Ανατιμήσεις έως και 100% έφερε στην τιμή του καφέ η είσοδος του ευρώ στην Βουλγαρία, με τους καταναλωτές να βλέπουν την «διπλάσια» τιμή σε ορισμένες περιπτώσεις, αν και σύμφωνα με τους αρμόδιους πρόκειται για «τεχνικό» πρόβλημα και όχι πραγματική αύξηση.
Σύμφωνα με δημοσιεύματα, από την αρχή της χρονιάς - και την εισαγωγή του ευρώ - καταγράφονται σφάλματα τιμών και απροσδόκητες χρεώσεις σε αυτόματους πωλητές καφέ στη Σόφια και σε άλλες πόλεις.
Συγκεκριμένα, καταναλωτές καλούνται να πληρώσουν 60 λεπτά του ευρώ, αντί για την αναγραφόμενη τιμή των 60 στοτίνκι, κάτι που σημαίνει πως πρακτικά πληρώνουν την διπλάσια τιμή. Σχεδόν 1,20 λέβα.
Σύμφωνα με τον Todor Kanazirev του Βουλγαρικού Οργανισμού Αυτόματων Πωλητών, το πρόβλημα προκύπτει επειδή τα μηχανήματα δεν κάνουν διάκριση μεταξύ λέβα και ευρώ.
«Τα μηχανήματα πρέπει ακόμη να εκπαιδευτούν ώστε ένας καφές που κόστιζε ένα λέβα να πρέπει τώρα να κοστίζει 50 λεπτά του ευρώ», εξήγησε σε συνέντευξή του, σύμφωνα με το novinite και το mediafax.
Το πρόβλημα με τους αυτόματους πωλητές
Όπως αναφέρεται, το πρόβλημα προκαλείται από μια αναντιστοιχία μεταξύ του λογισμικού των μηχανημάτων και των φυσικών μηχανισμών κερμάτων.
Ενώ οι ταμειακές μηχανές αναφέρουν πλέον τις πωλήσεις στην Εθνική Υπηρεσία Εσόδων (NRA) σε ευρώ, πολλά μηχανήματα αυτόματης πώλησης εξακολουθούν να λειτουργούν με κέρματα λέβα, αλλά τα ερμηνεύουν ως λεπτά του ευρώ.
Οι υπηρεσίες υποστήριξης ισχυρίζονται ότι παρόλο που τα μηχανήματα αναφέρουν ψηφιακά 60 λεπτά του ευρώ στις φορολογικές αρχές, στην πραγματικότητα δέχονται λέβα.
Ωστόσο, οι κανόνες προστασίας των καταναλωτών απαιτούν οι τιμές να εμφανίζονται με σαφήνεια και η στρογγυλοποίηση να είναι υπέρ του πελάτη, γεγονός που θέτει την τρέχουσα ρύθμιση σε αντίθεση με το νόμο.
Με πάνω από 30.000 μηχανήματα αυτόματης πώλησης σε όλη τη χώρα, ο κλάδος αντιμετωπίζει μια σημαντική υλικοτεχνική πρόκληση.
Κάθε μηχάνημα πρέπει να επισκεφθεί για να ρυθμιστεί ο μηχανισμός κερμάτων και να ενημερωθεί το λογισμικό. Οι εκπρόσωποι του κλάδου είχαν ζητήσει περίοδο χάριτος ενός μηνός πριν από την εφαρμογή του ευρώ για να γίνουν αυτές οι διορθώσεις, αλλά δεν χορηγήθηκε επίσημη εξαίρεση.