Οι δυσαρεστημένοι εργαζόμενοι κόστισαν το 2023 στις αμερικανικές εταιρείες περίπου 1,9 τρισεκατομμύρια δολάρια λόγω απωλειών στην παραγωγικότητα, σύμφωνα με έρευνα της Gallup, η οποία μέτρησε τη δυσαρέσκεια στο χώρο εργασίας.
Αυτό το εντυπωσιακό νούμερο προέρχεται από το γεγονός ότι ολοένα και περισσότεροι Αμερικανοί αισθάνονται αποστασιοποιημένοι από τους εργοδότες τους μετά την πανδημία. Οι διαχρονικές έρευνες του ινστιτούτου αναφορικά με την αφοσίωση των εργαζομένων έδειχαν αυξανόμενα ποσοστά επί μία δεκαετία, ωστόσο αυτά φαίνεται να «έπιασαν ταβάνι» το 2020. Η αναστάτωση των τελευταίων ετών μείωσε την ικανοποίηση στον εργασιακό χώρο, με περισσότερους εργαζόμενους να δηλώνουν ότι δεν γνωρίζουν σαφώς τι περιμένουν οι εργοδότες τους από αυτούς – μία ένδειξη περιορισμού τς δέσμευσης.
Το διακύβευμα είναι σημαντικό για τις εταιρείες, διότι ένα αφοσιωμένο εργατικό δυναμικό αυξάνει την παραγωγικότητα και αυτό συμβάλλει στην αύξηση των πωλήσεων και των κερδών. Η καλύτερη σύνδεση με το προσωπικό ανεβάζει επίσης τα ποσοστά διατήρησης του προσωπικού.
Όπως μεταδίδει το Bloomberg, το κέντρο ερευνών υπολόγισε το κόστος της μειωμένης παραγωγικότητας εκτιμώντας την επίπτωση σε δολάρια που έχει η μη αφοσίωση ενός εργαζομένου και στη συνέχεια αντανακλώντας την επίπτωση αυτή για τον εργαζόμενο πληθυσμό. Το συνολικό πλήγμα στην παγκόσμια οικονομία εκτιμάται σε 8,8 τρισεκατομμύρια δολάρια, σύμφωνα με την εταιρεία.
Για να διορθωθεί η κατάσταση, ο Χάρτερ πρότεινε ατομικές εβδομαδιαίες συναντήσεις ελέγχου και καθοδήγηση σχετικά με το πώς να συνεργάζονται με τους συναδέλφους τους. Όταν οι εργαζόμενοι ενημερώνονται για το πώς να συνεργάζονται μεταξύ τους, η σαφήνεια των ρόλων αυξάνεται σε περίπου 80% από λιγότερο από 50%. Αυτού του είδους η στρατηγική είναι πιο αναγκαία για τους νεότερους εργαζόμενους, επειδή είναι πολύ πιο πιθανό να αλλάξουν δουλειά σε αναζήτηση μιας πιο ικανοποιητικής ισορροπίας μεταξύ επαγγελματικής και προσωπικής ζωής.
«Υπάρχει σίγουρα μια προσδοκία μεταξύ του νέου εργατικού δυναμικού να έχει περισσότερο έναν τύπο προπονητή-διευθυντή που πραγματικά ενδιαφέρεται για την εξέλιξη τους», δήλωσε ο Χάρτερ. «Απαιτούν η εργασία να βελτιώνει τη ζωή τους και όχι απλώς να είναι κάτι ξεχωριστό».