Εκατομμύρια χρήστες του ChatGPT σε ολόκληρη την Ευρώπη θα αρχίσουν να βλέπουν διαφημίσεις από την ερχόμενη Δευτέρα 24/8, καθώς η OpenAI επεκτείνει το διαφημιστικό της πρόγραμμα με στόχο την ενίσχυση των εσόδων της. Πάντως, παραμένει ασαφές πώς θα προσεγγίσουν οι ρυθμιστικές αρχές τη διαφήμιση μέσα σε chatbot τεχνητής νοημοσύνης.
Συγκεκριμένα, η πλατφόρμα AI σκοπεύει να επεκτείνει το ChatGPT Ads σε 31 ευρωπαϊκές χώρες, ανεβάζοντας έτσι τον συνολικό αριθμό των αγορών στις οποίες λειτουργεί το πρόγραμμα σε 40.
Η OpenAI άρχισε να δοκιμάζει τις διαφημίσεις στις ΗΠΑ τον Φεβρουάριο και στη συνέχεια επέκτεινε το πρόγραμμα μέσα στη χρονιά στον Καναδά, την Αυστραλία, τη Νέα Ζηλανδία, το Ηνωμένο Βασίλειο, το Μεξικό, τη Βραζιλία, την Ιαπωνία και τη Νότια Κορέα.
Οι διαφημίσεις θα εμφανίζονται μόνο στα προγράμματα Free και Go του ChatGPT, δηλαδή στις φθηνότερες βαθμίδες της υπηρεσίας, ενώ οι συνδρομητές των προγραμμάτων Plus (20 δολάρια τον μήνα), Pro (200 δολάρια τον μήνα) και Enterprise (με εξατομικευμένη τιμολόγηση) δεν θα βλέπουν διαφημίσεις.
Πάντως, η OpenAI, σε ανακοίνωση της, έσπευσε να επισημάνει ότι η προστασία της εμπιστοσύνης των χρηστών αποτελεί θεμελιώδη αρχή της προσέγγισής της στη διαφήμιση. Αυτό σημαίνει πως διατηρεί «τις συνομιλίες ιδιωτικές απέναντι στους διαφημιζόμενους και δεν πουλά ποτέ δεδομένα πελατών».
«Οι διαφημίσεις στο ChatGPT επισημαίνονται πάντοτε με σαφήνεια και διαχωρίζονται από τις απαντήσεις του ChatGPT, ενώ η διαφήμιση δεν επηρεάζει τις απαντήσεις που παρέχει το ChatGPT», αναφέρει η ανακοίνωση.
Επιπρόσθετα οι χρήστες θα έχουν τη δυνατότητα να ελέγχουν την εξατομίκευση των διαφημίσεων, ενώ όσοι προτιμούν να μη βλέπουν καθόλου διαφημίσεις θα μπορούν να αναβαθμίσουν τη συνδρομή τους στα ακριβότερα προγράμματα χωρίς διαφημίσεις.
Οι διαβεβαιώσεις αυτές έρχονται μετά την κριτική που συνοδεύει το διαφημιστικό πρόγραμμα από την πρώτη στιγμή που ξεκίνησε να εφαρμόζεται, από τον περασμένο Φεβρουάριο, στις ΗΠΑ.
Πάντως, ερευνητές και οργανώσεις καταναλωτών επισημαίνουν ότι οι πλατφόρμες ΑΙ αποτελούν ιδιαίτερα δύσκολη περίπτωση όσον αφορά την εφαρμογή των κανόνων προστασίας του καταναλωτή, ειδικά όταν μια διαφήμιση παρεμβάλλεται μέσα σε μια εξατομικευμένη συνομιλία, την οποία ο χρήστης θεωρεί έμπιστη.
Παράλληλα στην περίπτωση ειδικά της ΕΕ υπάρχει και ένα ρυθμιστικό ζήτημα που αφορά το πλαίσιο του Digital Services Act (DSA).
Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή εξετάζει κατά πόσο η λειτουργία αναζήτησης του ChatGPT θα πρέπει να χαρακτηριστεί ως «πολύ μεγάλη επιγραμμική μηχανή αναζήτησης», καθεστώς που ενεργοποιείται όταν μια υπηρεσία ξεπεράσει τους 45 εκατομμύρια μηνιαίους χρήστες στην Ευρωπαϊκή Ένωση.
Ένας τέτοιος χαρακτηρισμός θα συνεπαγόταν πολύ αυστηρότερες υποχρεώσεις για την OpenAI, μεταξύ των οποίων ετήσιες αξιολογήσεις κινδύνου, ανεξάρτητοι έλεγχοι, δημόσιο μητρώο διαφημίσεων και στενότερη ανταλλαγή δεδομένων με τις ρυθμιστικές αρχές.