Ο ψηφιακός μετασχηματισμός εντάσσεται στις κύριες προτεραιότητες της ΕΥΔΑΠ ως μιας σύγχρονης Εταιρείας που ακολουθεί τις βέλτιστες πρακτικές, με κύριο γνώμονα την αποτελεσματικότητα των υπηρεσιών που παρέχει.
Στο πλαίσιο του ψηφιακού μετασχηματισμού, λοιπόν, εντάσσονται οι αλλαγές που υιοθετεί μια επιχείρηση για να αξιοποιήσει τα πλεονεκτήματα που προσφέρει το διαδίκτυο, τα ψηφιακά μέσα και οι τεχνολογίες, και που προσδίδουν θετικό πρόσημο στη μείωση των λειτουργικών δαπανών, του χρόνου διεκπεραίωσης των εργασιών, αλλά και της ενίσχυσης της διαφάνειας.
Στόχος της ΕΥΔΑΠ είναι η προσφορά εύχρηστων ψηφιακών υπηρεσιών προσανατολισμένων στις ανάγκες των πολιτών, αλλά και στην ορθολογικότερη και ασφαλέστερη λειτουργία της.
Ωριμότητα σε θέματα κυβερνοασφάλειας
Η Εταιρεία, λαμβάνοντας υπ’ όψιν τις κοινοτικές και νομοθετικές διατάξεις, έχει θέσει ως προτεραιότητα τη διασφάλιση της απρόσκοπτης και αδιάκοπης λειτουργίας των πληροφοριακών και δικτυακών της συστημάτων.
Στο πλαίσιο αυτό, έχει προβεί σε ενέργειες θωράκισης του ψηφιακού της οικοσυστήματος και ενίσχυσης του ψηφιακού μετασχηματισμού, όπως:
- Τακτική αξιολόγηση επιπέδου ικανότητας-ωριμότητας κυβερνοασφάλειας σε επίπεδο πολιτικών, οργανωτικών και τεχνικών μέτρων ασφάλειας, σε σχέση με τις τρέχουσες εθνικές ρυθμιστικές και κανονιστικές υποχρεώσεις.
- Συμμετοχή σε εργασίες διαβούλευσης της Εθνικής Αρχής Κυβερνοασφάλειας του Υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης για ενσωμάτωση της Ευρωπαικής Οδηγίας NIS II στην εθνική νομοθεσία.
- Μελέτη της ευθυγράμμισης της Πολιτικής Ασφάλειας Πληροφοριών της ΕΥΔΑΠ, των επιμέρους πολιτικών και διαδικασιών ασφαλείας με βάση τα διεθνή πρότυπα και μεθοδολογίες
- Πιστοποίηση της Εταιρείας για την ασφάλεια των ηλεκτρονικών συναλλαγών που διεκπεραιώνονται μέσω καρτών.
- Εγκατάσταση ειδικού λογισμικού Web Application Firewall για την προστασία όλων των εταιρικών εφαρμογών που λειτουργούν με βάση το διαδίκτυο (Web-based applications) έναντι κυβερνοεπιθέσεων, δράση η οποία βραβεύτηκε στα Cybersecurity Awards 2024.
- Αναβάθμιση των διατάξεων ασφαλείας του δικτύου σε εγκαταστάσεις της με την αγορά και εγκατάσταση νέων πιο σύγχρονων Firewalls.
Αναβάθμιση του Συστήματος Διαχείρισης Επιχειρησιακών Πόρων (ERP)
Η ΕΥΔΑΠ, με την υιοθέτηση βέλτιστων πρακτικών σύμφωνα με τις λειτουργικές της ανάγκες, ανασχεδιάζει το λειτουργικό μοντέλο και τις διαδικασίες της αποσκοπώντας στην αποτελεσματικότερη και αποδοτικότερη λειτουργία, στην αύξηση της παραγωγικότητας, την εξοικονόμηση του λειτουργικού κόστους και τη βελτίωση της πληροφόρησης με παράλληλη διασφάλιση αποτελεσματικού περιβάλλοντος ελέγχου. Έτσι, αποκομίζει διασφάλιση δεδομένων και διαβαθμισμένη πρόσβαση στην πληροφορία, βελτίωση της διαχείρισης των πόρων, βελτίωση της πληροφόρησης με έγκαιρη λήψη αξιόπιστων δεδομένων και τέλος πρόσβαση στη σημαντική πληροφορία οποτεδήποτε από οπουδήποτε.
Διακυβέρνηση Δεδομένων
Η διακυβέρνηση δεδομένων αποτελεί εργαλείο για τη διασφάλιση της αποτελεσματικής εταιρικής διαχείρισης με συνεισφορά στη μείωση των κινδύνων και του κόστους.
Η ΕΥΔΑΠ δημιουργεί ένα ολοκληρωμένο σύστημα διακυβέρνησης δεδομένων το οποίο περιλαμβάνει διαδικασίες, πολιτικές και πρότυπα για τη διαχείριση και τον έλεγχο των δεδομένων, τα οποία αποτελούν περιουσιακό της στοιχείο. Το Σύστημα Διακυβέρνησης Δεδομένων διασφαλίζει την ακρίβεια, την πληρότητα, τη συνέπεια και την ασφάλεια των δεδομένων με θετικό αντίκτυπο στη λήψη αποφάσεων. Τα οφέλη της Διακυβέρνησης Δεδομένων συνδέονται με περισσότερη εμπιστοσύνη στην ποιότητα και διαθεσιμότητα δεδομένων, ασφάλεια δεδομένων, συμμόρφωση με το νομικό και θεσμικό πλαίσιο που αφορά δεδομένα (π.χ., GDPR), υποστήριξη στη λήψη αποφάσεων, νέες δυνατότητες στις διαδικασίες εξυπηρέτησης πελατών και νέες δυνατότητες υποστήριξης των εταιρικών διαδικασιών.
Open Data Hub ΕΥΔΑΠ
Η ΕΥΔΑΠ λειτουργεί πλέον τη δική της πλατφόρμα διάθεσης ανοικτών δεδομένων η οποία αποτελεί ένα κεντρικό ανοικτό σημείο πρόσβασης σε δεδομένα σχετικά με τη διαχείριση του νερού και των λυμάτων, δίνει τη δυνατότητα σε όλους να εξερευνήσουν και να αναλύσουν τις πληροφορίες που προωθούν τη βιώσιμη ανάπτυξη και τέλος, δείχνει τη δέσμευσή της για τη διασφάλιση της διαφάνειας και την ανάπτυξη της καινοτομίας, συμβάλλει στον ψηφιακό μετασχηματισμό, την ενίσχυση της διαφάνειας και της καινοτομίας, και αποτελεί σημαντικό εργαλείο για Πανεπιστήμια, ερευνητικούς φορείς, startup επιχειρήσεις, δημόσιους και ιδιωτικούς οργανισμούς, δίνοντας έτσι τη δυνατότητα να αντλούν δεδομένα που θα τους βοηθήσουν να ανακαλύψουν και να αναπτύξουν νέες υπηρεσίες και λύσεις, προς όφελος του κοινωνικού συνόλου. Η ΕΥΔΑΠ συνεχίζει να συμμετέχει ενεργά στη λειτουργία του O2 Hub διαθέτοντας δημόσια 6 σύνολα δεδομένων.
Ο ψηφιακός μετασχηματισμός, λοιπόν, αποτελεί πλέον έναν απαραίτητο παράγοντα για την πρόοδο και την ανταγωνιστικότητα μιας επιχείρησης. Η εφαρμογή νέων τεχνολογιών, η αυτοματοποίηση διαδικασιών και η αξιοποίηση των δεδομένων δημιουργούν νέες ευκαιρίες και αναδεικνύουν νέες δυνατότητες για ανάπτυξη. Η συνεχής έρευνα και ανάπτυξη αποτελούν τομείς κρίσιμης σημασίας για την εξέλιξη, τον εκσυγχρονισμό και την ανάπτυξη μιας σύγχρονης εταιρείας όπως η ΕΥΔΑΠ, η οποία προσαρμόζεται στα νέα δεδομένα, αξιοποιώντας τις νέες ψηφιακές τεχνολογίες.