εκατομμύρια αντίστοιχα. Στις ψηφιακές συναλλαγές αθροίζονται:

• οι ψηφιακές υπηρεσίες, δηλαδή η ταυτοποίηση των πολιτών σε ένα πληροφοριακό σύστημα με τη χρήση των κωδικών του Taxisnet ή μέσω κωδικών web banking, και
• οι διαλειτουργικότητες, η ανταλλαγή, δηλαδή πληροφοριών μεταξύ υπηρεσιών και μητρώων του Δημοσίου χωρίς άλλη ενέργεια από πλευράς του πολίτη πέρα από τη χορήγηση της συγκατάθεσής του.

Αναλυτικότερα, σε ότι αφορά στη χρήση των ψηφιακών υπηρεσιών, ο αριθμός των αυθεντικοποιήσεων προκειμένου οι πολίτες να έχουν πρόσβαση σε ψηφιακές υπηρεσίες με τη χρήση των κωδικών Taxisnet έφτασε κατά τους πρώτους εννέα μήνες του 2022 τα 282 εκατομμύρια. Αναλογικά, σε όλη τη διάρκεια του 2021 είχαν πραγματοποιηθεί 269 εκατομμύρια κλήσεις για αυθεντικοποίηση και, συνεπώς, στο τέλος του έτους η αύξηση θα είναι της τάξης του 40%, αποτυπώνοντας τη διαρκή αύξηση των διαδικασιών που ψηφιοποιούνται και εντάσσονται στο gov.gr.

Ο αριθμός των κλήσεων διαλειτουργικότητας για αυτοματοποιημένη διαβίβαση στοιχείων μεταξύ των πληροφοριακών συστημάτων του Δημοσίου ανήλθε σε περίπου 382 εκατομμύρια στους πρώτους εννέα μήνες του 2022, ενώ για όλη την προηγούμενη χρονιά (2021) ήταν 297 εκατομμύρια. Συνεπώς, για το σύνολο του 2022 αναμένεται αύξηση της τάξης του 71% – γεγονός που μαρτυρά την ιδιαίτερη έμφαση που δίδεται στη διασύνδεση των μητρώων και των συστημάτων του Δημοσίου.

Ο Υπουργός Επικρατείας και Ψηφιακής Διακυβέρνησης Κυριάκος Πιερρακάκης δήλωσε: «Οι ψηφιακές συναλλαγές αποτυπώνουν την προστιθέμενη αξία του ψηφιακού μετασχηματισμού στην καθημερινότητά μας. Κάθε φορά που ο πολίτης εξυπηρετείται ψηφιακά, κάθε φορά που τα συστήματα του Δημοσίου “συνομιλούν” μεταξύ τους, αυτό σημαίνει έως και μια αναμονή στην ουρά λιγότερη. Ήδη, μόλις στα 3/4 του 2022, έχουμε ξεπεράσει τον συνολικό αριθμό των ψηφιακών συναλλαγών του 2021. Αυτό σημαίνει ότι στο τέλος του έτους θα βρισκόμαστε στο φάσμα του ενός δισεκατομμυρίου ψηφιακών συναλλαγών – που μεταφράζεται σε πάνω από 100 ουρές που κατά μέσο όρο γλιτώνει τον χρόνο κάθε ενήλικος πολίτης. Και αυτό οφείλεται τόσο στην ψηφιακή πρόοδο του Δημοσίου, όσο και στην ολοένα αυξανόμενη εμπιστοσύνη των πολιτών στις ψηφιακές υπηρεσίες. Όλοι μαζί – κράτος, πολίτες και επιχειρήσεις – συνεχίζουμε ψηφιακά, βελτιώνοντας την καθημερινότητα όλων».

Ο Γενικός Γραμματέας Πληροφοριακών Συστημάτων Δημόσιας Διοίκησης Καθηγητής Δημοσθένης Αναγνωστόπουλος επισήμανε ότι: «Με το Κέντρο Διαλειτουργικότητας υποστηρίζουμε τη δραστική επιτάχυνση του ψηφιακού μετασχηματισμού. Με τον διαρκώς αυξανόμενο αριθμό κλήσεων τα τελευταία έτη και την αναλογικά μεγαλύτερη αύξηση των κλήσεων διαλειτουργικότητας σε σχέση με τις κλήσεις αυθεντικοποίησης που παρατηρείται τα 2 τελευταία έτη, αναπτύσσουμε και διαθέτουμε στους πολίτες υπηρεσίες που είναι ολοκληρωμένες, με στόχο να μπορούμε εξυπηρετήσουμε τον πολίτη στο μεγαλύτερο δυνατό βαθμό».