Σε μια προσπάθεια να αντιμετωπιστούν οι μεγάλες καθυστερήσεις στην έκδοση επικουρικών συντάξεων, ο ΕΦΚΑ υιοθετεί fast track διαδικασίες, βάζοντας τέλος στην αναμονή ετών για χιλιάδες ασφαλισμένους. Η νέα στρατηγική του Οργανισμού βασίζεται κυρίως στην πλήρη ψηφιοποίηση των ασφαλιστικών φακέλων και στην ενίσχυση των τμημάτων απονομής με προσωπικό.
Οι χρόνιες καθυστερήσεις εντοπίζονται κυρίως σε πρώην ταμεία που απορροφήθηκαν μέσω συγχωνεύσεων, όπως το ΕΤΑΑ και μικρά επικουρικά ταμεία, όπου οι αιτήσεις παραμένουν σε αναμονή πάνω από δύο χρόνια. Η καθυστέρηση οφείλεται στο γεγονός ότι τα δεδομένα δεν έχουν ενσωματωθεί ψηφιακά, με αποτέλεσμα οι υπηρεσίες να λειτουργούν ακόμη με χειρόγραφους φακέλους.
Σε αντίθεση με την παραπάνω εικόνα, στο Δημόσιο και το πρώην ΙΚΑ η κατάσταση είναι σαφώς βελτιωμένη. Η πλειονότητα των επικουρικών εκδίδεται εντός τριμήνου, ενώ σε αρκετές περιπτώσεις η διαδικασία ολοκληρώνεται μέσα σε μόλις 1–2 μήνες μετά την απονομή της κύριας σύνταξης.
Η νέα προσέγγιση του ΕΦΚΑ προβλέπει την ψηφιοποίηση όλων των ασφαλιστικών δεδομένων από τα παλαιά ταμεία, την καθιέρωση ενιαίων κανόνων για τις επικουρικές και την ενδυνάμωση των τμημάτων που είναι επιφορτισμένα με την απονομή. Στόχος είναι οι συντάξεις να εκδίδονται εντός τριών μηνών από την κύρια ή έξι μηνών από την αίτηση, ακόμη και σε περίπλοκες περιπτώσεις.
Σταδιακή ομαλοποίηση και επανέλεγχοι
Μέχρι στιγμής, σύμφωνα με τα διαθέσιμα στοιχεία, περίπου 40.000 αιτήσεις επικουρικών παραμένουν σε εκκρεμότητα. Από αυτές, οι 30.000 έχουν καταστεί ληξιπρόθεσμες, καθώς έχουν υπερβεί το προβλεπόμενο χρονικό όριο.
Ενθαρρυντικά είναι τα σημάδια για το 2025: κατά το πρώτο τετράμηνο, η έκδοση νέων συντάξεων –κύριων και επικουρικών– ξεπέρασε τον ρυθμό υποβολής αιτήσεων, με χαρακτηριστικό παράδειγμα τον Φεβρουάριο, όπου εκδόθηκαν 18.175 συντάξεις, έναντι 16.336 νέων αιτήσεων.
Παράλληλα, εφαρμόζεται μηχανισμός ελέγχου για τις fast track απονομές, με δυνατότητα επανεξέτασης εντός ενός έτους για τις επικουρικές (και εντός τριετίας για τις κύριες), σε περίπτωση λαθών ή παραλείψεων.
Η προσπάθεια εκσυγχρονισμού των διαδικασιών του ΕΦΚΑ θεωρείται κρίσιμη, όχι μόνο για την ταχύτερη εξυπηρέτηση των ασφαλισμένων, αλλά και για την αποκατάσταση της αξιοπιστίας του δημόσιου ασφαλιστικού μηχανισμού. Η πλήρης εφαρμογή των fast track διαδικασιών αναμένεται να έχει ολοκληρωθεί μέχρι τα τέλη του 2026.