WIND: Πώς θα γίνεται η εξυπηρέτηση στα ανοικτά καταστήματα του δικτύου

0

Ανοιχτά παραμένουν από σήμερα 9/11 όλα τα καταστήματα της WIND πανελλαδικά ( πλην των καταστημάτων εντός εμπορικών κέντρων ), για να εξυπηρετούν τις ανάγκες της επικοινωνίας, που αποτελεί πολύτιμο αγαθό για όλους αυτή την ιδιαίτερη περίοδο.

Τα καταστήματα λειτουργούν καθημερινά, Δευτέρα-Τετάρτη-Σάββατο από τις 09.00 έως τις 15.00, και Τρίτη-Πέμπτη-Παρασκευή 09:00-14:30 και 17:00-20:00, τηρώντας αυξημένα μέτρα προστασίας για εργαζόμενους και επισκέπτες, προκειμένου να εξυπηρετούν μόνο τις σημαντικές ανάγκες επικοινωνίας των καταναλωτών.

Οι βασικές τηλεπικοινωνιακές υπηρεσίες που εξυπηρετούν είναι η αποπληρωμή λογαριασμών, η ανανέωση χρόνου ομιλίας για το καρτοκινητό και η επισκευή και αντικατάσταση συσκευών

Για να επισκεφθεί κάποιος ένα κατάστημα WIND χρειάζεται να στείλει SMS στο 13033 με το παρακάτω κείμενο: 2 Ονοματεπώνυμο Διεύθυνση Το SMS στο 13033 είναι χωρίς χρέωση. Για την προστασία των εργαζομένων και των επισκεπτών έχουν ληφθεί όλα τα απαραίτητα προληπτικά μέτρα προστασίας και ειδικότερα:

1. Σε κάθε κατάστημα, επιτρέπεται η ταυτόχρονη είσοδος έως 4* επισκεπτών, τηρώντας τις προβλεπόμενες αποστάσεις μεταξύ τους (*ανάλογα τα τ.μ. του καταστήματος).

2. Διάθεση αντισηπτικών σε κεντρικά σημεία του καταστήματος για χρήση από τους επισκέπτες.

3. Καθημερινός, εξειδικευμένος καθαρισμός όλων των χώρων

4. Τακτικές προληπτικές απολυμάνσεις των χώρων

Η WIND συστήνει σε όλους τους καταναλωτές να παραμείνουν σπίτι και να εξυπηρετούνται από εκεί. Μέσω του site wind.gr, και των εφαρμογών myWIND , myF2G ,myQ οι χρήστες εύκολα, γρήγορα και με ασφάλεια έχουν την δυνατότητα εξόφλησης λογαριασμού και ελέγχου του υπολοίπου του λογαριασμού τους, ελέγχου του υπολοίπου χρήσης της σύνδεσης τους, ανανέωσης χρόνου ομιλίας και αγοράς πακέτων ομιλίας, data και sms

Επιπλέον για τις αγορές των προϊόντων που τους ενδιαφέρουν (συσκευές, tablets, αξεσουάρ, κλπ) οι πελάτες μπορούν να επισκεφθούν το wind.gr ή να καλέσουν την τηλεφωνική γραμμή 13800 για να παραγγείλουν το προϊόν που επιθυμούν . Θα το παραλάβουν άμεσα και με δωρεάν μεταφορικά στην πόρτα τους. Τέλος το 13800 (για ιδιώτες) και 1277 (για επιχειρήσεις) είναι στη διάθεση των συνδρομητών για άμεση εξυπηρέτηση.

Η εταιρεία τηλεπικοινωνιών επισημαίνει ότι "Μπορούμε να είμαστε σε επαφή χωρίς να χρειάζεται να έρθουμε σε επαφή.Μένουμε σπίτι. Συνεχίζουμε να είμαστε ασφαλείς".

Share.

Comments are closed.