Η Meta ετοιμάζεται να αξιοποιήσει τις συνομιλίες των χρηστών με το chatbot τεχνητής νοημοσύνης της, ώστε να δημιουργεί πιο στοχευμένες και προσωποποιημένες διαφημίσεις. Όπως ανακοίνωσε η εταιρεία, οι χρήστες θα αρχίσουν να βλέπουν τις πρώτες αλλαγές από την επόμενη εβδομάδα, ενώ η επίσημη έναρξη της νέας υπηρεσίας έχει οριστεί για τις 16 Δεκεμβρίου.
Μέχρι σήμερα, η Meta βασιζόταν σε αναρτήσεις, likes και δραστηριότητα φίλων για τη στόχευση διαφημίσεων. Πλέον, μέσα από τις συζητήσεις με την τεχνητή νοημοσύνη, οι χρήστες αποκαλύπτουν πολύ πιο συγκεκριμένα ενδιαφέροντα — όπως προϊόντα που σκοπεύουν να αγοράσουν, ταξίδια που προγραμματίζουν ή προσωπικά ζητήματα που θέλουν να λύσουν. Αυτό δίνει στη Meta ένα πολύτιμο πλεονέκτημα στον σχεδιασμό εξατομικευμένων προτάσεων.
Πώς λειτουργεί η νέα στρατηγική
Η Meta AI θα βοηθά παράλληλα τους χρήστες να διαμορφώνουν το περιεχόμενο που εμφανίζεται στη ροή τους. Για παράδειγμα, αν κάποιος ρωτήσει για ποδηλασία στο βουνό, η πλατφόρμα θα του εμφανίζει περισσότερο σχετικό περιεχόμενο, προσαρμόζοντας έτσι την εμπειρία του.
Η εταιρεία υποστηρίζει ότι στόχος είναι να κάνει το περιβάλλον πιο χρήσιμο και ελκυστικό, ωστόσο ειδικοί προειδοποιούν πως τέτοιες πρακτικές αυξάνουν την πίεση για αυστηρότερη προστασία της ιδιωτικότητας. Πολλοί χρήστες χρησιμοποιούν την AI για προσωπικές ή συναισθηματικές συνομιλίες, κάτι που ενδέχεται να οδηγήσει σε ακατάλληλες ή επιβλαβείς συστάσεις αν δεν υπάρξουν επαρκή φίλτρα.
Το επιχειρηματικό υπόβαθρο
Η Meta αριθμεί, σύμφωνα με τις εκτιμήσεις, ένα δισεκατομμύριο ενεργούς χρήστες μηνιαίως, αν και δεν είναι σαφές πόσο συχνά χρησιμοποιούν το Meta AI. Οι συνομιλίες είναι διαθέσιμες μέσω Facebook, Instagram, WhatsApp ή της αυτόνομης εφαρμογής Meta AI.
Η εταιρεία συνεχίζει να καταγράφει τεράστια έσοδα από διαφημίσεις — μόνο το τελευταίο τρίμηνο, ανήλθαν σε 46,5 δισ. δολάρια, σημειώνοντας αύξηση 21% σε ετήσια βάση. Η μετοχή της έχει ενισχυθεί φέτος κατά 20%, ανεβάζοντας τη χρηματιστηριακή αξία της στα 1,8 τρισ. δολάρια.
Η OpenAI εισήγαγε πρόσφατα λειτουργία αγορών μέσω ChatGPT, επιτρέποντας στους χρήστες να αγοράζουν προϊόντα με τη βοήθεια της AI — χωρίς να βασίζεται στη διαφήμιση. Στη Σίλικον Βάλεϊ, ωστόσο, πολλοί θεωρούν ότι το μέλλον του ηλεκτρονικού εμπορίου θα καθοριστεί από συνομιλίες με τεχνητή νοημοσύνη, καθώς οι καταναλωτές εγκαταλείπουν τις παραδοσιακές αναζητήσεις σε Google και social media.
Προστασία ευαίσθητων δεδομένων
Η Meta υπογραμμίζει ότι θα δίνει στους χρήστες τη δυνατότητα να ρυθμίζουν τις προτιμήσεις τους, ενώ θα αποκλείει τη στόχευση διαφημίσεων βάσει ευαίσθητων θεμάτων, όπως θρησκεία, πολιτικές πεποιθήσεις, σεξουαλικός προσανατολισμός, φυλή ή εθνότητα, καθώς και συνδικαλιστική συμμετοχή.
Η νέα προσέγγιση αποτελεί το πιο τολμηρό βήμα της Meta στην ενσωμάτωση της τεχνητής νοημοσύνης στη διαφημιστική στρατηγική, φέρνοντας όμως και νέα ερωτήματα για τα όρια της ιδιωτικότητας και της εμπορικής αξιοποίησης των προσωπικών δεδομένων.