Εδώ και δεκαετίες ο ασφαλισμένος που ήθελε να εντοπίσει το ασφαλιστικό του παρελθόν χρειαζόταν υπομονή, αναμονή και συχνά… τύχη. Κούτες, χιλιάδες καρτέλες και χειρόγραφες καταχωρίσεις έφτιαχναν ένα σύστημα που λειτουργούσε με ρυθμούς μιας άλλης εποχής. Αυτή η εικόνα αλλάζει ριζικά, καθώς ο e-ΕΦΚΑ περνά σε μια από τις πιο εκτεταμένες ψηφιακές μεταμορφώσεις που έχουν γίνει ποτέ στο κοινωνικό κράτος.
Στην πρώτη φάση του έργου –που χρηματοδοτήθηκε από το ΕΣΠΑ– 10,7 εκατομμύρια σελίδες χειρόγραφων ασφαλιστικών αρχείων έχουν ήδη σαρωθεί και μετατραπεί σε υψηλής ακρίβειας ψηφιακά δεδομένα. Πρόκειται για υλικό που αφορά εκατοντάδες χιλιάδες ασφαλισμένους οι οποίοι μέχρι σήμερα εξαρτιόνταν από χρονοβόρες διαδικασίες χειροκίνητου εντοπισμού και διασταύρωσης στοιχείων.
Τεχνητή νοημοσύνη στο κέντρο της αλλαγής
Καταλυτική είναι η ενσωμάτωση τεχνολογιών τεχνητής νοημοσύνης όπως IDP, OCR και ML, οι οποίες αναγνωρίζουν και εξάγουν αυτόματα δέκα βασικά και προαιρετικά πεδία από κάθε σελίδα φακέλου. Με τον τρόπο αυτό, το σύστημα δεν αποθηκεύει απλώς εικόνες εγγράφων, αλλά παράγει αξιοποιήσιμα δεδομένα για την έκδοση συντάξεων και τη διασταύρωση ασφαλιστικών στοιχείων.
Η επόμενη φάση προβλέπει τον αυτόματο έλεγχο και τη διόρθωση των πεδίων μέσω έξυπνων εργαλείων, ώστε το τελικό ψηφιακό αρχείο να είναι 100% αξιόπιστο πριν ενσωματωθεί στην ενιαία βάση δεδομένων του Φορέα.
600.000 πολίτες και ένας e-ΕΦΚΑ πιο λειτουργικός
Η παρέμβαση αγγίζει άμεσα περίπου 600.000 ασφαλισμένους, των οποίων το ιστορικό θα βρίσκεται πλέον άμεσα διαθέσιμο, με διαφάνεια και χωρίς τα λάθη που προκαλούσε η χειρόγραφη διαδικασία. Παράλληλα, οι υπάλληλοι του Φορέα απαλλάσσονται από έναν τεράστιο φόρτο φυσικών αρχείων, που επί χρόνια αποτελούσε βασική αιτία καθυστερήσεων.
Σύμφωνα με το Υπουργείο Εργασίας, η ψηφιοποίηση αναμένεται να φέρει:
— Ταχύτερους ελέγχους και λιγότερη γραφειοκρατία
— Σημαντική μείωση λαθών
— Αξιόπιστη ενημέρωση για ασφαλισμένους και υπαλλήλους
— Επιτάχυνση στην έκδοση συντάξεων χάρη στα άμεσα διαθέσιμα στοιχεία
Ήδη έχουν αναγνωριστεί εκατομμύρια προαιρετικά πεδία και η διαδικασία συνεχίζεται με σκοπό τη δημιουργία ενός πλήρους ψηφιακού προφίλ για κάθε ασφαλισμένο.
Η υπουργός Εργασίας Νίκη Κεραμέως υπογραμμίζει ότι έχει ολοκληρωθεί πάνω από το 80% της σάρωσης των 53 εκατ. καρτελών ενσήμων, εκτιμώντας πως μέσα στο 2026 η έκδοση συντάξεων θα γίνεται με ακόμη ταχύτερους ρυθμούς.
Το έργο αποτελεί μέρος του ψηφιακού μετασχηματισμού που χρηματοδοτείται από το ΕΣΠΑ 2021–2027, στοχεύοντας στη δραστική μείωση του χρόνου απονομής συντάξεων και στην αναβάθμιση της εξυπηρέτησης των πολιτών.
Ο διοικητής του e-ΕΦΚΑ Αλέξανδρος Βαρβέρης τόνισε: «Με την Ψηφιοποίηση της Ασφαλιστικής Ιστορίας αφήνουμε οριστικά πίσω τη γραφειοκρατία του χαρτιού. Μετατρέπουμε εκατομμύρια σελίδες σε αξιόπιστα ψηφιακά δεδομένα και χτίζουμε ένα σύστημα που λειτουργεί με ταχύτητα, ακρίβεια και απόλυτη διαφάνεια. Ο e-ΕΦΚΑ μπαίνει σε μια νέα εποχή – πιο αποτελεσματικός και πραγματικά φιλικός στον πολίτη».