Η ψηφιοποίηση των τελωνειακών διαδικασιών αποτελεί το επόμενο βήμα στον εκσυγχρονισμό των υπηρεσιών της Ανεξάρτητης Αρχής Δημοσίων Εσόδων (ΑΑΔΕ). Με νέο πλαίσιο λειτουργίας, η Αρχή προχωρά στην ηλεκτρονική διαχείριση των τελωνειακών αμφισβητήσεων, επιδιώκοντας να περιορίσει τη γραφειοκρατία, να επιταχύνει την επίλυση διαφορών και να ενισχύσει την ασφάλεια δικαίου για επιχειρήσεις και εισαγωγείς.
Η νέα διαδικασία φιλοδοξεί να μειώσει σημαντικά τον χρόνο που απαιτείται για την εξέταση υποθέσεων που προκύπτουν κατά τον τελωνισμό εμπορευμάτων, προσφέροντας μεγαλύτερη διαφάνεια, τυποποιημένες διαδικασίες και αυστηρά χρονοδιαγράμματα. Παράλληλα, εντάσσεται στη συνολική στρατηγική ψηφιακού μετασχηματισμού της ΑΑΔΕ, η οποία τα τελευταία χρόνια μεταφέρει ολοένα και περισσότερες υπηρεσίες στο ψηφιακό περιβάλλον.
Οι αλλαγές προβλέπονται με την απόφαση Α.1148/2026 του διοικητή της ΑΑΔΕ, Γιώργου Πιτσιλή, η οποία καθορίζει τόσο τον τρόπο ηλεκτρονικής υποβολής των αιτημάτων όσο και τη λειτουργία των Πρωτοβάθμιων Επιτροπών Τελωνειακών Αμφισβητήσεων (ΠΕΤΑ).
Ηλεκτρονική υποβολή μέσω myAADE
Η σημαντικότερη αλλαγή αφορά τον τρόπο κατάθεσης των αιτήσεων. Από εδώ και στο εξής, οι ενδιαφερόμενοι δεν θα χρειάζεται να ακολουθούν χρονοβόρες διαδικασίες με φυσική παρουσία ή έντυπα δικαιολογητικά, καθώς η υποβολή θα πραγματοποιείται αποκλειστικά μέσω της ψηφιακής πύλης myAADE.
Η διαδικασία ολοκληρώνεται μέσα από την εφαρμογή «Τα Αιτήματά μου», όπου οι χρήστες μπορούν να επιλέξουν τη σχετική υπηρεσία που αφορά τις εισαγωγές και τις αμφισβητήσεις ενώπιον των Πρωτοβάθμιων Επιτροπών Τελωνειακών Αμφισβητήσεων.
Με τον τρόπο αυτό η ΑΑΔΕ επιδιώκει να προσφέρει ένα ενιαίο ψηφιακό περιβάλλον για τη διαχείριση των σχετικών υποθέσεων, μειώνοντας τον διοικητικό φόρτο για πολίτες και επιχειρήσεις.
Απόφαση μέσα σε 10 εργάσιμες ημέρες
Ιδιαίτερη βαρύτητα δίνεται και στην επιτάχυνση της διαδικασίας εξέτασης των διαφορών.
Οι Πρωτοβάθμιες Επιτροπές Τελωνειακών Αμφισβητήσεων υποχρεούνται να εξετάζουν κάθε αίτηση και να εκδίδουν απόφαση μέσα σε δέκα εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία υποβολής της.
Αμέσως μετά την ολοκλήρωση της διαδικασίας, η απόφαση θα κοινοποιείται στον ενδιαφερόμενο μέσα σε ακόμη δύο εργάσιμες ημέρες, διαμορφώνοντας έτσι ένα σαφές και προβλέψιμο χρονοδιάγραμμα για τη διεκπεραίωση κάθε υπόθεσης.
Η θέσπιση συγκεκριμένων προθεσμιών αναμένεται να περιορίσει τις καθυστερήσεις που συχνά δημιουργούσαν προβλήματα στις εισαγωγικές επιχειρήσεις και επηρέαζαν τον προγραμματισμό των εμπορικών συναλλαγών.
Εξειδίκευση και αμεροληψία στις επιτροπές
Το νέο πλαίσιο προβλέπει αλλαγές και στη σύνθεση των επιτροπών που εξετάζουν τις αμφισβητήσεις.
Στις ΠΕΤΑ θα συμμετέχουν στελέχη με κατάλληλη τεχνική κατάρτιση και εμπειρία, ανάλογα με το αντικείμενο κάθε υπόθεσης. Με αυτόν τον τρόπο επιδιώκεται η πληρέστερη αξιολόγηση ζητημάτων που απαιτούν εξειδικευμένες γνώσεις, όπως η δασμολογική κατάταξη ή η φορολογική μεταχείριση συγκεκριμένων προϊόντων.
Παράλληλα, ενισχύονται οι εγγυήσεις αμεροληψίας, καθώς δεν θα συμμετέχουν στις επιτροπές υπάλληλοι που είχαν οποιαδήποτε υπηρεσιακή εμπλοκή στην έκδοση της απόφασης που αμφισβητείται ή υπηρετούν στο τελωνείο όπου πραγματοποιήθηκε ο συγκεκριμένος τελωνισμός.
Η πρόβλεψη αυτή στοχεύει στην ενίσχυση της αντικειμενικότητας και της εμπιστοσύνης των συναλλασσομένων προς τη διαδικασία.
Τυποποίηση των διαδικασιών
Μία ακόμη σημαντική καινοτομία αφορά την καθιέρωση ενιαίων προτύπων τόσο για τις αιτήσεις όσο και για τις αποφάσεις των επιτροπών.
Η τυποποίηση της διαδικασίας αναμένεται να συμβάλει στη μεγαλύτερη ομοιομορφία κατά την εξέταση των υποθέσεων, στη μείωση των διοικητικών λαθών και στην ταχύτερη επεξεργασία των φακέλων.
Παράλληλα, διευκολύνεται η παρακολούθηση κάθε υπόθεσης και ενισχύεται η διαφάνεια στη λήψη των αποφάσεων.
Ποιες υποθέσεις εξετάζουν οι ΠΕΤΑ
Οι Πρωτοβάθμιες Επιτροπές Τελωνειακών Αμφισβητήσεων είναι αρμόδιες για την εξέταση διαφορών που εγείρονται από τον παραλήπτη των εμπορευμάτων κατά τη διαδικασία του τελωνισμού.
Οι υποθέσεις αφορούν κυρίως:
- τη δασμολογική κατάταξη των εμπορευμάτων,
- τον προσδιορισμό της δασμολογητέας και της φορολογητέας αξίας,
- την ορθή υπαγωγή ή μη των προϊόντων σε ΦΠΑ, Ειδικό Φόρο Κατανάλωσης (ΕΦΚ) ή άλλους φόρους και τέλη που προβλέπει ο Εθνικός Τελωνειακός Κώδικας.
Η ταχύτερη επίλυση τέτοιων διαφορών θεωρείται ιδιαίτερα σημαντική για την εύρυθμη λειτουργία των εισαγωγών, καθώς μειώνει τις καθυστερήσεις στην κυκλοφορία των εμπορευμάτων και περιορίζει το διοικητικό κόστος για τις επιχειρήσεις.
Στήριξη του νόμιμου εμπορίου
Με τις νέες παρεμβάσεις, η ΑΑΔΕ επιδιώκει να δημιουργήσει ένα περισσότερο σύγχρονο και αποτελεσματικό περιβάλλον για τις τελωνειακές διαδικασίες, αξιοποιώντας τις δυνατότητες της ψηφιακής τεχνολογίας.
Η επιτάχυνση της εξέτασης των τελωνειακών διαφορών, η ηλεκτρονική διαχείριση των αιτήσεων και η ενίσχυση της διαφάνειας αναμένεται να διευκολύνουν το νόμιμο εμπόριο, να περιορίσουν τη γραφειοκρατία και να βελτιώσουν την εξυπηρέτηση των επιχειρήσεων που δραστηριοποιούνται στις εισαγωγές.
Για την υποστήριξη των χρηστών, οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να απευθύνονται στην υπηρεσία my1521, είτε τηλεφωνικά είτε μέσω της αντίστοιχης ψηφιακής πλατφόρμας, όπου παρέχονται πληροφορίες και καθοδήγηση για ζητήματα που αφορούν τις τελωνειακές αμφισβητήσεις και τη νέα ηλεκτρονική διαδικασία.