Η τεχνητή νοημοσύνη έχει αρχίσει να αλλάζει τον τρόπο με τον οποίο εκατομμύρια εργαζόμενοι οργανώνουν την καθημερινότητά τους. Το ChatGPT δεν χρησιμοποιείται πλέον μόνο για απλές ερωτήσεις, αλλά ως ένα εργαλείο που μπορεί να αναλάβει μέρος της έρευνας, της συγγραφής, της ανάλυσης και της οργάνωσης μιας εργασίας.Το βασικό πλεονέκτημα δεν είναι ότι «κάνει τη δουλειά αντί για τον εργαζόμενο», αλλά ότι μπορεί να μειώσει σημαντικά τον χρόνο που απαιτούν επαναλαμβανόμενες ή χρονοβόρες εργασίες, αφήνοντας περισσότερο χρόνο για αποφάσεις, δημιουργικότητα και έλεγχο του τελικού αποτελέσματος.
Από τα emails και τις αναφορές μέχρι την έρευνα
Στην καθημερινή εργασία, το ChatGPT μπορεί να συντάξει ή να διορθώσει emails, επαγγελματικές επιστολές, παρουσιάσεις, αναφορές, περιλήψεις και κείμενα, να μεταφράσει υλικό, να οργανώσει σημειώσεις και να μετατρέψει ένα μεγάλο έγγραφο σε μια σύντομη σύνοψη με τα σημαντικότερα σημεία.Μπορεί επίσης να βοηθήσει στην έρευνα πληροφοριών, στη σύγκριση δεδομένων και στην παραγωγή διαφορετικών προτάσεων για ένα επιχειρηματικό πρόβλημα. Για δημοσιογράφους και επαγγελματίες του περιεχομένου, για παράδειγμα, μπορεί να επιταχύνει την έρευνα, την επεξεργασία κειμένων, τη δημιουργία τίτλων και την προσαρμογή περιεχομένου για διαφορετικά μέσα.
Πόσο χρόνο μπορεί να εξοικονομήσει
Το οικονομικό ενδιαφέρον βρίσκεται κυρίως στην παραγωγικότητα. Πειραματική έρευνα σε 453 επαγγελματίες έδειξε ότι όσοι χρησιμοποίησαν ChatGPT για συγκεκριμένες εργασίες γραφής ολοκλήρωσαν τη δουλειά τους κατά μέσο όρο 40% γρηγορότερα, ενώ η ποιότητα του αποτελέσματος αυξήθηκε κατά 18%.Νεότερα στοιχεία της OpenAI δείχνουν επίσης ότι στον επαγγελματικό χώρο οι χρήστες αξιοποιούν το ChatGPT περισσότερο για να παράγουν ένα αποτέλεσμα ή να ολοκληρώσουν μια εργασία –όπως συγγραφή, προγραμματισμό και ανάλυση– και όχι απλώς για να κάνουν ερωτήσεις.
Δεν αντικαθιστά τον ανθρώπινο έλεγχο
Υπάρχει όμως μία βασική προϋπόθεση: το αποτέλεσμα χρειάζεται ανθρώπινο έλεγχο. Η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να κάνει λάθη, να χρησιμοποιήσει ανακριβείς πληροφορίες ή να μην αντιληφθεί σωστά το επαγγελματικό πλαίσιο μιας απόφασης.Ιδιαίτερη προσοχή απαιτείται επίσης όταν χρησιμοποιούνται εμπιστευτικά εταιρικά δεδομένα ή προσωπικά στοιχεία.Το μεγαλύτερο όφελος επομένως προκύπτει όταν το ChatGPT λειτουργεί ως «ψηφιακός συνεργάτης»: αναλαμβάνει μέρος της προεργασίας και των επαναλαμβανόμενων εργασιών, ενώ ο εργαζόμενος διατηρεί τον έλεγχο, την κρίση και την τελική απόφαση.