Ειδικότερα, το 67% των Ελλήνων δηλώνει ότι σκοπεύει να κάνει αγορές στη Black Friday και τη Cyber Monday, έναντι 63% το 2025 και 50% το 2024. Η αγοραστική διάθεση είναι ακόμη μεγαλύτερη στις νεότερες ηλικίες, καθώς το αντίστοιχο ποσοστό φτάνει το 72% στους καταναλωτές ηλικίας 18-29 ετών και το 76% στην ηλικιακή ομάδα 30-39 ετών.

Black Friday 2026: Το 43% αμφισβητεί τις εκπτώσεις

Παρά τη μεγαλύτερη πρόθεση για αγορές, η εμπιστοσύνη των καταναλωτών στις προσφορές εξακολουθεί να αποτελεί ζητούμενο. Σύμφωνα με την έρευνα, το 43% των ερωτηθέντων εκφράζει επιφυλάξεις για το εάν οι εκπτώσεις είναι πραγματικές, ποσοστό ελαφρώς μειωμένο από το 45% που είχε καταγραφεί πέρυσι.

Την ίδια στιγμή, το 24% των καταναλωτών υποστηρίζει ότι τα προϊόντα που το ενδιαφέρουν σπάνια συμπεριλαμβάνονται στις προσφορές, έναντι 30% το 2025. Ένα επιπλέον 23% δηλώνει ότι μπορεί να εντοπίσει καλές τιμές καθ’ όλη τη διάρκεια του χρόνου, χωρίς να χρειάζεται να περιμένει τη Black Friday, ενώ το 16% προτιμά να αγοράζει όσα χρειάζεται τη στιγμή που τα χρειάζεται.

Ενδιαφέρον παρουσιάζουν και οι προϋποθέσεις που θέτουν οι καταναλωτές για να εμπιστευτούν περισσότερο τις εκπτώσεις. Μεταξύ όσων δηλώνουν επιφυλακτικοί, το 35% ζητά να εμφανίζεται το ιστορικό της τιμής ενός προϊόντος, το 26% επιθυμεί σαφή αναφορά στη χαμηλότερη τιμή των τελευταίων 30 ημερών και το 23% θεωρεί σημαντική την ύπαρξη εγγύησης καλύτερης τιμής.

Παράλληλα, το 15% αναγνωρίζει ότι οι μεγάλες εκπτωτικές διοργανώσεις το παρακινούν να ξοδεύει περισσότερα από όσα είχε αρχικά προγραμματίσει, ενώ το 14% δηλώνει ότι η καταναλωτική πίεση της συγκεκριμένης περιόδου του προκαλεί άγχος ή κούραση.

Πόσα χρήματα σχεδιάζουν να ξοδέψουν οι Έλληνες

Όσον αφορά τον προϋπολογισμό των αγορών, η πλειονότητα των καταναλωτών κινείται μεταξύ 100 και 500 ευρώ.

Συγκεκριμένα, το 39% σχεδιάζει να δαπανήσει από 100 έως 250 ευρώ, ενώ το 31% υπολογίζει ότι οι αγορές του θα κοστίσουν από 250 έως 500 ευρώ. Μόλις το 2% δηλώνει ότι σκοπεύει να ξεπεράσει τα 1.000 ευρώ.

Πάντως, η αυξημένη συμμετοχή στη Black Friday δεν συνεπάγεται απαραίτητα και αντίστοιχη αύξηση της συνολικής κατανάλωσης. Περίπου οι μισοί από όσους προγραμματίζουν αγορές δηλώνουν ότι πρόκειται για δαπάνες που θα πραγματοποιούσαν έτσι κι αλλιώς.

Ειδικότερα, το 26% αναφέρει ότι θα έκανε τις συγκεκριμένες αγορές αργότερα, ενώ το 25% τις ανέβαλε σκόπιμα προκειμένου να επωφεληθεί από τις εκπτώσεις του Νοεμβρίου.

Αντίθετα, μόλις το 19% σχεδιάζει πρόσθετες, μη προγραμματισμένες αγορές εξαιτίας των προσφορών, ποσοστό που αυξάνεται στο 25% στις νεότερες ηλικίες.

Ρούχα και ηλεκτρονικές συσκευές στην κορυφή των προτιμήσεων

Τα προϊόντα ένδυσης και τεχνολογίας συγκεντρώνουν το μεγαλύτερο ενδιαφέρον των καταναλωτών.

Στην πρώτη θέση βρίσκονται τα ρούχα και τα αξεσουάρ, με ποσοστό 61%, το οποίο αυξάνεται στο 74% στους νέους ηλικίας 18-29 ετών.

Ακολουθούν τα είδη τεχνολογίας και οι ηλεκτρονικές συσκευές με 59%, ενώ το 42% των καταναλωτών σκοπεύει να αγοράσει ηλεκτρικές συσκευές.

Στις επόμενες θέσεις βρίσκονται τα προϊόντα προσωπικής φροντίδας και ομορφιάς με 31%, ποσοστό που φτάνει το 45% μεταξύ των γυναικών, καθώς και τα είδη σπιτιού και κουζίνας με 27%.

Αξίζει να σημειωθεί ότι ένας στους τέσσερις καταναλωτές (25%) δηλώνει πως πραγματοποιεί περισσότερες αγορές κατά τη Black Friday και τη Cyber Monday για οικονομικούς λόγους, ενώ το 22% αναφέρει ότι περιμένει με ενθουσιασμό τις συγκεκριμένες εκπτωτικές περιόδους.

Ηλεκτρονικά ή φυσικά καταστήματα; Πού θα γίνουν οι περισσότερες αγορές

Η έρευνα καταγράφει μικρό προβάδισμα του ηλεκτρονικού εμπορίου έναντι των φυσικών καταστημάτων.

Το 35% των καταναλωτών σχεδιάζει να πραγματοποιήσει το μεγαλύτερο μέρος των αγορών του μέσω ελληνικών ή διεθνών ηλεκτρονικών καταστημάτων, ενώ ένα επιπλέον 5% προσανατολίζεται σε αγορές μέσω εφαρμογών και μέσων κοινωνικής δικτύωσης.

Από την άλλη πλευρά, το 34% δηλώνει ότι θα επιλέξει κυρίως τα φυσικά καταστήματα, ενώ το 21% σκοπεύει να μοιράσει περίπου ισόποσα τις αγορές του μεταξύ διαδικτύου και φυσικών σημείων πώλησης.

Πώς όμως θα εντοπίσετε τις πραγματικές ευκαιρίες Η Black Friday μπορεί να αποτελέσει ευκαιρία για οικονομικότερες αγορές, αρκεί οι καταναλωτές να έχουν συγκεκριμένες ανάγκες και να αποφύγουν τις παρορμητικές αγορές. Η σύγκριση τιμών, η έρευνα πριν από την έναρξη των προσφορών και ο καθορισμός ενός διαθέσιμου προϋπολογισμού μπορούν να βοηθήσουν στον καλύτερο προγραμματισμό των αγορών. Τελικά, η αξία μιας προσφοράς δεν κρίνεται μόνο από το ποσοστό της έκπτωσης, αλλά κυρίως από την τελική τιμή, την ποιότητα του προϊόντος και το κατά πόσο καλύπτει πραγματικές ανάγκες.

Στο επίκεντρο των προσφορών

Στο επίκεντρο των προσφορών βρίσκονται παραδοσιακά οι ηλεκτρονικές συσκευές, όπως τηλεοράσεις, υπολογιστές, κινητά τηλέφωνα και μικροσυσκευές. Παράλληλα, μειώσεις τιμών αναμένονται σε είδη ένδυσης και υπόδησης, προϊόντα οικιακού εξοπλισμού και άλλες κατηγορίες καταναλωτικών αγαθών.

Για όσους σχεδιάζουν να προχωρήσουν σε μεγαλύτερες αγορές, η έγκαιρη έρευνα αγοράς μπορεί να αποδειχθεί ιδιαίτερα χρήσιμη. Η καταγραφή των τιμών πριν από την έναρξη των προσφορών βοηθά τους καταναλωτές να διαπιστώσουν εάν μια έκπτωση αντιστοιχεί σε πραγματική μείωση της τιμής.

Τι πρέπει να προσέξουν οι καταναλωτές

Η περίοδος των μεγάλων προσφορών απαιτεί προσεκτικές επιλογές, καθώς η αναγραφή ενός υψηλού ποσοστού έκπτωσης δεν σημαίνει απαραίτητα ότι ένα προϊόν πωλείται στην καλύτερη δυνατή τιμή. Οι καταναλωτές καλό είναι να συγκρίνουν την τιμή του ίδιου προϊόντος σε διαφορετικά καταστήματα και να ελέγχουν τα χαρακτηριστικά, καθώς και τον ακριβή κωδικό του μοντέλου που τους ενδιαφέρει.

Επιπλέον, είναι σημαντικό να συνυπολογίζονται τα έξοδα αποστολής, οι όροι επιστροφής και η εγγύηση του προϊόντος, ώστε να υπολογίζεται το συνολικό κόστος της αγοράς. Ιδιαίτερη προσοχή χρειάζεται και στις ηλεκτρονικές αγορές από άγνωστα καταστήματα. Πριν από την πληρωμή, συνιστάται ο έλεγχος των στοιχείων της επιχείρησης, των όρων συναλλαγής και της πολιτικής επιστροφών.

Για τους καταναλωτές, η περίοδος αποτελεί ευκαιρία αναζήτησης χαμηλότερων τιμών σε ηλεκτρικές συσκευές, τεχνολογικά προϊόντα, ένδυση και είδη σπιτιού. Για τις επιχειρήσεις, όμως, είναι ταυτόχρονα ένα σημαντικό τεστ πωλήσεων, ρευστότητας και ανταγωνιστικότητας, σε μια εποχή που η ακρίβεια εξακολουθεί να επηρεάζει τις αγοραστικές αποφάσεις των νοικοκυριών.

Οι προσφορές αρχίζουν πριν από τη Black Friday

Παρότι η επίσημη ημερομηνία είναι η 27η Νοεμβρίου, πολλές εμπορικές επιχειρήσεις αναμένεται να ξεκινήσουν τις προωθητικές ενέργειες αρκετά νωρίτερα. Τα τελευταία χρόνια η Black Friday έχει μετατραπεί από μία ημέρα εκπτώσεων σε μια ευρύτερη εμπορική περίοδο, που συχνά καλύπτει μεγάλο μέρος του Νοεμβρίου. Αυτό επιτρέπει στις επιχειρήσεις να κατανέμουν τις παραγγελίες τους σε περισσότερες ημέρες, ενώ δίνει στους καταναλωτές μεγαλύτερο περιθώριο σύγκρισης τιμών.

Ποια προϊόντα αναμένεται να πρωταγωνιστήσουν

Στο επίκεντρο του ενδιαφέροντος αναμένεται να βρεθούν και φέτος τα smartphones, οι υπολογιστές, οι τηλεοράσεις και οι μεγάλες οικιακές συσκευές. Ιδιαίτερη κινητικότητα αναμένεται επίσης στα είδη ένδυσης και υπόδησης, στα προϊόντα προσωπικής φροντίδας και στον εξοπλισμό σπιτιού. Ωστόσο, το γεγονός ότι ένα προϊόν εμφανίζεται με μεγάλη ποσοστιαία έκπτωση δεν σημαίνει απαραίτητα ότι προσφέρεται στη χαμηλότερη τιμή της αγοράς.

Το μεγάλο στοίχημα για τις επιχειρήσεις

Για τις εμπορικές επιχειρήσεις, η Black Friday αποτελεί ευκαιρία αύξησης του τζίρου, προσέλκυσης νέων πελατών και διάθεσης αποθεμάτων. Ταυτόχρονα, όμως, οι μεγάλες εκπτώσεις περιορίζουν τα περιθώρια κέρδους και δημιουργούν αυξημένες απαιτήσεις σε αποθήκες, μεταφορές και εξυπηρέτηση πελατών.

Ιδιαίτερα για τις μικρομεσαίες επιχειρήσεις, η πρόκληση είναι να παραμείνουν ανταγωνιστικές απέναντι στις μεγάλες αλυσίδες και στις διεθνείς πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου, χωρίς να οδηγηθούν σε προσφορές που δεν καλύπτουν το πραγματικό τους κόστος.

Τι ισχύει για τις εκπτώσεις και τον κανόνα των 30 ημερών

Η νομοθεσία προβλέπει ότι όταν ανακοινώνεται μείωση τιμής, η τιμή αναφοράς είναι, κατά κανόνα, η χαμηλότερη τιμή που είχε εφαρμόσει το συγκεκριμένο κατάστημα κατά τις προηγούμενες 30 ημέρες. Αυτό σημαίνει ότι μια επιχείρηση δεν μπορεί να χρησιμοποιεί αυθαίρετα μια υψηλότερη παλαιότερη τιμή για να εμφανίζει εντυπωσιακότερο ποσοστό έκπτωσης.

Οι καταναλωτές, επομένως, πρέπει να εξετάζουν όχι μόνο το ποσοστό που αναγράφεται στην προσφορά, αλλά και την πραγματική τελική τιμή του προϊόντος. Η σύγκριση μεταξύ διαφορετικών καταστημάτων παραμένει ένας από τους αποτελεσματικότερους τρόπους προστασίας από παραπλανητικές εμπορικές πρακτικές.

Πώς θα αποφύγουν οι καταναλωτές τις παγίδες

Η σωστή προετοιμασία μπορεί να αποδειχθεί σημαντικότερη από την ίδια την ημέρα των προσφορών. Όσοι σχεδιάζουν μια μεγάλη αγορά είναι χρήσιμο να παρακολουθούν από τώρα την τιμή του προϊόντος, να ελέγχουν τα χαρακτηριστικά του και να υπολογίζουν το συνολικό κόστος, μαζί με τα μεταφορικά ή ενδεχόμενες πρόσθετες υπηρεσίες.

Προσοχή χρειάζεται επίσης στις ηλεκτρονικές απάτες, ιδιαίτερα σε ιστοσελίδες που μιμούνται γνωστά καταστήματα ή υπόσχονται εξαιρετικά χαμηλές τιμές. Ο έλεγχος των στοιχείων της επιχείρησης, των όρων επιστροφής και των ασφαλών τρόπων πληρωμής είναι απαραίτητος πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Cyber Monday: Η συνέχεια των προσφορών

Η εμπορική περίοδος δεν ολοκληρώνεται με τη Black Friday. Τη Δευτέρα 30 Νοεμβρίου ακολουθεί η Cyber Monday, με έμφαση στις ηλεκτρονικές αγορές και στα προϊόντα τεχνολογίας. Αρκετά καταστήματα ενδέχεται να διατηρήσουν ή να ανανεώσουν τις προσφορές τους, δημιουργώντας επιπλέον ευκαιρίες για τους καταναλωτές.

Το ζητούμενο, ωστόσο, παραμένει το ίδιο: μια αγορά είναι πραγματικά συμφέρουσα όταν καλύπτει μια υπαρκτή ανάγκη και πραγματοποιείται σε τιμή χαμηλότερη από τις διαθέσιμες εναλλακτικές, όχι απλώς επειδή συνοδεύεται από μια εντυπωσιακή διαφημιστική ένδειξη.

Οι πωλήσεις της Cyber Monday αυξήθηκαν στις ΗΠΑ, αλλά υστέρησαν ξανά έναντι της Black Friday για δεύτερη συνεχόμενη χρονιά, σύμφωνα με την Adobe, καθώς οι καταναλωτές ξεκίνησαν νωρίτερα τα ψώνια, εντοπίζοντας πιο συμφέρουσες προσφορές.

Οι Αμερικανοί ξόδεψαν 14,25 δισ. δολάρια διαδικτυακά τη Cyber Monday, σημειώνοντας άνοδο 7,1% σε ετήσια βάση. Η αύξηση, ωστόσο, ήταν χαμηλότερη από το +9,1% της Black Friday, μεταδίδει το Bloomberg. Συνολικά, οι online αγορές στο διάστημα από την Ημέρα των Ευχαριστιών (Πέμπτη) έως και τη Cyber Monday ανήλθαν σε 44,2 δισ. δολάρια, αυξημένες κατά 7,7%.

«Οι συνεχείς και έντονες προσφορές κατά τη διάρκεια της Cyber Week έφεραν τους καταναλωτές νωρίτερα στο ταμείο, διαμορφώνοντας ένα περιβάλλον όπου η Black Friday αμφισβητεί πλέον κυριαρχικά τη Cyber Monday», δήλωσε ο Βιβέκ Παντιά, επικεφαλής αναλυτής στο Adobe Digital Insights.

Παρά την αλλαγή στο μοτίβο ανάπτυξης, η Cyber Monday παραμένει η μεγαλύτερη μέρα online αγορών του έτους, με πωλήσεις 14,25 δισ. δολάρια – αν και η Black Friday κλείνει την ψαλίδα με 11,8 δισ. δολάρια.

Οι αγορές της Cyber Monday ξεκίνησαν πιο αργά από το αναμενόμενο, αλλά ενισχύθηκαν σημαντικά προς το τέλος της ημέρας.

Πώς κινήθηκε η Ευρώπη

Παρόμοια εικόνα καταγράφει και η Salesforce, η οποία παρακολουθεί συναλλαγές 1,5 δισ. καταναλωτών. Σύμφωνα με τα στοιχεία της, οι παγκόσμιες online πωλήσεις –κυρίως στην Ευρώπη– αυξήθηκαν κατά 7%, ρυθμός ελαφρώς ταχύτερος από το 6% των ΗΠΑ.

Η εταιρεία σημειώνει ότι συνήθως αυτή η τάση είναι αντίστροφη, ωστόσο φέτος οι Αμερικανοί καταναλωτές πιέζονται από δασμούς, αβεβαιότητα λόγω πολιτικής αντιπαράθεσης και επιβράδυνση της αγοράς εργασίας, ενώ η Ευρώπη επωφελείται από τα διαδοχικά μειωμένα επιτόκια του τελευταίου έτους.

Αναλυτές επισημαίνουν ότι, παρά τις πιέσεις στο κλίμα εμπιστοσύνης στις ΗΠΑ, οι μέχρι τώρα επιδόσεις δείχνουν μια αγορά διχασμένη: οι πιο εύποροι καταναλωτές συνεχίζουν να ξοδεύουν γενναία ποσά, ενώ τα νοικοκυριά με χαμηλότερα εισοδήματα εμφανίζονται πιο συγκρατημένα στις γιορτινές τους αγορές.

Συγκεκριμένα στην ανακοίνωσή της η ΕΣΕΕ αναφέρει:

Σήμερα, Παρασκευή 28 Νοεμβρίου, διενεργείται η Black Friday και συμπληρώνονται 10 χρόνια από τότε που η προερχόμενη από το εξωτερικό καταναλωτική προωθητική ενέργεια παρουσιάστηκε για πρώτη φορά στην ελληνική αγορά, διστακτικά στην αρχή και με επιφύλαξη και κατόπιν περισσότερο γενικευμένα. Μάλιστα σύμφωνα με την έρευνα που πραγματοποίησε για ένατη χρονιά το Ινστιτούτο της ΕΣΕΕ κατά το 2024, σε τυχαίο πανελλαδικό δείγμα 400 επιχειρήσεων του λιανικού εμπορίου που πραγματοποιούν εκπτώσεις, στην περίοδο της Black Friday (2024) συμμετείχε μεγαλύτερο ποσοστό επιχειρήσεων (81%) συγκριτικά με προηγούμενες χρονιές. Δεδομένου λοιπόν ότι σταδιακά όλο και περισσότερες επιχειρήσεις υιοθετούν αυτήν την προωθητική ενέργεια αλλά και τις μεταβολές που έχουν επέλθει, σας αποστέλλουμε την παρούσα προς ενημέρωση των μελών σας για την ορθή εφαρμογή των όρων που ισχύουν.

Για όσες επιχειρήσεις αποφασίσουν να συμμετάσχουν στην Black Friday, αλλά και στην Cyber Monday (Δευτέρα 1/12/2025 προωθητική ενέργεια αποκλειστικά μέσω διαδικτύου), καταρχήν υπενθυμίζουμε τους όρους και τις προϋποθέσεις που έχει εισάγει ο Κώδικας Δεοντολογίας Μειώσεων Τιμών (ΥΑ 66877/2024 ΦΕΚ 5002Β΄) για τη σωστή εφαρμογή τους.

Συγκεκριμένα, το άρθρο 9ι ν. 2251/1994, όπως τροποποιήθηκε με το ν. 5111/2024, προβλέπει ότι σε κάθε ανακοίνωση περί μείωσης τιμής αναγράφεται ρητά η προγενέστερη τιμή (αναφέρεται συχνά και ως τιμή αναφοράς) βάσει της οποίας εφαρμόζεται η έκπτωση. Ως προγενέστερη τιμή νοείται η χαμηλότερη τιμή που εφάρμοσε ο έμπορος κατά τη διάρκεια του χρονικού διαστήματος των 30 ημερών πριν από την εφαρμογή της μείωσης της τιμής. Αν η τιμή μειώνεται προοδευτικά κατά τη διάρκεια 60 ημερών πριν από την εφαρμογή της μείωσης της τιμής, ως προγενέστερη τιμή νοείται η τιμή που ίσχυε πριν από την εφαρμογή της πρώτης από τις διαδοχικές μειώσεις τιμών. Εφόσον έχουμε αυξομειώσεις στην τιμή, τότε επιστρέφουμε στον βασικό κανόνα της χαμηλότερης τιμής των τελευταίων 30 ημερών.

Σας δίνουμε παρακάτω ορισμένα παραδείγματα εφαρμογής των μειωμένων τιμών στην Black Friday.

1. Παράδειγμα διαδοχικών μειώσεων τιμής: Ο έμπορος πωλούσε ένα παντελόνι για 100 Euro. Την Παρασκευή 28/11/2025 (Black Friday) χορηγεί έκπτωση 30% και πωλεί το προϊόν στην τιμή των 70 Euro. Εν συνεχεία την επόμενη ημέρα, Σάββατο 29/11/2025, θέλει να προχωρήσει σε νέα προσφορά και το πωλεί στην τιμή των 60 Euro, ενώ την Κυριακή 30/11/2025, προχωράει σε περαιτέρω μείωση τιμής και το πωλεί στα 50Euro. Τις ημέρες αυτές κατά τις οποίες εφαρμόζονται διαδοχικές μειώσεις ο έμπορος θα μπορεί να χρησιμοποιεί ως τιμή αναφοράς την αρχική τιμή των 100 ευρώ. Δηλαδή θα μπορεί να αναφέρει τα ακόλουθα:

- Παρασκευή 28/11/2025: «30% έκπτωση! Από 100 Euro 70 Euro»

- Σάββατο 29/11/2025: «40% έκπτωση! Από 100Euro 60 Euro»

- Κυριακή 30/11/2025: «Έκπτωση 50%! Από 100Euro 50 Euro»

Αν ο έμπορος θέλει να διατηρήσει την μειωμένη τιμή και μετά την Black Friday, θα μπορεί να επικαλείται ως προγενέστερη τιμή τα 100 Euro για διάστημα 60 ημερών από την αρχική μείωση τιμής. Μετά την πάροδο των 60 ημερών από τις 28/11/2025 δεν θα μπορεί να επικαλείται την τιμή των 100 Euro, αλλά τη νέα χαμηλότερη τιμή που θα έχει διαμορφωθεί μέσα στις 30 προηγούμενες ημέρες.

2. Παράδειγμα αυξομειώσεων (άρα δεν εφαρμόζονται διαδοχικές μειώσεις εντός 60 ημερών): Έμπορος με προγενέστερη τιμή ενός ζευγαριού παπουτσιών στα 100 Euro προχωράει σε προσφορά 30% στις 08/11/2025:

- 28/11/2025: Μείωση τιμής στα 70 Euro - Ανακοίνωση: 100 Euro τώρα μόνο 70 Euro.

- 22/11/2025: Αύξηση τιμής στα 90 Euro - Παράθεση μόνο της τιμής των 90 Euro (δεν επιτρέπεται ανακοίνωση μείωσης τιμής, γιατί έχουμε αύξηση της τιμής).

- 28/11/2025: Μείωση τιμής στα 80 Euro - Παράθεση μόνο της τιμής των 80 Euro (δεν επιτρέπεται ανακοίνωση μείωσης τιμής, καθώς η χαμηλότερη τιμή -άρα και η προγενέστερη τιμή- κατά το χρονικό διάστημα των προηγούμενων 30 ημερών είναι πια τα 70 Euro και όχι τα αρχικά 100 Euro).

- 29/11/2025: Μείωση τιμής στα 45 Euro - Ανακοίνωση: 60 Euro τώρα μόνο 45 Euro (καθώς η χαμηλότερη κατά το χρονικό διάστημα των προηγούμενων 30 ημερών τιμή ήταν τα 70 Euro η οποία και αποτελεί την προγενέστερη τιμή).

- 30/11/2025: Μείωση τιμής στα 30 Euro - Ανακοίνωση: 60 Euro τώρα μόνο 30 Euro (εδώ έχουμε διαδοχική έκπτωση η οποία ξεκίνησε την 34η ημέρα, ο έμπορος διατηρεί ως προγενέστερη τιμή τα 70 Euro).

Σύμφωνα με την έρευνα του ΙΝΕΜΥ κατά την προηγουμένη χρονιά, η βιτρίνα του καταστήματος και η αποστολή ενημερωτικών μηνυμάτων μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αποτέλεσαν τη βασική επικοινωνιακή στρατηγική των επιχειρήσεων. Όλες οι εμπορικές σας πρακτικές, όπως οι διαφημίσεις, προφορικές προσφορές, σελίδες των προϊόντων στην ιστοσελίδα σας, που μπορεί να επηρεάσουν την απόφαση του καταναλωτή να αγοράσει τα προϊόντα σας πρέπει να περιλαμβάνουν όλες τις πληροφορίες που χρειάζονται οι καταναλωτές για να αποφασίσουν, οι οποίες πρέπει να είναι αληθείς, ακριβείς και σαφείς.

Για αυτό το λόγο εφιστούμε την προσοχή σας τόσο στην ορθή λήψη στοιχείων και συναίνεσης για την αποστολή των προωθητικών σας μηνυμάτων μέσω email σύμφωνα με τον κανονισμό για τα προσωπικά δεδομένα αλλά και στους ισχυρισμούς σε σχέση με την τιμή. Η προώθηση του προϊόντος μέσω της μειωμένης τιμής δεν πρέπει σε καμία περίπτωση να θεωρηθεί ότι παραπλανάει τους καταναλωτές. Ξεκάθαρο θα πρέπει να είναι το συνολικό τίμημα που θα πρέπει να καταβάλλει ο καταναλωτής, δηλαδή να δοθούν όλες οι πληροφορίες για τη συνολική τιμή των αγαθών, συμπεριλαμβανομένων του Φ.Π.Α. και κάθε άλλου τέλους. Ιδίως για το ηλεκτρονικό κατάστημα, θα πρέπει να αναφέρονται όλες οι τυχόν πρόσθετες επιβαρύνσεις σχετικά με την αποστολή και παράδοση.

Τονίζουμε για ακόμη μία φορά ότι, οι κυρώσεις, βάσει της νομοθεσίας για την προστασία του καταναλωτή, για παραβίαση των εν λόγω διατάξεων είναι ιδιαίτερα αυστηρές, με τα πρόστιμα να κυμαίνονται σε υψηλά επίπεδα, για αυτό σας ζητούμε να δώσετε ιδιαίτερη προσοχή στην τήρηση τους.

Με τις αλλαγές που επήλθαν στον νόμο για την λειτουργία των καταστημάτων τις Κυριακές, τα καταστήματα μπορούν προαιρετικά να παραμείνουν ανοικτά κατά την Κυριακή που ακολουθεί την τελευταία Παρασκευή του Νοεμβρίου (δηλαδή την ημέρα που εθιμικά έχει καθιερωθεί ως η εκπτωτική ημέρα Black Friday και φέτος συμπίπτει με την 28-11-2025) είναι η 30η Νοεμβρίου 2025.

Επισημαίνουμε το ρεπό που δικαιούνται οι εργαζόμενοι που απασχολούνται στα καταστήματα τις Κυριακές. Πλέον η συγκεκριμένη ημέρα ανάπαυσης, κατά ρητή αναφορά του νόμου, θα χορηγείται υποχρεωτικά σε οποιαδήποτε εργάσιμη ημέρα της εβδομάδας που ξεκινάει την Κυριακή που λειτουργούν τα καταστήματα.

Τέλος υπενθυμίζουμε ότι η αμοιβή των εργαζόμενων που απασχολούνται τις συγκεκριμένες Κυριακές παραμένει όπως ορίζεται στην εργατική νομοθεσία, ήτοι με προσαύξηση κατά 75% του νομίμου ημερομισθίου τους (ΚΥΑ 8900/1946 και ΚΥΑ 25825/1951, άρθρο 2 νδ 3755/1957 και άρθρο 2 ν. 435/1976).

Με τις απάτες και τους ψεύτικους ιστότοπους να αυξάνονται, λίγοι εμπιστεύονται την ικανότητά τους να ξεχωρίσουν μια πραγματική προσφορά από μια απάτη.

Από όσους έχουν πέσει θύματα απάτης, το 10% έχει χάσει πάνω από 1.000 ευρώ κατά τη διάρκεια των προσφορών της Black Friday

Οι απάτες την Black Friday

Η έρευνα που πραγματοποιήθηκε σε 1.000 άτομα από όλη την Ελλάδα, έδειξε ότι μόνο το 8% αισθάνεται «μεγάλη αυτοπεποίθηση» στην ικανότητά τους να εντοπίζουν ψεύτικους ιστότοπους ή απάτες στο διαδίκτυο και στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Οι παλαιότερες γενιές εμφανίζουν μεγαλύτερη έλλειψη αυτοπεποίθησης, με το 51% των ατόμων ηλικίας 45-54 ετών και το 43% των ατόμων ηλικίας 55-64 ετών να δηλώνουν ότι δεν αισθάνονται πολύ σίγουροι για την ικανότητά τους να εντοπίσουν αυτές τις απάτες στην Black Friday.

Μεταξύ των νέων, παρόλο που συχνά θεωρούνται «ειδικοί στον ψηφιακό κόσμο» από τους γονείς τους, μόνο το 14% των συμμετεχόντων της Gen Z αισθάνεται πολύ σίγουρο για την ικανότητά τους να αποφεύγουν τις παγίδες στο διαδίκτυο.

Βεβαιότητα δεν σημαίνει προστασία

Παρ’ όλα αυτά, η ενδεχόμενη βεβαιότητα δεν εξασφαλίζει πάντα προστασία, καθώς τα στοιχεία δείχνουν ότι το 18% των Ελλήνων έχει πέσει θύμα απάτης και έχει χάσει χρήματα, ενώ το εντυπωσιακό ποσοστό του 61% ανησυχεί ότι κάτι τέτοιο μπορεί να συμβεί και σε αυτούς.

Από όσους έχουν πέσει θύματα απάτης, το 10% έχει χάσει πάνω από 1.000 ευρώ κατά τη διάρκεια των προσφορών της Black Friday.

Παρά το γεγονός ότι η Gen Z είναι η γενιά με τη μεγαλύτερη αυτοπεποίθηση, το 11% αυτών έχουν χάσει χρήματα από απάτες, μεταξύ 250 και 500 ευρώ.

Ανάμεσα στα άτομα με τη λιγότερη αυτοπεποίθηση, τα προειδοποιητικά σημάδια είναι ακόμη πιο έντονα: η έλλειψη αυτοπεποίθησης φαίνεται να συνοδεύεται από μεγαλύτερες απώλειες, καθώς το 67% των συμμετεχόντων της Gen X παραδέχονται ότι δεν έχουν μεγάλη αυτοπεποίθηση/καθόλου αυτοπεποίθηση, και το 12% των ατόμων αυτής της ηλικιακής ομάδας που έχουν πέσει θύματα απάτης, έχουν χάσει περισσότερα από 1.000 ευρώ σε διαδικτυακές απάτες.

Ο Woody Malouf, επικεφαλής του τμήματος Οικονομικού Εγκλήματος της Revolut, δήλωσε, «τα στοιχεία δείχνουν ότι, ενώ οι Έλληνες γίνονται όλο και πιο ευαισθητοποιημένοι σε θέματα απάτης, η αυτοπεποίθησή τους παραμένει χαμηλή. Καθώς οι αγορές μεταφέρονται όλο και περισσότερο στις πλατφόρμες κοινωνικών μέσων, οι απατεώνες γίνονται όλο και πιο έξυπνοι στο να μιμούνται αξιόπιστες επωνυμίες. Η καλύτερη άμυνα είναι η προσοχή: αν κάτι φαίνεται πολύ καλό για να είναι αληθινό, συνήθως είναι απάτη, συνεπώς πάντα να ψωνίζετε από αξιόπιστους ιστότοπους με καλές κριτικές».

Οι influencers είναι ο λιγότερο επιλεγμένος τρόπος για την εύρεση δελεαστικών προσφορών στο διαδίκτυο

Αναζητήστε την καλύτερη προσφορά

Τα στοιχεία δείχνουν επίσης ότι οι Έλληνες αρχίζουν να γίνονται πιο προσεκτικοί όταν κάνουν αγορές στο διαδίκτυο, όπως παραδέχονται οι καταναλωτές: αγοράζουν μόνο από αξιόπιστους ιστότοπους ή εφαρμογές (65%), αποφεύγουν να πατήσουν σε συνδέσμους που περιέχονται σε email ή διαφημίσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης (41%) και ελέγχουν εκ των προτέρων τη διεύθυνση URL του ιστότοπου (29%).

Όταν πρόκειται για την αναζήτηση προσφορών, οι καταναλωτές βασίζονται κυρίως σε ιστότοπους λιανικής πώλησης (36%), πληρωμένες διαφημίσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης Instagram, TikTok και Facebook (23%) και προωθητικές ενέργειες μέσω email (13%).

Είναι θέμα γενεών;

Δεν αποτελεί έκπληξη το γεγονός ότι οι διαφημίσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι πιο δελεαστικές για την Gen Z, με το 30% να τις προτιμούν, το υψηλότερο ποσοστό μεταξύ όλων των γενιών-ηλικιών, ενώ οι ηλικιακές ομάδες των Gen X και Boomers τείνουν προς έναν πιο παραδοσιακό τρόπο, τους ιστότοπους καταστημάτων λιανικής, με ποσοστά 39% και 40% αντίστοιχα.

Οι influencers φαίνεται να είναι λιγότερο δελεαστικοί, καθώς είναι ο λιγότερο επιλεγμένος τρόπος για την εύρεση δελεαστικών προσφορών στο διαδίκτυο, με μόνο το 5% να βασίζεται στο περιεχόμενο των influencers ως επιλογή.

Αν και τα στοιχεία δείχνουν ότι οι Έλληνες καταναλωτές γίνονται πιο προσεκτικοί όταν κάνουν αγορές στο διαδίκτυο, εξακολουθεί να υπάρχει ένα χάσμα μεταξύ προσοχής και ασφάλειας. Με τις απάτες να γίνονται ολοένα και πιο συχνές και περίτεχνες, είναι σαφές ότι ακόμη και οι πιο προσεκτικοί αγοραστές δεν μπορούν πάντα να έχουν τη δέουσα προσοχή.

4+1 tips για την Black Friday

Πώς να παραμείνετε ασφαλείς: Οι απατεώνες δημιουργούν ψεύτικους ιστότοπους καταστημάτων λιανικής πώλησης, ώστε να μοιάζουν ακριβώς με τα γνήσια ηλεκτρονικά καταστήματα λιανικής. Αυτό γίνεται τόσο για να αποσπάσουν τα χρήματα των θυμάτων όταν πραγματοποιούν την αγορά, όσο και για να αποκτήσουν προσωπικά δεδομένα και στοιχεία καρτών.

Πώς να προστατευτείτε: ελέγξτε προσεκτικά τη διεύθυνση URL του ιστότοπου για να βεβαιωθείτε ότι είναι ο πραγματικός ιστότοπος στον οποίο θέλετε να πραγματοποιήσετε την αγορά σας

Ορισμένοι ιστότοποι πωλούν ακριβά προϊόντα (ηλεκτρονικά είδη, κοσμήματα ή επώνυμα ρούχα) σε πολύ χαμηλές τιμές. Μερικές φορές οι αγοραστές ενδέχεται να λάβουν το προϊόν για το οποίο πλήρωσαν, αλλά θα είναι πλαστό, ενώ άλλες φορές δεν θα λάβουν τίποτα.

Τι πρέπει να προσέξετε: αν κάτι φαίνεται πολύ καλό για να είναι αληθινό, συνήθως είναι απάτη. Αναζητήστε κριτικές από άλλους πελάτες στο διαδίκτυο για να επαληθεύσετε την αξιοπιστία του καταστήματος

Μερικές φορές οι απατεώνες χρησιμοποιούν πλατφόρμες κοινωνικών μέσων για να δημιουργήσουν ψεύτικα ηλεκτρονικά καταστήματα. Τα καταστήματα λειτουργούν για μικρό χρονικό διάστημα και μετά εξαφανίζονται, αφού πραγματοποιήσουν μερικές πωλήσεις.

Ποια είναι η λύση: Μην εμπιστεύεστε σελίδες/λογαριασμούς κοινωνικών μέσων που έχουν ανοίξει πρόσφατα και έχουν πολλές θετικές κριτικές, καθώς μπορεί να είναι προϊόν απάτης και να έχουν γραφτεί μόνο για να οδηγήσουν τους καταναλωτές στο να πιστέψουν ότι το περιεχόμενό τους είναι γνήσιο

Τα ψεύτικα μηνύματα με αποστολές δεμάτων και τα e-mail ηλεκτρονικού ψαρέματος (phishing) αυξάνονται κατά τη διάρκεια περιόδων αιχμής, όπως η Black Friday.

Πώς να το χειριστείτε: παρακολουθήστε την εξέλιξη της αποστολής των πακέτων απευθείας από τη διεύθυνση του καταστήματος λιανικής πώλησης ή από την ιστοσελίδα της εταιρείας μεταφορών και ελέγχετε πάντα τη διεύθυνση του αποστολέα. Προσέξτε για τυχόν διακριτικά ορθογραφικά λάθη. Αν έχετε αμφιβολίες, μην πατήσετε ποτέ σε έναν σύνδεσμο.

Τα σημεία στα οποία θα πρέπει να εστιάζουν οι καταναλωτές είναι:

• Παραπλανητικές εκπτώσεις – Παρατηρούνται συχνά περιπτώσεις όπου οι τιμές πριν την έκπτωση έχουν τεχνητά αυξηθεί, ώστε το εμφανιζόμενο ποσοστό έκπτωσης να φαίνεται μεγαλύτερο.
• Μη σαφής πληροφόρηση για τα χαρακτηριστικά του προϊόντος – Ιδιαίτερα σε διαδικτυακές αγορές, η ελλιπής περιγραφή μπορεί να οδηγήσει σε αγορά προϊόντων που δεν ανταποκρίνονται στις προσδοκίες ή στις πραγματικές ανάγκες του καταναλωτή.
• Κρυφές χρεώσεις και έξοδα αποστολής – Σε αρκετές περιπτώσεις οι τελικές τιμές περιλαμβάνουν επιπλέον χρεώσεις που δεν παρουσιάζονται εξαρχής.
• Καθυστερήσεις ή αδυναμία παράδοσης – Η αυξημένη ζήτηση μπορεί να οδηγήσει σε καθυστερήσεις, ακόμη και σε αδυναμία παράδοσης παραγγελιών, χωρίς έγκαιρη ενημέρωση του καταναλωτή.
• Ανασφαλείς συναλλαγές σε ιστοσελίδες αμφίβολης αξιοπιστίας – Ιστότοποι χωρίς επαρκή πιστοποίηση ή χωρίς πλήρη στοιχεία επικοινωνίας ενέχουν κίνδυνο απάτης.

Η Ανεξάρτητη Αρχή «Συνήγορος του Καταναλωτή» και το Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή Ελλάδας συστήνουν στους καταναλωτές τα ακόλουθα:

• Έλεγχος της προηγούμενης τιμής – Βεβαιωθείτε ότι η τιμή πριν την έκπτωση είναι πραγματική. Αναζητήστε ιστορικά τιμών και συγκρίνετε προσφορές.
• Προσοχή στους όρους αγοράς και επιστροφής – Ελέγξτε την πολιτική επιστροφών, ακυρώσεων και αλλαγών. Σε διαδικτυακές αγορές ισχύει δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών.
• Ασφαλείς μέθοδοι πληρωμής – Ελέγξτε ότι η σελίδα χρησιμοποιεί ασφαλή σύνδεση (https – πιστοποιητικό SSL).
• Αξιοπιστία καταστήματος – Βεβαιωθείτε ότι υπάρχουν σαφή στοιχεία επικοινωνίας, φυσική έδρα και πλήρη νομικά στοιχεία. Αναζητήστε αξιολογήσεις από πραγματικούς χρήστες.
• Συγκράτηση στην παρόρμηση αγοράς – Η υψηλή προβολή και οι χρονικοί περιορισμοί των «flash offers» συχνά οδηγούν σε παρορμητικές αποφάσεις. Αγοράζετε μόνο όσα πραγματικά χρειάζεστε.
• Επαλήθευση διαθεσιμότητας προϊόντων – Ζητήστε επιβεβαίωση της διαθεσιμότητας, ειδικά σε ακριβά προϊόντα ή σε καταστήματα με περιορισμένο στοκ.

Ο Συνήγορος του Καταναλωτή ενθαρρύνει όλους τους καταναλωτές να προσεγγίζουν τις προσφορές με ενημέρωση και κριτική σκέψη. Σε περίπτωση διαφορών με προμηθευτές, οι καταναλωτές μπορούν να υποβάλουν αναφορά στην Ανεξάρτητη Αρχή «Συνήγορος του Καταναλωτή» μέσω της επίσημης ιστοσελίδας της.

Η Klarna, η κορυφαία παγκοσμίως ψηφιακή τράπεζα και πάροχος ευέλικτων πληρωμών, παρουσιάζει τα αποτελέσματα της φετινής έρευνας που πραγματοποίησε σε συνεργασία με την εταιρεία ερευνών Appinio, σχετικά με τις αγοραστικές τάσεις των Ελλήνων καταναλωτών εν όψει της Black Friday. Η έρευνα διεξήχθη τον Νοέμβριο 2025 σε δείγμα 1.000 καταναλωτών ηλικίας 18-77 ετών. Το 87,9% των ερωτηθέντων δήλωσε ότι θα κάνει αγορές στην περίοδο της Black Friday, με βασικές επιλογές προϊόντα μόδας και τεχνολογίας.

Το 25,5% έχει σκοπό να κάνει αγορές, αλλά δεν έχει ακόμη αποφασίσει τι θα αγοράσει (η έρευνα ολοκληρώθηκε μία εβδομάδα πριν την Black Friday).

Η τάση των καταναλωτών προς το ηλεκτρονικό εμπόριο και τις online αγορές επιβεβαιώνεται και στην Black Friday. Σχεδόν 6 στους 10 (58%) δήλωσαν ότι θα κάνουν αναζήτηση και αγορά προϊόντων online, με την επιλογή αυτή να καταγράφει τα υψηλότερα ποσοστά σε όλες τις ηλικιακές ομάδες. Μόνο το 16,8% θα αναζητήσει προϊόντα και θα τα αγοράσει σε φυσικά καταστήματα.

Πόσα σχεδιάζουν να ξοδέψουν για τις αγορές της Black Friday φέτος;
Το 31,1% σκοπεύει να ξοδέψει 101-250€, το 26,3% θα ξοδέψει 51-100€, ενώ μόλις το 19% θα διαθέσει 251-500€. Αξιοσημείωτο είναι ότι το 41,2% θα ελέγξει τις τιμές πριν από τις εκπτώσεις, ενώ το 34,3% θα αγοράσει μόνο ό,τι μπορεί να αντέξει οικονομικά, επιβεβαιώνοντας ότι οι Έλληνες καταναλωτές παραμένουν προσεκτικοί στη διαχείριση του προϋπολογισμού τους. Επιπλέον, το 25,3% εξακολουθεί να αμφισβητεί τη γνησιότητα των εκπτώσεων, ποσοστό που έχει μειωθεί από το περσινό 32%, δείχνοντας ότι είναι μεν επιφυλακτικοί αλλά σε μικρότερο βαθμό.

Ως προς τους τρόπους πληρωμής, οι καταναλωτές θα επιλέξουν:

• Χρεωστική κάρτα: 54,9%

• Πιστωτική κάρτα: 19,9%

• Μετρητά: 18,9%

Η δυναμική των ευέλικτων, άτοκων επιλογών πληρωμής (Buy Now, Pay Later) ενισχύεται, καθώς η χρήση τους αυξήθηκε κατά 28,89% σε σχέση με πέρυσι. Η συνεχής αυτή στροφή αναδεικνύει την προτίμηση των καταναλωτών στις ευέλικτες λύσεις της Klarna, οι οποίες επιτρέπουν ασφαλείς αγορές με επιλογή πληρωμής σε 3 άτοκες δόσεις, σε 30 ημέρες ή πλήρη εξόφληση. Με τις υπηρεσίες της, η Klarna διευκολύνει τους καταναλωτές να αξιοποιήσουν τις προσφορές της Black Friday με μεγαλύτερη ευελιξία.

Συμβουλές νέου ΙΝΚΑ

• Αγοράστε αυτά που πραγματικά χρειάζεστε. Λάβετε υπόψη τις δύσκολες οικονομικές συνθήκες που επικρατούν και μην προβαίνετε σε αχρείαστες αγορές. Αγοράστε αυτά που πραγματικά χρειάζεστε.
• Διενεργήστε έρευνα αγοράς. Εντοπίστε τα προϊόντα που πιθανόν να σας ενδιαφέρουν και σημειώστε την τιμή τους, ώστε να μπορείτε πιο εύκολα να έχετε πραγματική εικόνα του ύψους των εκπτώσεων που θα ανακοινωθούν.
• Μην αγοράσετε ένα προϊόν, απλά επειδή είναι σε προσφορά. Μελετήστε τα χαρακτηριστικά του προϊόντος που σας ενδιαφέρει, προκειμένου να βεβαιωθείτε ότι ανταποκρίνεται στις ανάγκες και απαιτήσεις σας. Αναζητήστε κριτικές (reviews) για την ποιότητα του προϊόντος. Αξιολογήστε την τελική τιμή, όχι την έκπτωση.
• Αξιοποιήστε το διαδίκτυο. Χρησιμοποιήστε το διαδίκτυο, όχι μόνο για πραγματοποίηση αγορών, αλλά και για να εντοπίσετε εναλλακτικά προϊόντα, κριτικές για το προϊόν που σας ενδιαφέρει, καθώς και την τιμή πώλησης του προϊόντος από άλλους προμηθευτές.
• Η τιμή δεν πρέπει να είναι το μόνο κριτήριο. Ιδιαίτερα αν σκοπεύετε να αγοράσετε κάποιο προϊόν αξίας (πχ. κινητό τηλέφωνο, υπολογιστή), είναι σημαντικό να αξιολογήσετε την αξιοπιστία και την ποιότητα εξυπηρέτησης του συγκεκριμένου πωλητή. Ρωτήστε άλλους καταναλωτές για τις εμπειρίες τους, όπως για παράδειγμα η ανταπόκριση του πωλητή σε θέματα εγγυήσεων.
• Καθορίστε τον προϋπολογισμό σας από πριν. Είναι προφανές ότι την περίοδο του Black Friday θα υπάρξουν αρκετές προσφορές και θα είναι εύκολο να παρασυρθείτε. Καθορίστε από πριν τι χρειάζεστε και το μέγιστο ποσό που θέλετε να διαθέσετε, έχοντας υπόψη τις οικονομικές σας δυνατότητες.
• Ενημερωθείτε για την πολιτική επιστροφών του καταστήματος, πριν προβείτε σε αγορά. Να θυμάστε ότι σύμφωνα με την ευρωπαϊκή νομοθεσία, για αγορές από κατάστημα δεν υπάρχει νομική υποχρέωση και επαφίεται στην πολιτική του κάθε καταστήματος αν θα αποδεχτεί επιστροφές ή αλλαγές. Αυτό προφανώς και δεν ισχύει για αγορές μέσω διαδικτύου, όπου οι καταναλωτές έχουν δικαίωμα υπαναχώρησης μετά την παραλαβή του προϊόντος.

Οι συμβουλές για ασφαλείς και συμφέρουσες αγορές

Ο Συνήγορος του Καταναλωτή και το Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή Ελλάδας προτείνουν μια σειρά από πρακτικά βήματα για να αποφευχθούν παγίδες, παραπλανητικές εκπτώσεις ή απάτες.

• Ελέγχουμε τη διαθεσιμότητα των προϊόντων
Μια πολύ χαμηλή τιμή μπορεί να συνοδεύεται από μεγάλους χρόνους παράδοσης που δεν καλύπτουν τις ανάγκες μας.

• Επιβεβαιώνουμε τη γνησιότητα της έκπτωσης
Χρησιμοποιούμε online εργαλεία παρακολούθησης τιμών και συγκρίνουμε τις τιμές πριν και μετά τις εκπτώσεις.

• Προτιμάμε αντικαταβολή ή ηλεκτρονική πληρωμή
Αποφεύγουμε την πλήρη τραπεζική κατάθεση πριν την παράδοση, εκτός αν εμπιστευόμαστε απολύτως τον πωλητή.

• Ελέγχουμε τα στοιχεία ταυτότητας του καταστήματος
Στην ιστοσελίδα πρέπει να εμφανίζονται:
η εμπορική επωνυμία, διεύθυνση, στοιχεία επικοινωνίας, ΑΦΜ και αριθμός ΓΕΜΗ.

• Υπολογίζουμε τα επιπλέον έξοδα
Αντικαταβολή, μεταφορικά, ασφάλιση και λοιπές χρεώσεις διαμορφώνουν την τελική τιμή.

• Δηλώνουμε άμεσα τυχόν φθορές στην παράδοση
Εντός 3 ημερών ενημερώνουμε την ταχυδρομική εταιρεία και το κατάστημα εάν εντοπίσουμε ζημιές.

• Γνωρίζουμε τα δικαιώματα υπαναχώρησης και επιστροφών
Οι επιστροφές προϊόντων εξ αποστάσεως και η αντικατάσταση ελαττωματικών είναι δικαιώματα που προστατεύονται από τον νόμο.

• Προβληματιζόμαστε με υπερβολικά χαμηλές τιμές
Οι πολύ χαμηλές τιμές, ειδικά σε καταχωρήσεις μόνο στα social media, μπορεί να κρύβουν απάτες.

• Προσέχουμε τις αγορές από χώρες εκτός ΕΕ
Τα εισαγόμενα προϊόντα μπορεί να επιβαρύνονται με υψηλά έξοδα εκτελωνισμού.

• Επιλέγουμε καταστήματα που συνεργάζονται με φορείς επίλυσης διαφορών
Η δέσμευση για εξωδικαστική επίλυση ενισχύει την ασφάλεια του καταναλωτή.

Τελική συμβουλή
Ο Συνήγορος του Καταναλωτή τονίζει να μην γίνονται παρορμητικές αγορές, επειδή οι τιμές φαίνονται χαμηλές. Πραγματικές ευκαιρίες υπάρχουν όλο τον χρόνο — με έρευνα, σύγκριση και ψυχραιμία.