Ενώ βρίσκεται στο γραφείο, η Λιντς, από το Οντάριο του Καναδά δέχεται πολλές τηλεφωνικές κλήσεις από το προσωπικό της, συχνά λέγοντας γιατί δεν μπορούν να κάνουν κάτι ή γιατί μπορεί να καθυστερούν. Εξήγησε ότι συνήθως βλέπει την αστεία πλευρά του χάους τους, αλλά μπορεί να είναι «απογοητευτικό όταν είναι τεμπέληδες» ή δεν θέλουν να κάνουν λίγη παραπάνω προσπάθεια.

Ισχυρά προσωπικά όρια

Όπως είπε: «Έχουν πολύ ισχυρά προσωπικά όρια όσον αφορά την ευεξία τους. Εάν είναι κουρασμένοι, δεν θα πιέσουν τον εαυτό τους και δεν θα ψοφάνε για να κάνουν την δουλειά. Το σέβομαι αυτό για αυτούς γιατί όταν ήμουν στην ηλικία τους, οι διευθυντές μου θα μου έλεγαν ότι απολυόμουν αν έλεγα ότι είχα αρρωστήσει. Μερικές φορές είναι δύσκολο να παρακινηθούν, αλλά είναι διασκεδαστικοί και μας δίνουν μια νέα προοπτική. Επίσης, ζηλεύω λίγο τα προσωπικά τους όρια – δεν έχω χρησιμοποιήσει ακόμα ούτε μια μέρα διακοπών φέτος καθώς είμαι τόσο αφοσιωμένη στη δουλειά μου, ίσως θα έπρεπε να τους μοιάζω περισσότερο».

Αμέσως μετά την πρόσληψη αυτών των νεότερων υπαλλήλων, η Λιντς άρχισε να καταγράφει τις απρόβλεπτες γελοιότητες τους στο Instagram στο @onelookjamie. Πολλά από τα κλιπ της έχουν γίνει viral, με ένα μάλιστα να έχει πάνω από 8,8 εκατομμύρια προβολές και περισσότερα από 151.000 like.

Τα κλιπ έγιναν viral

Η Λιντς λατρεύει να βλέπει τη θετική αντίδραση στα βίντεό της στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, καθώς πολλοί άνθρωποι δεν μπορούν να σταματήσουν να παρακολουθούν τα βίντεο ή να σχετίζονται με αυτά με τα οποία ασχολείται σε καθημερινή βάση. Η Λιντς είπε στο Newsweek ότι τα κλιπ της «χτύπησαν ευαίσθητη χορδή» σε άλλους μάνατζερ που συχνά μένουν άναυδοι από την Gen Z.

«Οι αντιδράσεις ήταν σπουδαίες. Είχα εκατοντάδες μηνύματα από ανθρώπους σε παρόμοιες θέσεις που έλεγαν ότι ασχολούνται με τα ίδια τηλεφωνήματα όλη την ώρα», συνέχισε η Λιντς. «Έχουν φέρει ένα παιχνιδιάρικο επίπεδο στην εταιρεία μας στο οποίο οι πελάτες μας ανταποκρίθηκαν και με παρακίνησαν να ξεκινήσω να φτιάχνω αυτό το περιεχόμενο».

Μερικά από τα βίντεό της στο Instagram παρακολούθησαν ακόμη και το προσωπικό της, το οποίο φαίνεται να απολαμβάνει την ιδέα ότι γίνεται διάσημο στο Διαδίκτυο. Ωστόσο, δεν είναι τόσο χαρούμενοι για την αρνητική απεικόνιση της γενιάς τους, οπότε η Λιντς λέει ότι κάνουν μια συντονισμένη προσπάθεια για να είναι πιο επαγγελματίες.

Μια διαφορετική φυλή

«Είναι σίγουρα μια διαφορετική φυλή. Έχουμε πολλά να τους μάθουμε και πολλά να μάθουμε από αυτούς. Φέρνουν ένα φως και διασκέδαση στην ομάδα που έλειπε στο παρελθόν, ακόμα κι αν γελάμε με τα τρελά τηλεφωνήματά τους»,αυτή πρόσθεσε.

Για όσους δεν έχουν εμπειρία από τη συνεργασία με τον GenZers, τα βίντεο της Λιντς είναι σίγουρα ένα σοκ, ενώ όσοι γνωρίζουν ακριβώς πώς είναι τα πράγματα είναι πρόθυμοι να μοιραστούν τις δικές τους εμπειρίες.

Αυτό οδήγησε σε περισσότερα από 2.000 σχόλια σε μία μόνο από τις αναρτήσεις της, καθώς ένα άτομο έγραψε: «Νόμιζα ότι μιλούσε στα παιδιά της».

Ένα άλλο άτομο απάντησε: «Δεν μπορώ πλέον να ξεκαθαρίσω αν είναι παρωδία».

Ενώ ένα άλλο σχόλιο λέει: «Η Gen Z είναι αυτό που όλοι πίστευαν ότι θα ήταν οι Millennials».

Σύμφωνα με τα αποτελέσματα έρευνας «Deloitte’s 2022 Gen Z and Millenial Survey», η οποία διεξήχθη σε 46 χώρες παγκοσμίως και αφορούσε 23.220 ερωτηθέντες, η ανησυχία για το κόστος ζωής μπορεί να είναι σύμπτωμα της εποχής, δεδομένου και του αυξημένου πληθωρισμού, αλλά αφορά επίσης και ζητήματα που αυτές οι γενιές εκφράζουν τα τελευταία 11 χρόνια που η Deloitte διεξάγει την έρευνα.

Συγκεκριμένα, δεν αισθάνονται οικονομική ασφάλεια σε προσωπικό επίπεδο, και σε ευρύτερο κοινωνικό επίπεδο ανησυχούν βαθιά για την οικονομική ανισότητα.

Μόλις το ένα τέταρτο των Gen Zs (25%) και των Millennials (21%) είπαν ότι μπορούν να πληρώσουν με άνεση τα μηνιαία τους έξοδα, και σχεδόν οι μισοί ζουν με το άγχος για τον επόμενο μισθό. Αυτό πιθανά επηρεάζει την ικανότητά τους να αποταμιεύουν και εξηγεί γιατί τρεις στους δέκα ερωτηθέντες δεν νιώθουν σίγουροι ότι θα μπορέσουν να συνταξιοδοτηθούν με οικονομική άνεση. Στο μεταξύ, περίπου τα τρία τέταρτα των ερωτηθέντων πιστεύουν ότι η οικονομική ανισότητα αυξάνεται, και μόνο το 28% πιστεύει ότι η οικονομική κατάσταση της χώρας τους θα βελτιωθεί τον επόμενο χρόνο.

Μερικοί Gen Zs και Millennials αναλαμβάνουν δεύτερη δουλειά και επαναπροσδιορίζουν τις εργασιακές τους συνήθειες για να αντιμετωπίσουν τα οικονομικά τους προβλήματα. Το 43% των Gen Zs και το 33% των millennials έχουν πέρα από την κύρια εργασία τους και μια δουλειά μερικούς ή πλήρους απασχόλησης. Αξιοποιούν επίσης τα οικονομικά οφέλη της απομακρυσμένης εργασίας ενώ ένα μικρό αλλά αυξανόμενο ποσοστό εργαζομένων μετακομίζει σε λιγότερο ακριβές πόλεις.

Η αφοσίωση των εργαζομένων είναι αυξημένη σε σχέση με την περσινή έρευνα, πιθανώς επειδή πολλοί άλλαξαν δουλειά τον τελευταίο χρόνο. Ωστόσο τέσσερις στους δέκα Gen Zs και σχεδόν ένα τέταρτο Millennials θέλουν ακόμη να παραιτηθούν από τη δουλειά τους μέσα στα επόμενα δύο χρόνια, και σχεδόν το ένα τρίτο θα το έκανε χωρίς να έχει βρει άλλη εργασία.

Ο μισθός, τα προβλήματα ψυχικής υγείας στον χώρο εργασίας και η εργασιακή εξουθένωση είναι οι κύριοι λόγοι που οι ερωτηθέντες παραιτήθηκαν από τη δουλειά τους τα τελευταία δύο χρόνια. Ωστόσο, στην επιλογή νέας εργασίας κορυφαίες προτεραιότητες είναι η ισορροπία προσωπικής ζωής και εργασίας καθώς επίσης η εκπαίδευση και η εξέλιξη.

Οι ερωτηθέντες βλέπουν την ευέλικτη εργασία ως έναν τρόπο για να βρουν ισορροπία στη ζωή τους: Αποταμιεύουν χρήματα και έχουν χρόνο για τους ανθρώπους τους και τις δραστηριότητες που τους ενδιαφέρουν. Τα τρία τέταρτα των ερωτηθέντων είπαν ότι θα προτιμούσαν υβριδική ή εξ αποστάσεως εργασία και πολλοί από αυτούς θα ήθελαν πιο ευέλικτο ωράριο.

Ο εταιρικός σκοπός εξακολουθεί να είναι καθοριστικός για την προσέλκυση και τη διατήρηση των εργαζομένων. Σχεδόν δύο στους πέντε ερωτηθέντες είπαν ότι έχουν απορρίψει μια ανάθεση εργασίας ή μια θέση επειδή δεν συμβάδιζε με τις αξίες τους. Στο μεταξύ, όσοι είναι ικανοποιημένοι με τον κοινωνικό και περιβαλλοντικό αντίκτυπο των εργοδοτών τους- όπως και με τις προσπάθειές τους για τη δημιουργία μιας πιο συμπεριληπτικής κουλτούρας και κουλτούρας διαφορετικότητας- είναι πιο πιθανό να παραμείνουν με τον εργοδότη τους μακροπρόθεσμα.

Η κλιματική αλλαγή συνεχίζει να αποτελεί βασική ανησυχία για τους Gen Zs και τους millennials. Τρία τέταρτα των ερωτηθέντων συμφωνούν ότι ο κόσμος βρίσκεται σε οριακό σημείο ως προς την αντιμετώπιση της κλιματικής αλλαγής, και σχεδόν δύο τρίτα έχουν ήδη επηρεαστεί προσωπικά από έντονα καιρικά φαινόμενα, τονίζοντας την ανάγκη για επείγουσα δράση.

Εννιά στους δέκα ερωτηθέντες καταβάλλουν προσπάθειες να προστατέψουν το περιβάλλον – πρωταρχικά εστιάζοντας σε καθημερινές ενέργειες, όπως το να χρησιμοποιούν μεταχειρισμένα και ανακυκλώσιμα προϊόντα ή με το να αγοράζουν τοπικά και βιολογικά τρόφιμα. Οι Gen Zs και οι Millennials είναι διατεθειμένοι να ξοδέψουν περισσότερα σε βιώσιμα προϊόντα αλλά οι οικονομικοί περιορισμοί μπορεί να καθιστούν δύσκολη την επένδυση σε πιο ακριβά αντικείμενα όπως φωτοβολταϊκά και ηλεκτρικά οχήματα. Ωστόσο, οι μισοί από τους ερωτηθέντες είπαν ότι σχεδιάζουν να κάνουν αυτές τις αγορές στο μέλλον.

Μόνο λίγοι ερωτηθέντες υποστηρίζουν ότι οι επιχειρήσεις και οι κυβερνήσεις κάνουν αρκετά για να αντιμετωπίσουν την κλιματική αλλαγή. Αποτέλεσμα αυτού είναι ότι οι Gen Zs και Millennials ζητούν περισσότερη δράση, ασκώντας πίεση στους εργοδότες τους να επενδύσουν σε ορατές καθημερινές περιβαλλοντικές δράσεις στις οποίες μπορούν να συμμετέχουν άμεσα. Η απαγόρευση για τη χρήση πλαστικών μιας χρήσης ήταν η προκρινόμενη πρόταση ακολουθουμένη από οφέλη και εκπαίδευση σχετικά με τη βιωσιμότητα-ενθαρρύνοντας εν τέλει τους εργαζόμενους να κάνουν πιο οικολογικές επιλογές στην καθημερινή τους ζωή.

Τα επίπεδα άγχους συνεχίζουν να είναι υψηλά ανάμεσα στους ερωτηθέντες, κυρίως στους Gen Zs. Σχεδόν μισοί από τους Gen Zs (46%) και τέσσερις στους δέκα Millennials (38%) είναι αγχωμένοι όλη ή την περισσότερη ώρα. Και σχεδόν οι μισοί από τους ερωτηθέντες νιώθουν εξαντλημένοι λόγω της πίεσης από το φόρτο εργασίας -σχεδόν το ίδιο ποσοστό των ερωτηθέντων δηλώνει ότι πολλοί από τους συναδέλφους τους έφυγαν πρόσφατα από την εργασία τους λόγω εργασιακής εξάντλησης. Αυτό σηματοδοτεί ένα πρόβλημα διατήρησης των εργαζομένων, όμως ένας στους πέντε Gen Zs και millennials δεν πιστεύουν ότι οι εργοδότες τους το παίρνουν στα σοβαρά ή ότι λαμβάνουν μέτρα για να το αποτρέψουν.

Η έρευνα ανέδειξε ότι οι Gen Zs και οι Millennials πιστεύουν πως οι εργοδότες τους έχουν επικεντρωθεί περισσότερο στην ευημερία (well-being) και στην ψυχική τους υγεία από την έναρξη της πανδημίας και μετά. Ωστόσο λιγότεροι από τους μισούς ερωτηθέντες πιστεύουν ότι αυτό είχε ουσιαστικό αντίκτυπο στους εργαζόμενους.