Μετά τις έντονες αντιδράσεις που προκάλεσε η απόφαση για το κλείσιμο 204 καταστημάτων των ΕΛΤΑ σε όλη τη χώρα, η διοίκηση αποφάσισε να αναστείλει το λουκέτο στην περιφέρεια, ενώ για τα αστικά κέντρα θα ισχύσει κανονικά η αρχική απόφαση.
Σύμφωνα με την ανακοίνωση, τα Ελληνικά Ταχυδρομεία προχωρούν σε πρώτη φάση στην αναστολή λειτουργίας μόνο των καταστημάτων που βρίσκονται σε αστικά κέντρα και πρωτεύουσες νομών, όπου υπάρχουν και άλλα υποκαταστήματα.
Για τις περιοχές της περιφέρειας, οι μεταβολές θα γίνουν εντός τριμήνου, ώστε να υπάρξει περιθώριο διαβούλευσης και εξήγησης του νέου πλάνου.
Η ανακοίνωση των ΕΛΤΑ
«Τα Ελληνικά Ταχυδρομεία βρίσκονται αντιμέτωπα με τη μεγαλύτερη πρόκληση της ιστορίας τους.
Για περισσότερες από τρεις δεκαετίες καταγράφουν ζημιές, λειτουργώντας σε ένα περιβάλλον που αλλάζει ριζικά και όπου οι Ευρωπαϊκοί κανόνες δεν επιτρέπουν καμία κρατική ενίσχυση. Αν δεν ληφθούν τώρα οι απαραίτητες αποφάσεις, μέσα στους επόμενους έξι έως εννέα μήνες οι συνέπειες θα είναι μη αναστρέψιμες, απειλώντας τη βιωσιμότητα των ΕΛΤΑ.
Η διοίκηση επιλέγει να δράσει με ευθύνη και ρεαλισμό, με στόχο όχι τη συρρίκνωση, αλλά τη διάσωση και αναγέννηση των ΕΛΤΑ ως σύγχρονης, αποδοτικής εταιρείας υπηρεσιών.
Αντιμετωπίζονται χρόνια φαινόμενα αδράνειας, με εργαζόμενους χωρίς ουσιαστικό αντικείμενο σε ορισμένες περιοχές, ενώ αλλού υπήρχαν ελλείψεις προσωπικού. Με το νέο πλάνο, οι πόροι ανακατανέμονται προς το έργο της διανομής και εξυπηρέτησης πελατών, ενισχύοντας την αξιοπιστία και εικόνα των ΕΛΤΑ.
«Ψηφιακός ταχυδρόμος» και νέα εποχή υπηρεσιών
Σύμφωνα με τη διοίκηση, τίποτα από αυτά δεν αναιρεί τον κοινωνικό ρόλο της εταιρείας. Αντίθετα, τον ενισχύει μέσα από τεχνολογία και καινοτόμες υπηρεσίες.
Πλέον, πολλές συναλλαγές πραγματοποιούνται εκτός καταστήματος, μέσω του προγράμματος «ΕΛΤΑ κατ’ οίκον» και του ψηφιακού ταχυδρόμου, που είναι εξοπλισμένος με tablet και POS.
Η πλειονότητα των συναλλαγών —επιστολές, δέματα, πληρωμές— πραγματοποιείται στην πόρτα του πολίτη, μειώνοντας την ανάγκη φυσικής παρουσίας στα καταστήματα.
Το νέο μοντέλο λειτουργίας
Τα ΕΛΤΑ μεταβάλλουν το μοντέλο λειτουργίας τους, ώστε να διασφαλίσουν τη βιώσιμη συνέχιση των υπηρεσιών τους και να παρέχουν καλύτερη εξυπηρέτηση ακόμη και στις πιο απομακρυσμένες περιοχές.
Η διοίκηση δεσμεύεται να εξετάσει λύσεις συνεργασίας με τοπικές κοινωνίες και τη λειτουργία πρακτορείων, όπου αυτό είναι εφικτό, μέσα στο επόμενο τρίμηνο.
Η αναστολή των λουκέτων στην περιφέρεια σηματοδοτεί μια μερική αναδίπλωση της διοίκησης, έπειτα από τις αντιδράσεις πολιτών, δημάρχων και βουλευτών, που ζήτησαν να μην αποκοπούν οι μικρές κοινότητες από τις βασικές ταχυδρομικές υπηρεσίες.