Η ΑΑΔΕ προχωρά σε ένα ριζικό στρατηγικό άλμα, καθώς ο διοικητής της, Γιώργος Πιτσιλής, παρουσίασε στο συνέδριο της Grant Thornton το νέο σχέδιο μετασχηματισμού που θα αναβαθμίσει την κεντρική φορολογική αρχή σε έναν πλήρως data-driven οργανισμό.
Πρόκειται για ένα τετραετές πρόγραμμα που εκτείνεται έως το 2029 και χαρακτηρίζεται από έντονη φιλοδοξία και σαφή στρατηγική στόχευση. Στον πυρήνα του βρίσκεται η συστηματική αξιοποίηση της Τεχνητής Νοημοσύνης (ΑΙ) ως μηχανισμού που, όπως τόνισε ο Πιτσιλής, λειτουργεί ταυτόχρονα ως «πρόκληση, ευκαιρία και καταλύτης». Το νέο μοντέλο αποσκοπεί στη δημιουργία μιας πιο δίκαιης, αποτελεσματικής και ανθρώπινης φορολογικής διοίκησης, που θα παρέχει εξατομικευμένες υπηρεσίες σε πολίτες και επιχειρήσεις.
ΑΙ και καταπολέμηση φοροδιαφυγής
Κομβικό στοιχείο του σχεδίου είναι η αντιμετώπιση της φορολογικής απάτης. Η ΑΑΔΕ αναπτύσσει προηγμένα εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης τα οποία θα εντοπίζουν σύνθετα μοτίβα παραβατικότητας σε πραγματικό χρόνο. Επιπλέον, οι αλγόριθμοι θα μπορούν να «προβλέπουν» ύποπτες συμπεριφορές πριν αυτές εκδηλωθούν, κατευθύνοντας τους ελέγχους σε σημεία προφανούς παραβίασης και μειώνοντας την επιβάρυνση των ελεγκτών.
Νέο myAADE και έξυπνη εξυπηρέτηση πολιτών
Η τεχνολογική ανανέωση συνοδεύεται από τον εκσυγχρονισμό της πλατφόρμας myAADE, η οποία θα ενσωματώσει εργαλεία ΑΙ και εξελιγμένες μεθόδους ανάλυσης δεδομένων. Σε συνδυασμό με τα ήδη λειτουργικά συστήματα — myDATA, εφαρμογή Τιμολογίων, διασύνδεση ταμειακών και POS — ενισχύεται η διαφάνεια σε όλες τις συναλλαγές.
Εξίσου σημαντική είναι η αναβάθμιση στην υποστήριξη των φορολογουμένων. Η ενιαία γραμμή 1521 αποτελεί πλέον τον κεντρικό κόμβο του πανκαναλικού συστήματος εξυπηρέτησης, το οποίο σύντομα θα εμπλουτιστεί με ένα νέο chatbot βασισμένο σε Μεγάλα Γνωστικά Μοντέλα (LLMs). Το εργαλείο αυτό θα επιτρέπει προσωποποιημένη καθοδήγηση, απελευθερώνοντας χρόνο για τα στελέχη ώστε να ασχολούνται με πιο απαιτητικές υποθέσεις.
Ο Πιτσιλής υπογράμμισε, τέλος, ότι η τεχνητή νοημοσύνη πρέπει να εφαρμόζεται με απόλυτη έμφαση στη διαφάνεια, την ασφάλεια και την ανθρώπινη εποπτεία, θέτοντας στο επίκεντρο τον πολίτη. Αξιοπρόσεκτο ήταν και το γεγονός ότι η παρουσίασή του πραγματοποιήθηκε μέσω ολογράμματος, καθώς συμμετείχε παράλληλα και σε συνέδριο του ΟΟΣΑ, υπογραμμίζοντας τον ψηφιακό χαρακτήρα της εποχής που ξεκινά για την ΑΑΔΕ.