Με κεντρικό σύνθημα «Εύκολο να συμμορφωθείς, δύσκολο να αποφύγεις», η ΑΑΔΕ παρουσίασε το αναθεωρημένο Στρατηγικό Σχέδιο για την περίοδο 2025-2029. Η νέα στρατηγική στοχεύει στον πλήρη ψηφιακό μετασχηματισμό, την αξιοποίηση της Τεχνητής Νοημοσύνης (AI) και μια νέα αρχιτεκτονική ελέγχων, με σκοπό τη μετάβαση στο μοντέλο «Φορολογική Διοίκηση 3.0».
Το μοντέλο αυτό στηρίζεται στην ανάλυση δεδομένων, τη διαχείριση κινδύνων και την αναβάθμιση της εξυπηρέτησης πολιτών και επιχειρήσεων.
Οι 6 Στρατηγικοί Στόχοι της Πενταετίας
1. Διευκόλυνση της Οικειοθελούς Συμμόρφωσης
Η ΑΑΔΕ εστιάζει στην πρόληψη και την απλοποίηση, προβλέποντας:
-
Απλούστευση διαδικασιών και εξατομικευμένη πληροφόρηση.
-
Αυτόματη προσυμπλήρωση στοιχείων και δηλώσεων.
-
Κίνητρα για τους συνεπείς φορολογούμενους.
-
Στόχοι έως το 2029: Εμπρόθεσμη υποβολή δηλώσεων εισοδήματος στο 96%, ΦΠΑ στο 99% και εμπρόθεσμες πληρωμές στο 90%.
2. Αναβάθμιση της Εμπειρίας Εξυπηρέτησης
Στόχος είναι ένα μοντέλο 360 μοιρών με πολυκαναλική επικοινωνία:
-
95% των ψηφιακών αιτημάτων να διεκπεραιώνεται εντός 24 ωρών.
-
Αυτοματοποιημένες επιστροφές φόρων σε ποσοστό άνω του 95% εντός 30 ημερών.
-
Ψηφιοποίηση των τελωνειακών διαδικασιών και 80% end-to-end ηλεκτρονικές υπηρεσίες.
3. Καταπολέμηση Φοροδιαφυγής και Λαθρεμπορίου
Η μάχη κατά του οικονομικού εγκλήματος θωρακίζεται με τεχνολογία αιχμής:
-
Χρήση Τεχνητής Νοημοσύνης και Machine Learning για μαζικές διασταυρώσεις.
-
Νέα στρατηγική είσπραξης ληξιπρόθεσμων οφειλών.
-
Στόχοι: Μείωση κατά 40% του κενού εισοδήματος στις επιχειρήσεις, σύγκλιση του κενού ΦΠΑ με τον μέσο όρο της ΕΕ και 100% αύξηση εισπραξιμότητας επί των πραγματικών χρεών.
4. Ενίσχυση μέσω Τεχνολογίας και Ανθρώπινου Δυναμικού
Η επένδυση στα «εργαλεία» και τους ανθρώπους περιλαμβάνει:
-
Δημιουργία DataLab και αναβάθμιση πληροφοριακών συστημάτων.
-
Εκπαίδευση του 100% του προσωπικού στις νέες τεχνολογίες.
-
Πάνω από το 30% των στελεχών θα απασχολείται αποκλειστικά σε ελέγχους.
-
Έμφαση στην προστασία προσωπικών δεδομένων και την εργασιακή ευημερία.
5. Οργάνωση, Λογοδοσία και Διαφάνεια
Η ΑΑΔΕ εκσυγχρονίζει τη δομή της με:
-
Εφαρμογή των αρχών Once Only (τα στοιχεία δίνονται μόνο μία φορά) και Single Point of Contact.
-
Εφαρμογή κριτηρίων ESG και χρηστή δημοσιονομική διαχείριση.
-
Ενίσχυση της εξωστρέφειας και τακτική δημοσιοποίηση των αποτελεσμάτων.
6. Έγκαιρη Καταβολή Πληρωμών και Ενισχύσεων
Μια νέα εποχή στις αγροτικές ενισχύσεις και τα επιδόματα:
-
Ψηφιοποίηση όλης της διαδρομής από την αίτηση έως την πληρωμή.
-
Χρήση γεωχωρικών δεδομένων και δορυφορικών εικόνων για ελέγχους.
-
100% διασταυρωτικοί έλεγχοι στις συστημικές αιτήσεις εντός ΟΣΔΕ.