Τα πρώτα καταστήματα ΕΛΤΑ που κλείνουν από τις 12 Ιανουαρίου βρίσκονται στις Σοφάδες Καρδίτσας, στις Αρχάνες Ηρακλείου Κρήτης και στην Αλεξάνδρεια Ημαθίας. Η διακοπή λειτουργίας αυτών των σημείων εξυπηρέτησης αποτελεί την πρώτη φάση υλοποίησης του ευρύτερου σχεδίου μετασχηματισμού του περιφερειακού δικτύου των Ελληνικών Ταχυδρομείων.
Πόσα καταστήματα ΕΛΤΑ επηρεάζονται από το σχέδιο αναδιάρθρωσης
Από τα 158 καταστήματα που είχαν μπει αρχικά στο μικροσκόπιο της διοίκησης, μόνο 17 θα συνεχίσουν να λειτουργούν χωρίς αλλαγές. Αυτά τα σημεία παραμένουν ανοιχτά γιατί εξυπηρετούν κρίσιμες τραπεζικές συναλλαγές στις τοπικές κοινότητες. Αντίθετα, 28 καταστήματα θα κλείσουν οριστικά λόγω της εγγύτητας με υποκαταστήματα ΕΛΤΑ Courier που μπορούν να καλύψουν τις ανάγκες της περιοχής. Για τα υπόλοιπα 115 καταστήματα ΕΛΤΑ που κλείνουν ως αυτόνομα σημεία, η λύση που έχει επιλεγεί είναι η μετατροπή τους σε σημεία εξυπηρέτησης μέσω ταχυδρομικών πρακτόρων. Η υλοποίηση αυτής της στρατηγικής εξαρτάται από την εξεύρεση κατάλληλων συνεργατών στις αντίστοιχες περιοχές.
Πώς θα λειτουργούν οι ταχυδρομικοί πράκτορες
Το νέο μοντέλο εξυπηρέτησης προβλέπει τη συνεργασία με ιδιοκτήτες τοπικών επιχειρήσεων όπως μίνι μάρκετ, καφετέριες και βιβλιοπωλεία. Αυτοί οι επαγγελματίες θα αναλάβουν ως ταχυδρομικοί πράκτορες να προσφέρουν βασικές υπηρεσίες των ΕΛΤΑ μέσα στους χώρους τους, με ειδική επισήμανση και σήμανση. Ωστόσο, οι υπηρεσίες που θα παρέχονται μέσω των πρακτορείων θα είναι περιορισμένες σε σύγκριση με τα πλήρη καταστήματα. Οι πολίτες θα μπορούν να πραγματοποιούν κυρίως πληρωμές λογαριασμών και να εισπράττουν συντάξεις, ενώ εξειδικευμένες χρηματοοικονομικές συναλλαγές δεν θα υποστηρίζονται από το νέο σύστημα.
Η συνεργασία με την Alpha Bank και το μέλλον του δικτύου
Κάποια από τα καταστήματα ΕΛΤΑ που κλείνουν ενδέχεται τελικά να παραμείνουν ανοιχτά λόγω της στρατηγικής συνεργασίας με την Alpha Bank. Η συμφωνία προβλέπει την παροχή βασικών τραπεζικών υπηρεσιών μέσω περίπου 150 καταστημάτων σε ολόκληρη την επικράτεια. Η υλοποίηση αυτής της συνεργασίας βρίσκεται προς το παρόν σε στάδιο αναμονής, καθώς προηγείται η ολοκλήρωση του συνολικού σχεδίου αναδιάρθρωσης και ο προσδιορισμός των λεπτομερειών εφαρμογής. Παρόλα αυτά, σε επιλεγμένα σημεία έχει ήδη τοποθετηθεί προσωπικό της Alpha Bank για πιλοτική λειτουργία, ώστε να αξιολογηθεί η ανταπόκριση των πολιτών στο καινοτόμο αυτό μοντέλο συνεργασίας.